"telepass" UnipolSai

[plaf]

Scusate… se recedo da Unipol prima di un anno ci sono penali???
Sto pensando di tornare a Telepass anche se funziona tutto a modo…


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[Enzofi]

nessuna penale

[stac]

Continua l'impossibilità di cambiare nome al dispositivo e/o la targa ad esso associata.
Inviate diverse segnalazioni alle quali rispondono che hanno risolto, ma così non è...
A voi funziona regolarmente?

[zergio]

Originariamente inviata da zergio

....

poi d'un tratto mi veniva imputato un "biglietto smarrito" e contabilizzato il costo più alto fino al casello dove ero uscito.

ho aperto ticket (segnalazione mancata lettura) che è rimasto "bloccato/impallato" scavalcando anche un periodo di fatturazione.

...

Aggiornamento. Ho guardato oggi e in transito è stato Correttamente inserito.
Non so di preciso quando perché email non arrivano.

Comunque happy ending.

[bissgalili]

Domenica al casello in entrata (Brescia sud) semaforo rosso e la sbarra non si è alzata. Passato di lato.
Mentre in uscita a Fiorenzuola tutto ok.
Oggi sull'app di UnipolMove c'è già la tratta corretta.

[rsturial]

Sei stato rilevato dal sensore in uscita.

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[plaf]

Domenica uscita Rimini nord… Unipol apre sbarra e Telepass no….😂😂 ma è sempre problema collocazione dispositivo perché appena riposizionato ha aperto (tlp auto)


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[zergio]

mi aiutate a capire cosa succede al costo del canone visto che la mia convenzione prevede il canone ad un euro (contratto vecchissimo - mi sono già scaduti i due anni a canone zero)

da quello MI che sembra di capire, pago bimestralmente un canone di un euro IVA COMPRESA

questa è la fattura che mi è arrivata





ma soprattutto la fattura riguarda un solo pedaggio da €11,27 e non riesco a capire come si arrivi alla cifra in fattura visto che lo stesso tribolato transito (di cui parlavo più sopra) risulta ancora "da fatturare" .

che se fosse pedaggio + 2 canoni è giusto quello che è stato addebitato, ma loro scrivono PEDAGGI NAZIONALI - 13,20 da ivare al 22%





grazie

[Paolo Grandi]

Guarda, per i transiti addebitati correttamente (e quindi pagati) che in fattura (nell'ammontare) risultano ma che sul loro sito NON RISULTANO FATTURATI...ho appena (or ora) mandato una segnalazione.

Non ce la possono fare.

Tra l'altro, per mandare una segnalazione, devi allegare necessariamente un documento (in questo caso la fattura), altrimenti non ti cagano.
Che, scaricandola dal loro sito, fino a poco tempo fa era sbagliata...

Ribadisco: NCLPF

Poi, anche sta storia di avere una fattura senza i transiti allegati (tipo Telepass) e doverli necessariamente scaricare dal loro sito...

Per il canone alzo le mani

[rsturial]

Il calcolo è corretto, i pedaggi nazionali da ivare sono i 16.10 euro del passaggio riportato.
I problemi che hanno, da sempre, sono l'allineamento delle info sul sito (fatturato/da fatturare), tra sito e app, e la tempistica delle email che comunicano il pagamento in ritardo e con data di scadenza errata.
È paradossale che non li abbiano risolti dopo tanto tempo.

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[Enzofi]

visto così adesso paghi 2€ per il singolo apparato, iva compresa. Io che ho il contratto a 1€ il primo e 0,50 il secondo (iva compresa), in fattura trovo imponibile 0,82 il primo e 0,41 il secondo

[zergio]

Originariamente inviata da Paolo Grandi

......

Poi, anche sta storia di avere una fattura senza i transiti allegati (tipo Telepass) e doverli necessariamente scaricare dal loro sito...

.......

Nella mia fattura l'unico transito c'è, (mi è stato addebitato a posteriori un transito non contabilizzato.)

Originariamente inviata da rsturial

Il calcolo è corretto, i pedaggi nazionali da ivare sono i 16.10 euro del passaggio riportato.
.....

Ma avendo la convenzione "moto" il costo del transito è 16.10 (ivato) - 30% cioè 11,27 ivato c'è un 13.20 che non colloco

Di questi 11,27 sopra nel dettaglio non c'è più traccia.

Originariamente inviata da Enzofi

visto così adesso paghi 2€ per il singolo apparato, iva compresa. .......

