Assicurazione Moto MOTOPLATINUM

[pacpeter]

Grazie mille

[nonnu]

Sto cercando di effettuare un preventivo, ma all'inserimento dell'anagrafica il sistema è bloccato e quindi non posso procedere. Mentre nel sito 24h assistance l'ho fatto regolarmente, ma logicamente non ho l'agevolazione di "quellidellelica". Come si può risolvere quest'incoveniente ????? Per quanto concerne la copertura furto ed incendio la valutazione del mezzo è quella di eurotax o a questa vengono aggiunti anche i pacchetti ?????

[Motoplatinum]

Ciao nonnu,
mi scrivi un messaggio privato con la targa della moto e il tuo indirizzo email?
Per quanto riguarda la garanzia incendio e furto la valutazione del mezzo è quella di Infocar BIKE (DueRuote). Qualora non ci fosse il valore preimpostato, bisogna inserire il valore commerciale del mezzo al netto dei pacchetti o degli accessori.

[VITO54]

Buonasera,
ho appena fatto un preventivo per una moto nuova.
La moto costa 14.950 euro più 4.020 euro di optional.
Per il preventivo ho, quindi, indicato 18.970 euro.
E' corretto o la compagnia, ai fini liquidatori per un eventuale furto, tiene conto solo del prezzo base?
Grazie

[d@rtagnan]

Ciao,
la mia moto è assicurata con voi.
Targa CC19897.
Un anno fa ho stipulato la polizza ma non come membro Quellidellelica.
Sono in attesa del nuovo preventivo di rinnovo.
Abbiamo qualche agevolazione noi Qde?
Puoi darmi qualche notizia?

Grazie infinite

Mauro Perugini

[Motoplatinum]

Originariamente inviata da VITO54

Buonasera,
ho appena fatto un preventivo per una moto nuova.
La moto costa 14.950 euro più 4.020 euro di optional.
Per il preventivo ho, quindi, indicato 18.970 euro.
E' corretto o la compagnia, ai fini liquidatori per un eventuale furto, tiene conto solo del prezzo base?
Grazie

Ciao Vito54,
per il preventivo devi indicare 14.950€ in quanto non sono coperti gli optional.

Ciao d@rtagnan,
stavo guardando la tua pratica l'altro giorno quando mi hai scritto il MP.
Ho notato una anomalia, mi riservo di scriverti entro la prossima settimana.
Grazie

[d@rtagnan]

Anomalia? di che tipo?

Ciao d@rtagnan,
stavo guardando la tua pratica l'altro giorno quando mi hai scritto il MP.
Ho notato una anomalia, mi riservo di scriverti entro la prossima settimana.
Grazie[/QUOTE]

[Alting]

Salve a tutti, credo possa interessarvi la mia esperienza.
Mio figlio a maggio 2018 ha acquistato una Yamaha nuova e contestualmente in concessionaria la polizza Motoplatinum.
A ottobre ha subito un incidente con responsabilità totale chiara ed evidente della controparte, CAI regolarmente sottoscritto da tutti.
Danni alla moto per 2000€, danni fisici nessuno al pilota, poca roba al passeggero.
Il fatto di non avere il risarcimento diretto è stato l'ultimo dei problemi in quanto la pratica è stata subito presa in carico dallo Studio Legale che collabora con Motoplatinum.
Regolarmente risarciti per il dovuto circa un mese fa, ma sottolineo che il ritardo è stato esclusivamente dovuto alla compagnia controparte, che ha brillato per poca professionalità e battuto ogni record di arrampicamento sugli specchi, al limite del ridicolo. Compagnia tradizionale, da Agenzia, non on-line, stranota.
Lo Studio Legale ha invece operato al meglio, agguerrito e tempestivo nelle informazioni.
Complimenti quindi a tutta l'Organizzazione.

Ed alla fine, medaglia d'oro a Matteo, Mr. Motoplatinum, a mail inviategli di notte trovavo la risposta al mattino.
Quindi, Soddisfazione Cliente da 5 stelle.

