"telepass" UnipolSai

[brag]

Hanno risposto al ticket sullo sconto dopo non so quanti giorni:

in merito alla tua richiesta con ticket I-832082,
ti informiamo che per poter visualizzare correttamente l'applicazione della scontistica, ti preghiamo di attendere l'emissione della fattura.
Se riscontri ancora anomalie, chiamaci al numero verde 800 77 11 55.

Mahhhh

[tirzanello]

Mi riaggancio alle mie lamentele di vari post indietro.
Passano i mesi e la gestione delle mancate letture rimane un totale disastro ed è arrivata al mio limite.
Il diario che ho dovuto fare, in cui sono costretto ad appuntarmi tratte e orari, é arrivato a una decina di episodi ancora aperti, con presunti addebiti esorbitanti tutti in stand-by.
Al momento il più vecchio risale addirittura a 4 mesi e mezzo indietro.
Oramai è una certezza che ogni viaggio con un po' di entrate-uscite si tramuti in un aumento del tesoretto nel limbo.
Si si, come no, vai tranquillo che poi risolveranno.... ma intanto sento una forte pressione sul didietro.
Inoltre, nonostante glielo abbia fatto presente per telefono e ticket, continuano a farmi pagare il canone che doveva essere gratuito 12 mesi
Le mancate letture Telepass erano percentualmente uguali, ma in molti anni di utilizzo, hanno sempre risolto i passaggi errati in pochi giorni, senza mie comunicazioni e senza accumuli al punto che, se la sbarra si alzava oppure no, mi era diventato indifferente e potevo tirare dritto sereno.
Mai dovuto scrivere un diario in previsione di contenziosi.
Ora preferisco fermarmi e suonare sperando di non ritrovarmi l'ennesimo caso aperto per molti mesi.
A fine stagione estiva credo proprio di restituire Unipol move per la moto.

[Paolo Grandi]

Confermo.
Disastrosi.
Più su, leggi anche certe risposte imbarazzanti.
Ieri arrivata ennesima fattura con canone addebitato (imho, NON dovuto).
L'unica fortuna è che lo uso pochissimo e solo per l'auto: per ora nessun errore...
Vedremo in seguito: sicuramente ci sono problemi con il personale preposto (numero e competenza).

[brontolo]

Mi sa che è una policy aziendale di gruppo ... come UniSalute e UnipolRental ... il casino più totale! Ritardi, risposte imbarazzanti, non risposte ... insomma assistenza imbarazzante.

[giacomarko]

boh...

io ho controllato ora tutte le fatture ed è tutto ok,

effettivamente c'è la voce canone canone in fattura nella prima riga,

ma anche la voce sconto canone nell'ultima, per cui il totale è a zero,

passaggi mancati, nessuno.



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[ValeChiaru]

Rendete l'apparecchio, staccate il RID (prima si chiamava così) e se vi vengono a cercare li mandate a cagare... Non penso porteranno avanti la cosa nel caso di @Tirzanello.

[cit]

Originariamente inviata da giacomarko

effettivamente c'è la voce canone canone in fattura nella prima riga,

ma anche la voce sconto canone nell'ultima, per cui il totale è a zero,

idem per me.........

ci manca ancora che facciano pagare il canone !

[giacomarko]

e comunque,

se l'apparecchio non "legge" i varchi, potrebbe semplicemente essere fallato, in questo caso si sostituisce...

anche quando ero con telepass mi è capitato di avere problemi e me lo cambiarono senza problemi

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[topo1978]

L'altro giorno l'ho messo sulla moto per risparmiare della moda statale trafficata dai turisti, nel portatelepass shad. Tutti ok in entrata ed uscita.

Cmq anche col telepass ad alcuni più che altri non si aprivano le sbarre.
Per il resto sono paziente, devono avere il tempo per passare da 100.000 ad oltre 1.000.000 di utenti. Logico che hanno problemi, grazie al regalo di telepass

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[tirzanello]

Originariamente inviata da giacomarko

... se l'apparecchio non "legge" i varchi, potrebbe semplicemente essere fallato, in questo caso si sostituisce...