Ok quindi il trattamento è per tutti lo stesso, ma avevo il mio vecchio canone telepass era un euro al mese da ivare quindi non 12 euro anno ma 14,64


Intanto grazie tutti

[rsturial]

Lo sconto moto è sempre contabilizzato separatamente, la voce negativa sia sopra non ivata che nel dettaglio con iva.
Io pago 1 euro al mese per il primo dispositivo e 0.50 euro per il secondo, contratto di settembre 2023 con canone gratuito fino allo scorso giugno.
Il tuo canone dovrebbe essere uguale al mio, in fattura hai 2 mensilità, se guardi gli estremi di fatturazione in alto a destra sono 2 mesi, non di 1. Quando l'importo non supera una certa cifra la fatturazione viene posticipata, emettere fatture e ricevere pagamenti ha un costo.

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[stac]

Per cambiare la targa associata al dispositivo ho dovuto parlare direttamente con un operatore, che mi ha confermato l'impossibilità di farlo mediante app o dal sito, per un problema che pensavo fosse temporaneo, ma che invece si protrae da mesi...
Sto valutando di ritornare a telepass e di restarci almeno fino a quando il costo del canone sarà 0, ovvero fino a giugno 2026.

[giacomarko]

che genere di problemi, lo ha detto ?

io cambio tra auto e moto senza nessun problema

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[topo1978]

Sabato da app ho cambiato targa e stamattina cambiata nuovamente, ricevuta conferma operazione a buon fine in pochi minuti

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[rsturial]

Anche io ho disattivato uno sconto moto e cambiato targa pochi giorni fa.

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[stac]

Originariamente inviata da giacomarko

che genere di problemi, lo ha detto ?

Cambiata diverse volte su 3 targhe auto diverse, fino a metà luglio, poi impossibile farlo, sia da app (Iphone), sia da sito.
Leggendo in rete ho scoperto altri nella mia situazione, ma effettivamente non mi è sembrata un'ecatombe, per cui ci può stare che la cosa sia legata solo ad alcuni account.
La cosa strana è che l'operatore vedeva senza problemi, (come me del resto), tutte le targhe registrate e relativi nomi da me assegnati e in una frazione di secondo ha fatto il cambio.

[ChArmGo]

Segnalo che fino al 10/12 offrono un anno a canone zero poi 1.50 euro/mese (con secondo dispositivo gratis).

[brag]

Ho dato disdetta ... e non capisco perché devo aspettare 30 giorni, e neanche perché è necessario chiedere via email come restituire il dispositivo (cosa che ho fatto).

Tempo fa ho chiesto un secondo dispositivo perché avevo capito che era gratis, ed invece lo è solo per i nuovi clienti. Alla fine del periodo gratuito restituirò anche quello.

Non mi sembra che la gestione sia molto migliorata

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Sta' storia delle agevolazioni solo per i nuovi clienti a me me sembra na' stronzata ... ormai si è costretti a cambiare continuamente: ma che cosa ci guadagnano?????

[Superteso]

Seentro anno non diventerà europeo,
Torno a Telepass

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[brag]

Disdetto anche per quel motivo; in genere evito le autostrade a pagamento, ma a volte capita di doverle fare e siccome tornerò in Portogallo vorrei evitare complicazioni perché ricordo che non era semplice pagare ( ... o forse mi sbaglio??? )

[Superteso]

No è semplice, ma se hai Telepass è meglio.

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[brag]

Per disdire ho seguito le istruzioni ed in pratica dal sito si apre un ticket di recesso (operazione che sapendolo può essere evitata), poi si riceve una email che invita a chiamare lo 800.77.11.55 (attivo dal lunedì al venerdì 9:00 – 19:30 e sabato 9:00 – 13:00) con un operatore che gestisce la richiesta di recesso (un paio di OTP inviati sul cellulare da ripetere mentre si è in linea).

Poi dovrebbe arrivare un'etichetta prepagata per restituire il dispositivo portandolo alla Posta. Se non arriva bisogna richiamare ... così mi ha detto l'operatore.

Added: i 30 giorni sono il tempo che si prendono per gestire il recesso; subito dopo aver concluso con l'operatore mi è arrivata la conferma di recesso dalla quale partono i 25 giorni entro i quali bisogna restituire il dispositivo.

Aggiornamento del 09/01/2025

Etichetta per la restituzione non arrivata e quindi come da istruzioni nuova chiamata per sollecitare l'invio ... il tutto conferma che il loro sistema rispetto a "Telepass" è inutilmente macchinoso

[ValeChiaru]

Buongiorno, mi confermate che non è più attivo lo sconto moto dal 1°Gennaio 2025 indipendentemente da Unipol o Telepass?
C0ìosì mi hanno appena risposto dal servizio clienti dicendo che dipende dalla Società Autostrade.