[Motoplatinum]

Originariamente inviata da d@rtagnan

Anomalia? di che tipo?

Ciao d@rtagnan,
stavo guardando la tua pratica l'altro giorno quando mi hai scritto il MP.
Ho notato una anomalia, mi riservo di scriverti entro la prossima settimana.
Grazie

Ti ho risposto in privato

Originariamente inviata da Alting

Salve a tutti, credo possa interessarvi la mia esperienza.
Mio figlio a maggio 2018 ha acquistato una Yamaha nuova e contestualmente in concessionaria la polizza Motoplatinum.
A ottobre ha subito un incidente con responsabilità totale chiara ed evidente della controparte, CAI regolarmente sottoscritto da tutti.
Danni alla moto per 2000€, danni fisici nessuno al pilota, poca roba al passeggero.
Il fatto di non avere il risarcimento diretto è stato l'ultimo dei problemi in quanto la pratica è stata subito presa in carico dallo Studio Legale che collabora con Motoplatinum.
Regolarmente risarciti per il dovuto circa un mese fa, ma sottolineo che il ritardo è stato esclusivamente dovuto alla compagnia controparte, che ha brillato per poca professionalità e battuto ogni record di arrampicamento sugli specchi, al limite del ridicolo. Compagnia tradizionale, da Agenzia, non on-line, stranota.
Lo Studio Legale ha invece operato al meglio, agguerrito e tempestivo nelle informazioni.
Complimenti quindi a tutta l'Organizzazione.

Ed alla fine, medaglia d'oro a Matteo, Mr. Motoplatinum, a mail inviategli di notte trovavo la risposta al mattino.
Quindi, Soddisfazione Cliente da 5 stelle.

Grazie a te per le belle parole, è un piacere dare una mano se si può farlo.

Ciao asalm,
ti ho risposto in privato per il tuo amico.
Per le convenzioni di MotoplatinumGOLD è necessario aprire una richiesta a questo indirizzo: https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new
Te l'ho inoltrata io, ti arriveranno i codici tra oggi e domani

[asalm]

Ciao , volevo conoscere le modalità di inserimento della convenzione per Corsica Ferries, grazie.
PS : un mio amico, dietro mio consiglio vi ha mandato ieri una mail perché non riesce a fare preventivo, ma è ancora in attesa di essere ricontattato, se volete, in privato mando suo indirizzo mail

Inviato dal mio Redmi 5 Plus utilizzando Tapatalk

[asalm]

Grazie mille!

Inviato dal mio Redmi 5 Plus utilizzando Tapatalk

[perbaccodante]

Ciao purtroppo dopo aver stipulato la polizza mi sono accorto che non è possibile avere la carta verde , volevo sapere come comportarsi in caso di viagg a llestero

[Motoplatinum]

Ciao perbaccodante,
trovi tutte le info che ti servono qui: https://help.24hassistance.com/hc/it...65-Carta-Verde

Grazie

[h3llb0y]

Originariamente inviata da Motoplatinum

Ciao ....

Grazie

salve

avrei bisogno di un preventivo per una moto.. come posso fare per inviarvi i dati (con moto.box e senza) dal sito non riesco a fare il preventivo con motobox.

ho letto poi che va bene solo con determinate marche... tra le quali non c'è BMW...

attendo vs messaggio
grazie

[Mick61]

Buongiorno,
dalla mia area riservata ho provato a scaricare la polizza che ho appena riattivato, ma nel vostro sito risulta ancora quella che ho stipulato il 28.03.18 che faceva riferimento alla targa EH73432, anzichè quella che fa riferimento alla targa EM53439 perchè nel frattempo ho cambiato moto.
Vi ho inviato una richiesta in data 12-04.19 che avete catalogato con il n. 295263, ma non ho ricevuto risposte, nè trovo traccia nella mia area riservata.
Attendo documento modificato, con l'inserimento della nuova targa, o istruzioni come fare a scaricarlo.
Michele

[Dedasherpa]

