allora e' vero che in BMW ci leggono!

[diego@]

Sicuramente qualcuno ci-vi legge, anche solo per sapere come la pensano gli utenti bmw in italia, almeno chi si esprime in internet.
Chi ha internet ormai prima di sceglirsi una moto penso che qualche ricerca la faccia, e i forum saltano subito fuori nelle ricerche.
Quindi sia LORO sia le concessionarie sanno cosa è QDE, o perlomeno sanno che si tratta di un gruppo moooolto numeroso con mooolte amicizie , molto chiaccheroni e sicuramente mooolto rompiballe.
In sintesi penso che QDE CONTI MOLTO sia per farsi pubblicità sia per non farsi pubblicità negativa.
Personalmente sono soddisfatto sia delle moto che dell'assistenza che per ora ho avuto.
Aggiungerei che anche se alle BMW si vogliono trovare difetti e imperfezioni nei vari paragoni che leggo....resta comunque quel fascino e quel piacere di andare in moto che solo una BMW ti dà. ( ben inteso che per me motociclista è anche chi usa un ciao per andare al mare a fare una gita )

[Davide]

Originariamente inviata da brontolo

Anzi mi è quasi dispiaciuto, soprattutto per i meccanici di Superbike che sono veramente in gamba!

Quoto al 100%

[paulposition]

Originariamente inviata da berta

X Gigi e il Ciccione: bene allora a presto a tutti e due!

c'è aria di mini-raduno.....

quasi-quasi...

[drmask]

Originariamente inviata da Bumoto Ciccione

forse saro' a Jesolo il ponte del 25 aprile

Urca ! .... Capo famme sapé che in uno sparo e 20 min. vengo a conoscerti personalmente


(e anche Supermuk .... )

[Münchener Kindle]

anch'io sono spesso a jesolo...

magari arrivo per il 25 aprile con bu

[drmask]

Naaaa ... ad Aprile è già caldo .... ti sciogli dalle parti di Caposile ...

[Münchener Kindle]

c'ho l'aria condizianata

[ITALO]

Originariamente inviata da Damo

Qualche conce pensa che siamo una manica di pirla.............

Hanno perfettamente ragione!

Se non lo fossimo spenderemmo altrove i nostri soldini...

Comunque è una stima reciproca dato che noi pensiamo la stessa identica cosa di loro (salvo qualche rarissima eccezione)

[MarcoR]

Il fatto che le case leggano i forum dovrebbe indurre anche a scrivere con maggior responsabilità, limitandosi ai fatti e non ai luoghi comuni.

[Dinamite]

.....ho appena parlato con Marco

Proprio ieri, a pranzo, Marco mi diceva ke ci leggono

Ma chi è sto Marco???

Non sarai mica tu questo Marco?

Il fatto che le case leggano i forum dovrebbe indurre anche a scrivere con maggior responsabilità

E comunque, salvo concessione del Gran Visir, il forum è a nostro uso e consumo e non un loro strumento per cui, rimanendo nel lecito, scrivo in base a come mi sono svegliato la mattina. Si sforzino loro di capire se sono un asino o dico cose vere.

[luca.gi]

Bah...che ci leggano TUTTI è noto e risaputo...
ma io sapevo invece che siamo molto INVISI...e che anzi essere un QdE significa per i conce "questo è un piantagrane".....!
E sapevo che in BMW se vedono un QdE gli sparerebbero addosso...
almeno a ME è successo così... col conce e con l'ispettore!!!

[Piermerlino]

Mi sono fermato solo alla prima pagina dei post...
Cara BMW, leggi anche questo mio ultimo post. Non che mi lamenti (magari si potesse sistemare alla perfezione lo strappettio dei 3000 giri...?) ma oggi leggendo una recensione sull'Aprilia Tuono ho scoperto che in Aprilia danno 2 anni di garanzia + altri 2 di estensione (penso a pagamento)
E voi volete essere da meno ???
A pagamento ovviamente, proponete almeno 3 anni di garanzia come estensione: dimostrate che anche il vostro prodotto non teme nulla.
Grazie

[Dinamite]

Poi sei fatto con i tagliandi, ad alti chilometraggi chissà quante prescrizioni obbligatorie

[Piermerlino]

Beh, sarebbe da valutare. Sicuramente ci saranno dei vincoli di questo genere. E' indubbio. Però essendo facoltativa, uno sempre decidere cosa rischiare.

[SeaWolf]

ho più volte avuto, sinceramente, la sensazione che qualcuno di mamma biemmevì leggesse......
ho altresì avuto più volte la sensazione forte che quel qualcuno....scrivesse....

chi concorda?

[Piermerlino]

L'importante è che prendano atto.

[barbasma]

io so che perfino KTM legge QDE.

chissà come mai.

[marcogiesse]

Qualche conce pensa che siamo una manica di pirla.............

beh se i conce sono quelli di Torino..... da che pulpito....magari mamma bmw buttasse un okkio sui conce di queste parti.....

[luca.gi]

ma noooooooo...ma che dici.....ma vaaaaaaaaa..........

mamma BMW lo sa BENISSIMO dei problemi con i concessionari...ma si PRENDE BEN GUARDIA DALL'INTERVENIRE!!

I clienti CONTANO MENO: tanto le loro vendite continuano solo a salire...quindi che gli frega???

