Credibilita concessionari Bmw

[Sempreinsella]

Il mio conce è diverso. Lo sconto me lo fa anche se non lo chiedo.

E cmq mica solo in BMW si comportano in un certo modo. Tutto il mondo è paese anche in questo

[Belavecio]

Cmq,se un dipendente è scortese,meglio segnalarlo subito al suo capo che scriverlo dopo su un forum.
Per me,eh.

[nic65]

ho avuto bisogno del concessionario di zona,a Lucca,solo di recente,gentili, professionali e sconto...e non ero in smoking

[Bombastic]

Ma infatti per andare in bmw non ti servon soldi....ma le ultime 2 buste paga ah l'avvocato è stato il top....

[1965bmwwww]

Secondo me invece è’ vero il contrario anche perché se compero beni di lusso mi aspetto cortesia e competenza anche se ci vado 50 volte e anche se ho girato tutta la rete di vendita per vedere chi mi sconta di più anche perché nn è’ che hai il monopolio del mercato e col mercato unico me la prendo in Germania o minprendo una ktm o equivalente e amen...
Poi se nn hai pazienza vai TU a vendere motozappe al consorzio agricolo e lasci vendite di un prodotto di lusso nn primario di 25000e a chi ha la capacità di gestirla...che vuol dire sorridere anche se hai fatto un mese con un giorno di recupero o hai fatto due porte aperte nei week mentre gli altri sono al mare...
Se poi mi sento trattato male
Fai una bella segnalazione al numero verde il quale poi provvedera’ a rompere i Maroni dalla dirigenza in giù perché in case top come Bmw che investe in corsi e
Formazione sono come fumo negli occhi...
Per un ricambio basta chiederlo scritto o se sei un cliente conosciuto basta fare un po’ amicizia col magazziniere..molte volte
Conta più quello che tante telefonate


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[masban]

Ma perché si continua a distinguere il venditore di motozappe da quello bmw? Ma competenza e cordialità non sono forse prerogative dell'uomo? Da come scrivete sembra invece che siano in funzione dell'oggetto venduto.... ma sono l'unico a pensare che chiunque e qualsiasi cosa acquisti un cliente che paga per un servizio ha diritto alla giusta considerazione e che colui che vende deve fornire il servizio al meglio? E vale al supermercato come in oreficeria

[GTO]

Originariamente inviata da masban

(...)
Ma competenza e cordialità non sono forse prerogative dell'uomo?
(...)

Nessun atto di gentilezza, per piccolo che sia, è mai sprecato. Esopo

[1965bmwwww]

E’ quello che contraddistingue il
Vero venditore da un commesso...hai ragione...ma capisci che è’
Differente vendere un kg di arance da un gs


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[Bombastic]

E' peggio sentirsi dire da un gommista "eh mo hai speso 25000€ di moto e vuoi un preventivo per 2 gomme"....cioè da un gommista così manco ci vado.....perchè stessa gomma da un gommista 290 montata ed era pure cortese,dal fenomeno 380....mi costava meno in bmw....comunque detto questo,nessuno vi costringe a stare in bmw....andate dove meglio credete,di case ce ne sono tante.....poi son tutti uguali....io se devo bestemmiare almeno so già con chi bestemmiare....

[1965bmwwww]

Gomma diretto e via


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[Bombastic]

Ma no giusto per far capire che i fenomeni esistono ovunque....in qualsiasi settore

[PMiz]

A proposito di sconti: Anni fa ero in vacanza in Australia con mia moglie. Una sera arrivammo ad un bed & breakfast e chiesi uno sconto sul prezzo.
A questa richiesta il tipo ci chiese subito se eravamo italiani ...

[1965bmwwww]

Se chiedevi ultimo prezzo passavi per marocchino


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[giessehpn]

Credibilità concessionari BMW: ...secondo voi gli altri concessionari sono meglio? Io una mano sul fuoco non la metto.
E non mi permetto di chiedere sconti per telefono. In negozio, di fronte al venditore magari sì.

[frankbons]

Visto che siamo in tema di gente che lavora in Bmw,non faccio di un erba tutto un fascio,però questa la racconto. Qui nella zona ,parlo della Romagna. Un 2 0 3 settimane,io e un mio amico facemmo un giro in una di questa concessionarie in moto,parlando con il tizio addetto alle vendite,sottolineo vendite,chiesi un preventivo per una lc del 2013/14 in permuta con la mia del 2008. Lui venne fuori nel parcheggio,scatto’ foto di qua,foto di là,mi chiese se avessi la marmitta originale,il plexiglas originale ecc.ecc. Dopo le mie risposte positive,mi porto nell’ufficio per verificare al pc quanto potesse valere la mia. Poi mi congedò dicendomi che il sistema non andava e che mi avrebbe richiamato in seguito. Passata una settimana,niente. Lo richiamai e mi rispose una sua collega,dicendomi che lo stesso era impegnato ,spiegando il motivo,la stessa mi richiese il numero del telefono certa che mi avesse richiamato,visto l’impegno. Seee,sono passate 3 settimane,voi l’avete sentito? Il mio amico,anch’esso commerciante,replicò,se mi comportassi così con i miei clienti a quest’ora avrei già chiuso! Ecco.