Salve, vorrei cortesemente una info riguardo la stipula della polizza motoplatinum. Contattando, più volte, l'agenzia motoplatinum per la mia provincia ( Benevento) mi è stato riferito che per poter stipulare una polizza motoplatinum è necessaria la seguente condizione: la provincia in cui viene effettuato il passaggio di proprietà deve coincidere con la provincia di residenza dell'intestatario. È veritiero? Mi sembra una clausola singolare, nel caso varrebbe anche per la stipula online?Ho più volte cercato contattati con il servizio clienti ma non ho avuto alcuna risposta. Grazie mille

[hyperciccio]

Ciao, avrei bisogno di una informazione. Sono titolare di una polizza motoplatinum sulla mia moto attuale, a breve cambierò moto e ho visto che una volta acquistata è possibile dall'area riservata cambiare i dati inserendo quelli della nuova.
Per quanto riguarda invece la scatoletta moto.box, come funziona? Si può smontare e montare sulla nuova? Si può fare in autonomia o devo comunicare qualcosa alla motoplatinum?
Grazie

[Motoplatinum]

Ciao a tutti,
intanto scusate questi giorni d'assenza ma mi sono goduto un po' di meritato riposo

Originariamente inviata da Dedasherpa

Salve, vorrei cortesemente una info riguardo la stipula della polizza motoplatinum. Contattando, più volte, l'agenzia motoplatinum per la mia provincia ( Benevento) mi è stato riferito che per poter stipulare una polizza motoplatinum è necessaria la seguente condizione: la provincia in cui viene effettuato il passaggio di proprietà deve coincidere con la provincia di residenza dell'intestatario. È veritiero? Mi sembra una clausola singolare, nel caso varrebbe anche per la stipula online?Ho più volte cercato contattati con il servizio clienti ma non ho avuto alcuna risposta. Grazie mille

Ciao Dedasherpa,
non mi risulta quello che dici, verifico e ti scrivo in privato.
Grazie

Originariamente inviata da hyperciccio

Ciao, avrei bisogno di una informazione. Sono titolare di una polizza motoplatinum sulla mia moto attuale, a breve cambierò moto e ho visto che una volta acquistata è possibile dall'area riservata cambiare i dati inserendo quelli della nuova.
Per quanto riguarda invece la scatoletta moto.box, come funziona? Si può smontare e montare sulla nuova? Si può fare in autonomia o devo comunicare qualcosa alla motoplatinum?
Grazie

Ciao hyperciccio,
trovi tutte le info qui, in particolare nell'ultimo paragrafo.

Originariamente inviata da sortoto

Gent. Motoplatinum,
in famiglia abbiamo due moto, un k 1600 a me intestato ed assicurato con voi dal 29/3/2019 ed un gs 1200 intestato a mio figlio con scadenza del contratto assicurativo il 21 p.v.
La mia domanda è questa:
da circa un mese stiamo cercando di avere un preventivo con voi ma non abbiamo ancora avuto risposta. Targa ED64542 . Classe attuale 3 senza incidenti.
Posso attendere altre 24 ore , dopodiché dovrò rinnovare con altra compagnia, se non interessa....
Saluti.
Antonio.

Ciao sortoto,
vedo che avete risolto in altra maniera.
Mi dispiace, sarà per il prossimo anno

Originariamente inviata da gastod

Gentile Motoplatinum, quanti giorni servono dalla data di immatricolazione della nuova moto per cambiare targa nella assicurazione già in essere? A giugno cambio moto, porto la vecchia dal concessionario e dopo X giorni ritirerò la nuova, quindi desidererei sapere quanti X giorni serviranno..per poterla utilizzare con polizza in essere attiva per nuova targa. Grazie

Ps: sto valutando di fare una polizza con voi, qui in forum mi hanno convinto però sto aspettando perché la CREDIT RAS mi ha annullato il contratto avendo superato il totale di 12 mesi di sospensione senza alcun avviso ne via mail ne via tel e sopratutto non mi ha abbassato la classe di merito e quindi rimango nella classe di 3 anni fa ho attivato la banca (che fa intermediario con la compagnia assicuratrice) e sto aspettando per il rinnovo con una nuova compagnia assicuratrice nel caso mi abbuonassero i 5 mesi e la classe di merito.... intanto mi sento preso in giro perché mi hanno fregato 5 mesi e 1 classe di merito... MALEDETTI!