Sostituiti telepass grigi, colorati, slim ecc e sono al secondo unipolmove.
Tutti con +- identica % di errore se usati con moto.
Per me è del tutto evidente che ci sono molte spire che non sentono bene la massa della moto.
Infatti con l'auto mai un singolo problema da molti anni sia con Telepass che Unipol.

[ValeChiaru]

Ai tempi si paravano sempre il culo dando la colpa ai sensori troppo affossati.

[pacpeter]

Ho notato che a torino i varchi sono piú problematici

[ValeChiaru]

Ne parlavamo giorni fa con amici "pendolari" dell'autostrada... Sanno per filo e per segno quale casello funziona bene/benino/male per ogni ingresso/uscita che usano quotidianamente quindi ritengo sia veramente plausibile l'idea dei sensori sotto strada.

[s.milan]

Confermo: da pendolare incallito ci sono varchi che funzionano, varchi che funzionicchiano ed altri no.
Naturalmente devi sempre beccare quello giusto.
Addirittura se la sfiga fa sì che all'entrata becchi il varco "non standard" e quindi la sbarra non si alza, questo succede pure all'uscita pur passando in una pista dove sai che funziona.
Poi ci sono momenti inspiegabili in cui tutti i varchi contemporaneamente non funzionano e ci sono auto bloccate dappertutto.
Naturalmente, il tutto indipendentemente dal fatto di avere Telepass, Unipol o Mooneygo: è proprio il sistema di rilevazione che "perde colpi".


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[ChArmGo]

Vorrei spezzare una lancia a favore dell'assistenza UnipolMove.
Stamattina ore 10 segnalato sull'app il cambio di residenza.. ore 13.30 ticket chiuso e residenza aggiornata.
Davvero superiori alle aspettative. Bravi.

[Hedonism]

domanda:

medo più efficace per "schermare il dispositivo?

dovrò accedere più volte in, in auto, un parcheggio che ha il varco "telepass" ma ho già pagato l'abbonamento plurigiornaliero.

se lo tolgo e lo metto nel cassetto portaoggetti, basta?

[ChArmGo]

Se non ricordo male le confezioni dei dispositivi unipol sono schermate.. altrimenti imho carta stagnola.

[Poz]

Originariamente inviata da Hedonism

medo più efficace per "schermare il dispositivo?
...

Quando ho avuto lo stesso problema ho risolto mettendolo sotto il sedile del guidatore: così a me non l'ha mai rilevato.
Non garantisco che fuzioni anche con te.

Dovesse essere comunque rilevato, penso si possa risolvere scrivendo all'assistenza fornendo evidenza del prepagato tramite altro canale.

[rsturial]

La scorsa settimana lo ho fatto, sotto il sedile, con un Telepass in una porta autostradale ma ha "suonato" ugualmente.
C'è da dire che è nuovo, con la batteria un po' scarica potrebbe funzionare.

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[Thepilgrim66]

Foglietto alluminio cucina?


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[kloontz]

Vari strati di alluminio da cucina e il tutto messo in una scatolina metallica.
Col telepass vecchio (quello originale) lo aprivo e staccavo la batteria.

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[Enzofi]

Alluminio da cucina e il tutto sotto un sedile

[stac]

Sono 3 giorni che dalla app non mi permette di cambiare targa.
...e nemmeno dal sito...

[Paolo Grandi]

Invece a me hanno finalmente (dopo ca. 2 mesi) risposto: non ho diritto all'azzeramento del canone perché avevo già fatto un contratto (rescisso subito) 2 anni fa.

Ok. Con calma e senza fretta

[stac]

Primo test.
Dispositivo sistemato nel cassettino sinistro della RT, che prima di passare sotto i varchi apro, in modo che assuma più o meno la stessa inclinazione che avrebbe sul parabrezza dell'auto. (Col Telepass mai un problema).
Ieri ho fatto 3 tratti autostradali e l'unica volta in cui ho visto accendersi il semaforo rosso è stato all''uscita di Aulla.
Nelle altre 3 entrate e 2 uscite apparentemente tutto regolare... non credo, che anche avendo un'auto a mezzo metro dalla targa non venga segnalato il mancato rilevamento.
Bene, adesso come mi devo comportare?
Attendo o segnalo?