I conce fanno come vogliono, gli ispettori sono Untachables; sono come il PAPA: nell'esercizio delle loro funzioni sono INFALLIBILI e il loro operato non può in alcun modo essere messo in discussione!!
E mamma BMW non interviene MAI quando le cose si fanno serie e le lamentale diventano tante!!!

Ma.....dato che in BMW leggete il forum più seguito d'Italia....fate i conticini su quanti hanno già cambiato parrocchia a causa di queste cose!!

Praticamente TUTTI si lamentano dell'assistenza BMW...ovunque, in qualsiasi città: BMW legge, quindi sa...ma cambia qualcosa?
NO!!
I costi dei tagliandi variano in modo incredibile da conce a conce: eppure ci sono le tabelle BMW, BMW legge, sa
...ma....interviene? cambia qualcosa?
MAI!!!!!!!!!!

Perchè?
Perchè gli va bene così!!!!
Noi customers contiamo una cippa!!
Meno dei concessionari comunque!!

[Trikke]

Certo che le case ci leggono, invece di fare dei sondaggi lunghi e costosi, seguono alcuni forum ben caratterizzati ed hanno immediatamente il polso dell'utenza. Veloce ed economico

[Piermerlino]

Non è facile soddisfare tutti. Non è facile andare incontro alle esigenze di tutti. Pensate semplicemente a quanto è difficile dare fiducia a qualcuno (in qualsiasi ambito) e quanto è facile invece perderla.
Il tema credo sia ancora di moda: sino a qualche tempo fa nei vari corsi e master si passava ore ed ore a spiegare quanto fosse importante FIDELIZZARE il cliente e non semplicemente soddisfarlo.
E così parlando per paradossi, può succedere che dopo qualche anno dalla scadenza della garanzia ti sostituiscano un pezzo di moto molto costoso chiedendoti solo una minima partecipazione di spesa e tu ti ritrovi a lamentarti con un amico perchè ti hanno restituito la moto senza toglierti la polvere dai cerchioni.
Per quello che riguarda la mia esperienza personale, anche se di qualche anno fa, ritenendomi preso in giro su un presunto difetto della mia allora moto, dal titolare da uno dei più rinnomati concessionari BMW di milano, mi sono rivolto in BMW. A quei tempi era a Verona e ricordo di aver parlato con un ingegnere. Pochi giorni dopo sono stato ricontattato dal concessionario, molto più disposto a riesaminare il "presunto" difetto.

Ognuno di noi ha il proprio modo di vedere le cose e di esporle. Il compito difficile di chi prende in esame le varie situazione (ed esempio leggendo il nostro forum) è quello di saper discernere tra problemi reali e presunti cercando oltretutto di capire da come vengono esposti...
Qui il discorso si fa lungo... comunque seguo da anni la rubrica "Ragioni e Torni" di una nota rivista del settore informatico... se ne leggonoproprio di tutti i colori !!! Ascoltando ovviamene le due campane...

[Deckard]

Leggono ? Bene !

Mi fate incazzare ! Il mio boxer me lo tengo stretto ma non so se la prossima moto sarà una BMW !

Moto care e fate fare i tester a noi !

Vergogna !

[luca.gi]

Originariamente inviata da Piermerlino

può succedere che dopo qualche anno dalla scadenza della garanzia ti sostituiscano un pezzo di moto molto costoso chiedendoti solo una minima partecipazione di spesa ..

già...oppure può succedere che SICCOME hai messo gli OHLINS ti facciano saltare (o meglio ACCETTINO di farti saltare) la garanzia COMPLETAMENTE così che anche se si presentasse un qualsiasi difetto RICONOSCIUTISSIMO dalla casa come difetto di quel modello SI RIFIUTANO DI PASSARLO IN GARANZIA!!
E si parla di aver aggiunto un componente after market straconosciuto come meglio performante di quello di serie e che tantissimi BMWisti mettono!!
Un componente che anche la BMW stessa mette su altri modelli (vedi R1200S)
E questa come la chiami tu?
Io la parola ce l'ho...ma non posso dirla!!

[PAGU]

Quoto al 100%.... Siamo noi i veri tester del prodotto... purtroppo..
Ormai le case, BMW COMPRESA, non si possono piu permettere di proporre un prodotto affidabile ma con un ritardo di un anno sul mercato............. Tutto ciò non paga.... e allora richiami su richiami......
Ho l'impressione che 10 segnalazioni fanno un richiamo..... Solo con la mia avrò fatto circa 4/5 richiami....
Voglio dire, non mi lamento, meglio così che niente........ Però tutto ciò è sintomatico di un prodotto o di alcuni componenti che non sono più quelli di una volta....

[polis63]

Ci leggono???? allora ne approfitto......

Cara BMW quando pensi di reinstallarmi il controllo RDC toltomi a Dicembre, con lettera di richiamo, perkè difettoso di fabbrica????

Grazie....!!!

ps.

Non è vero che i conce quando vedono uno dei QdE sonbo prevenuti, io ho la moto tappezzata di adesivi QdE (comprese le bandierine) ed il conce mi tratta come un principe, nonostante che non abbia comprato la moto da lui, l'ultimo tagliando effettuato (10.000Km) l'ho pagato Euro 185,00.......è stato caro??