Ciao gastod,
se non ho capito male non hai ancora una polizza in essere con noi.
Una volta effettuata l'immatricolazione della nuova moto/passaggio di proprietà puoi calcolare il preventivo e procedere seguendo le istruzioni sul sito.
Se acquisti con carta di credito o prepagata dovresti poter ritirare la nuova moto già dal giorno seguente quello del pagamento.
Con bonifico i tempi si allungano perché è necessario che incassiamo il pagamento per emettere la polizza.
Purtroppo immagino che avendo tu superato il limite massimo di periodo di sospensione non potranno venirti incontro e assegnarti la nuova classe di merito ma mai dire mai.

Originariamente inviata da h3llb0y

salve

avrei bisogno di un preventivo per una moto.. come posso fare per inviarvi i dati (con moto.box e senza) dal sito non riesco a fare il preventivo con motobox.

ho letto poi che va bene solo con determinate marche... tra le quali non c'è BMW...

attendo vs messaggio
grazie

Ciao h3llb0y,
hai già utilizzato il link per gli utenti Quellidellelica?
Puoi calcolare il preventivo da lì.
Per quanto riguarda MOTO.BOX ti confermo che per il momento non è possibile installarlo sulle BMW.
Ecco la lista delle case moto partner su cui è possibile l'installazione:
https://www.24hassistance.com/partne...clomotore.aspx

Originariamente inviata da Mick61

Buongiorno,
dalla mia area riservata ho provato a scaricare la polizza che ho appena riattivato, ma nel vostro sito risulta ancora quella che ho stipulato il 28.03.18 che faceva riferimento alla targa EH73432, anzichè quella che fa riferimento alla targa EM53439 perchè nel frattempo ho cambiato moto.
Vi ho inviato una richiesta in data 12-04.19 che avete catalogato con il n. 295263, ma non ho ricevuto risposte, nè trovo traccia nella mia area riservata.
Attendo documento modificato, con l'inserimento della nuova targa, o istruzioni come fare a scaricarlo.
Michele

Ciao Mick61,
vedo che i colleghi ti hanno già risposto inviandoti il doc richiesto.
Rimaniamo a disposizione

Buona giornata a tutti

[gastod]

Grazie intendevo quanti giorni per passare lassicurazione da vecchia moto a nuova moto.. in quanto devo portare la mia assicurata dal concessionario e prelevare la nuova dal concessionario assicurata...

[Dedasherpa]

Originariamente inviata da Motoplatinum

Ciao Dedasherpa,
non mi risulta quello che dici, verifico e ti scrivo in privato.
Grazie


Buona giornata a tutti

Grazie mille, è quanto mi è stato riferito dall'agenzia Motoplatinum per Benevento, per ben due volte e da due persone differenti. Lo stesso è stato riferito al venditore della moto che ha telefonato anche lui per sincerarsi della cosa.
Grazie mille, rimango in attesa di news a riguardo

[bidera]

Buongiorno, un mio amico ha comprato il 30/4 un bmw usato usato e gli ho consigliato di assicurare il mezzo con voi. all sera mi ha chiamato dicendo di non essere stato in grado di fare l'assicurazione con voi. Ieri sono stato a casa sua per dargli una mano, ma in effetti arrivati al punto di caricare i vari documenti (libretto, carta identità ecc.) dopo averli caricati e inviati ritornava la pagina dove cheideva di inserire i documenti...
oggi, poi, gli è arrivata una mail da voi dove gli davate user e password e dove, scrivete, avrebbe trovato la sua assicurazione e prendere visione degli attestati di rischio. mi ha girato la mail ho provato ad entrare con le sue credenziali ma non ho trovato nulla (oltretutto non è mai stato dato il numero di carta di credito)...
cosa è successo?! mi potete aiutare?
grazie mille

[Motoplatinum]