[GTO]

Ma infatti
Di concessionarie ce ne sono tante

Un giorno ho comprato una moto bmw a parole, nel senso che avrei lasciato caparra anche di 300 euro e perfezionato l'acquisto (di 3500) 2 giorni dopo
Ma il venditore non ha accettato caparra e ci siamo stretti la mano
Al mio ritorno, 2 giorni dopo, mi faccio accompagnare in concessionaria e, quando mi vede, in tutta sincerità dice che si è proprio dimenticato....

E mi è passata la voglia.....
Ho fatto bene a non lasciare la caparra e ho detto che non la volevo più

Chiamata a casa e mi sono venuti a riprendere

3500 euro non cambiano la vita....
Ma è un a questione di parola

Mai riuscito a comprare altro da quel concessionario

[Sempreinsella]

Frank secondo me non ti ha richiamato perché non gli interessava la tua e gli spiaceva dirtelo

[frankbons]

Originariamente inviata da Sempreinsella

Frank secondo me non ti ha richiamato perché non gli interessava la tua e gli spiaceva dirtelo

dormo lo stesso e me la godo lo stesso

[Saturno]

Post strutturato per non fare nomi, ma chi ha orecchie per intendere intenda
Ottobre 2018 stesso approccio in tutti e tre i conce: "buongiorno, dopo 500k km in sella a vari marchi e modelli vorrei discutere con lei se sia possibile un mio approccio nel mondo bmw. Ho in permuta un V-strom 1000 del 2017"
Conce 1) arrivo in un momento per lui evidentemente incasinato, ma con cortesia mi chiede se posso attendere una decina di minuti, é in quel momento solo, e deve ultimare un qualcosa importante. Aspetto volentieri, ci facciamo una chiacchierata, estremamente competente, mi propone un prezzo, ringrazio della disponibilità e saluto. Il prezzo é l'unica nota stonata, Un po' più alto del numero tre.
Conce 2) Alla reception un ragazzo estremamente cortese mi chiede di aspettare una mezzoretta, nessun problema così intatto gironzolo tra i vari mezzi esposti. il venditore finisce ed iniziamo a parlare: é immediata la sensazione di fastidio, come se fossi lì per fargli perdere tempo, le risposte tecniche sono al limite del ridicolo, il prezzo proposto é più alto di 1.5k del conce 1. Ragazzi va bene che provenite dalla vendita di auto dello stesso marchio, ma così per come trattate i clienti, o potenziali tali, per me potreste andare a fare i barboni. Parlando con altri amici mi confermano stessa impressione, nel mio piccolo tra chi conosco 5 vendite se le sono fumate solo per l'atteggiamento
Conce 3) non proprio in città ma a pochissimi km altra chiacchierata in un posto dove da tre generazioni sono concessionari solo moto bmw. Professionalità, competenza, cortesia, da tutto lo staff
Indovinate da chi ho firmato ?

[Sempreinsella]

Da quello che aveva le zizze più grosse?

[dav.elis]

Originariamente inviata da frankbons

dormo lo stesso e me la godo lo stesso

Ma lui già quando ha guardato sul PC aveva capito che il cambio gli era poco favorevole... o te lo diceva subito rischiando di offendere oppure codardamente con una scusa diceva che il pc non funzionava...

[frankbons]

Originariamente inviata da dav.elis

Ma lui già quando ha guardato sul PC aveva capito che il cambio...

Ma guarda,io non credo proprio che sia andata così,non è che tu offendi a dire al cliente che tot vale tot....semplicemente, bastava solo dire le cose per un impegno che ti sei preso e basta. Poi,avrei deciso io cosa fare.

[Zorba]

Originariamente inviata da dav.elis

oppure codardamente con una scusa diceva che il pc non funzionava...

"Mi scusi, ho il pc che non funziona, purtroppo. Mi capita sempre coi clienti barboni! Arrivederci"

[Panzerkampfwagen]

Mai chiesti sconti in vita mia.
Non sono capace.
Il suk non mi piace.
Vendi a 10 , se il prezzo è congruo compro.
Se non lo è non compro.
Non provo il ricatto te ne offro 8.

I ricambi hanno un listino e di solito un pó di sconto lo fanno automaticamente.
Se non lo fanno amen. Al limite non ci torno.

Altro discorso è la spocchia.

Un conce Land Rover di Milano si mangia ancora le mani per la spocchia del suo venditore.

Anche perchè mica glie lo faccio notare subito.

Chiedo di parlare con il suo superiore e spiego a lui.

Che si mette a pelle di leopardo.

Poi saluto e spiego che se è questo il modo di trattare un potenziale cliente prima, figurarsi dopo che ho pagato.

E la mia fiducia vale il mio grano.




Sonoindecisotra ilsolitoaberrante pirla e fottutogenio. Boh.

[Sanny]

dai panzer racconta……..