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Originariamente inviata da umberto58
magnaaole forse parliamo due lingue diverse. un concessionario bmw che vende un prodotto bmw e che dà una garanzia stilnuovo che vale in tutti i concessionari bmw italiani ha il dovere di far rispettare determinati standard di qualità anche per quanto riguarda prodotti della stessa marca usati. io ho un auto audi e dopo ogni controllo regolarmente fatturato vengo contattato da un call center. so che se esprimessi giudizi negativi, di tutto ciò verrebbe chiesta giusticazione al concessionario. conosco personalmente la segretaria del concessionario che mi ha detto che la casa madre interviene anche per quanto riguarda l'architettura della concessionaria pena la revoca della concessione; per quanto riguarda poi scorrettezze, vere o presunte segnalate da un cliente, dice che subiscono vere e proprie triturazioni di palle. se poi bmw non vuole farlo questo non li giustifica resta il fatto che dovrebbero farlo e che i mezzi per intervenire li hanno. nel caso di wilhitch il venditore agiva dentro la concessionaria nel nome della concessionaria quindi quando dici che il venditore era un "commerciante con propria partita iva... che vende per i cazzi suoi" è un vero e proprio nonsenso, a dimostrazione di ciò sta il fatto che la moto gli è poi stata sistemata dal concessionario a costo zero per il compratore
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Quando fu per la mia questione BMWITALIA se ne è ampliamente lavata le mani.
La sig.ra del servizio clienti che mi ha contattato dopo un mio fax mi ha detto che non entrano nelle trattative tra privato e concessionario se non si parla di moto nuova.
Quello che potava fare è recepire la mia segnalazione ( e io avevo anche la Stilnuovo) ma niente di piu
Cane non mangia Cane.
DI BMW forse abbiamo una visione un po distorta perchè essendo tedeschi ci aspettiamo serietà e professionalità da chi le vende; ma chi le vende è italiano e come tale stravolge qualunque cosa, come ho già detto è un paese splendido fatto da gente con una mentalità di merda che cerca di fo...re il prossimo.
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