Originariamente inviata da bidera

Buongiorno, un mio amico ha comprato il 30/4 un bmw usato usato e gli ho consigliato di assicurare il mezzo con voi. all sera mi ha chiamato dicendo di non essere stato in grado di fare l'assicurazione con voi. Ieri sono stato a casa sua per dargli una mano, ma in effetti arrivati al punto di caricare i vari documenti (libretto, carta identità ecc.) dopo averli caricati e inviati ritornava la pagina dove cheideva di inserire i documenti...
oggi, poi, gli è arrivata una mail da voi dove gli davate user e password e dove, scrivete, avrebbe trovato la sua assicurazione e prendere visione degli attestati di rischio. mi ha girato la mail ho provato ad entrare con le sue credenziali ma non ho trovato nulla (oltretutto non è mai stato dato il numero di carta di credito)...
cosa è successo?! mi potete aiutare?
grazie mille

Ciao bidera, se mi mandi tramite PM i dati (nome, cognome e targa) faccio fare un controllo e capiamo la situazione.

Grazie,
Simone

[Mick61]

In realtà mi hanno mandato lo stesso documento che mi aveva fatto avere il puntio vendita quando ho rinnovato la polizza. Ma la mia richiesta era un altra, ripeto vorrei avere la polizza con in cui compare la targa del Gs nuovo EM53439 anzichè quella che ho comprato nel 2017 EH73432.
Spero questa volta che la richiesta sia chiara.
Grazie

[Motoplatinum]

Originariamente inviata da Mick61

In realtà mi hanno mandato lo stesso documento che mi aveva fatto avere il puntio vendita quando ho rinnovato la polizza. Ma la mia richiesta era un altra, ripeto vorrei avere la polizza con in cui compare la targa del Gs nuovo EM53439 anzichè quella che ho comprato nel 2017 EH73432.
Spero questa volta che la richiesta sia chiara.
Grazie

Cia Michele,

ho visto che il 25 Aprile i colleghi del Customer Care ti hanno inoltrato il certificato aggiornato. In ogni caso, te l'ho appena rimandato io all'indirizzo che abbiamo salvato in anagrafica (@hotmail.it)

Buona Domenica,
Simone

[alpi82]

Volevo mettere a conoscenza della mia pessima esperienza riguardo questa assicurazione.
Ieri mattina parto alle 5 da casa mia per percorrere 600 km ed incontrarmi con un utente del forum per scambiarci le moto.
Arrivo puntuale all'appuntamento e dopo un po' arriva l'altro utente, ci rechiamo in agenzia per effettuare i passaggi di proprietà e fin qui tutto ok, usciamo lui contatta la sua agenzia ed invia tutti i documenti per il cambio mezzo e nel frattempo andiamo a mangiare un boccone, dopo 30 minuti riparte per la via di casa con assicurazione già attiva sul nuovo mezzo, io apro il PC per effettuare la variazione del mezzo sulla mia area privata motoplatinum ed invece mi da un errore, invio decine di mail per segnalare il tutto ma niente non mi risponde nessuno, ho anche provato a chiamare un numero di Milano e dicono che non possono fare nulla perché non si occupano di questo insomma mi trovo bloccato a 600 km da casa e quindi ho dovuto per forza pernottare fuori.
Stanotte alle 4:00 riprovo dalla mia area privata a fare il cambio e non mi da l'errore inserisco tutti i dati, carico i documenti e dopo un'oretta mi arriva via mail il nuovo tagliando, ma vado per leggere e ce scritto che la polizza decorre dalle 24:00 del 17 /04.
Morale della favola altre 24 ore bloccato con impossibità di rientrare a casa e a lavoro,inoltre devo lasciare il posto dove alloggio perché aveva tutto prenotato e quindi mi trovo costretto a spostarmi su un'altro senza assicurazione con rischio di multa e sequestro del mezzo.
Scrivetelo sul sito che per fare un cambio mezzo ci vogliono 3 giorni, e per quanto mi riguarda alla scadenza di sicuro non rinnovo, avete perso un cliente.


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