"telepass" UnipolSai

[matteo10]

A me continuano arrivare mail di andare a prendere lo strumento in Agenzia e in Agenzia dicono che non è mai arrivato.
Ma l'ho ordinato sul web, non da loro, e quindi non possono (vogliono) fare nulla.

L'assistenza telefonica è irraggiungibile.
Mi son già rotto le palle. Va a finire che disdico prima di riceverlo.

[ValeChiaru]

Aggiornamento di ieri... è arrivato lo sconto moto sul pedaggio di domenica sera.
Bisogna solo aver pazienza ma a rate arriva tutto.
Telepass era più intuitivo e soprattutto rapido, qui bisogna sempre controllare a distanza di giorni che fili tutto liscio.
Prossima settimana andrò in Puglia quindi le tratte saranno ben più sostanziose e di conseguenza gradirei andasse tutto bene.
Penso ci sia solo da armarsi di pazienza nei primi periodi, è tutto nuovo anche per loro probabilmente (non è certo una scusante dato che è il loro lavoro e gli è arrivata una mole di lavoro indescrivibile).

[zergio]

Originariamente inviata da ValeChiaru

Aggiornamento di ieri... è arrivato lo sconto moto sul pedaggio di domenica sera.
...

telepass ha sempre ritardato almeno un paio di giorni per l'aggiornamento sullo sconto sui pedaggi.

almeno a me.

[retambo]

Ho ottenuto lo sconto moto ieri....fatto la pratica dal computer di mia figlia...una settimana fa....
Adesso devo provare se funziona con la moto....perché con telepass avevo provato una volta e non aveva funzionato....lo avevo nella tasca della giacca....non ho altro posto dove posizionarlo...ho sentito che molti lo tengono nella giacca..

Speriamo bene...

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[cit]

Originariamente inviata da retambo

...lo avevo nella tasca della giacca....non ho altro posto dove posizionarlo...ho sentito che molti lo tengono nella giacca..

se è per quello, c'è anche chi lo lascia a casa.

[Enzofi]

Sinceramente, fregatene se apre o non apre. Si passa a destra, scattano la foto e addebitano. Fine

[katana]

Originariamente inviata da Enzofi

Sinceramente, fregatene se apre o non apre. Si passa a destra, scattano la foto e addebitano. Fine

Addebitano l'intera tratta dal casello più lontano se non segnali il casello mancante sul sito, a quanto pare.

A me sono mesi che ho segnalato il casello ed ancora non si è risolta la situazione

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[ConteMascetti]

Originariamente inviata da katana

Addebitano l'intera tratta dal casello più lontano se non segnali il casello mancante sul sito, a quanto pare.

A me sono mesi che ho segnalato il casello ed ancora non si è risolta la situazione

Inviato seduto al bar

katana anche con telepass avrebbero addebitato l'intera tratta dal casello più lontano se non segnalavi il casello mancante...
Con Unipol, è vero, i tempi sono più lunghi (biblici) ma, ad oggi, mi hanno risolto in positivo qualsiasi "controversia".
Come diceva qualcuno più sopra (o forse nell'altro 3D) sarà che magari telepass era una costola dei gestori autostradali e lavoravano fanno a fianco di scrivania e invece Unipol è concorrenza e allora...?

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[retambo]

Ok..non avevo considerato...quindi foto in entrata e foto in uscita?...grazie

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[pacpeter]

giacca....non ho altro posto dove posizionarlo

Esistono tanti portatelepass che risolvono ogni problema.
Poi se uno vuole metterlo nella giacca e non funziona, con il rischio che ogni volta debba aprire una pratica per il corretto addebito, non si puó incolpare l'apparecchio o unipol.

[Enzofi]

Le mie esperienze dirette sono diverse. Poi non posso escludere che ad altri sia andata diversamente
Ma anche in epoche con il Telepass, è successo DUE sole volte che è arrivata richiesta di dichiarare il casello di entrata o uscita . Più o meno in un quindicennio d'uso tra Italia e Francia

[katana]

Invece con Telepass non mi hanno mai chiesto di segnalare il casello mancante.
Sono risaliti da soli al casello mancante.

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[brag]

Utilizzato domenica verso l'ora di pranzo per la prima volta.
In entrata la sbarra si è aperta regolarmente, mentre in uscita era costantemente aperta con semaforo verde (ne sono certo, vista da molto lontano e non c'era nessuno) per cui sono uscito, ma ovviamente non so se il passaggio è stato rilevato.

Fino a pochi minuti fa non c'era alcun riscontro né sull'app, né sul sito

[ConteMascetti]

Originariamente inviata da katana

Invece con Telepass non mi hanno mai chiesto di segnalare il casello mancante.
Sono risaliti da soli al casello mancante.

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Boh, a me se non si apriva la sbarra hanno sempre mandato a richiedere il casello mancante via mail... C'è stato un periodo in cui un casello che utilizzo spesso non riconosceva la moto (indifferente se in entrata o in uscita) e tutte le volte dovevo comunicare il casello. Spesso la segnalazione mi arrivava assai in ritardo per cui mi dovevo segnare sul calendario i mancati ingressi x verificare...

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[rsturial]

Originariamente inviata da ConteMascetti

Boh, a me se non si apriva la sbarra hanno sempre mandato a richiedere il casello mancante via mail...

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Succede quando c'è un veicolo attaccato dietro e la telecamera non riesce a prendere la targa, capita molto spesso nel traffico quando furgoni o camion stanno attaccati al culo.

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[Lucano]

Una domanda : Ma dall'app , come si vede se è stato applicato lo sconto moto su un dato pedaggio ?
Sul sito vedo che l'importo appare barrato e sostituito dal prezzo scontato, ma dall'app non riesco a capire se l'importo è stato scontato o meno.

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[ValeChiaru]

Originariamente inviata da Lucano

Una domanda : Ma dall'app , come si vede se è stato applicato lo sconto moto su un dato pedaggio ?

Sito autostrade, calcolo il percorso e faccio lo sconto del 30%... Se torna sono soddisfatto sennò volano madonne ma tempo pochi GG tutto si risolve.
Per ora soddisfatto... Intuculo a Telepass; già non vedere più le scritte ai caselli mi aggrada.

[rsturial]

Non si vede, prima appare intero, poi diventa scontato.

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[Lucano]

Originariamente inviata da rsturial

Non si vede,

Grazie

[rsturial]

Riguardo lo sconto moto, richiesta fatta lunedì scorso, ricevuta email e attivazione sull'app ieri.
Ora vedremo i pedaggi di venerdì e di ieri come verranno trattati.

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[ValeChiaru]

Originariamente inviata da rsturial

Ora vedremo i pedaggi di venerdì e di ieri come verranno trattati.

Se i viaggi sono retroattivi rispetto l'adesione allo sconto temo non potrai usufruirne.
Successo anche a me che presi l'autostrada non avendo fatto nulla stando a quanto dettomi in agenzia che era tutto ok.

[rsturial]

Il mio era in attivazione da lunedì scorso, a quanto detto da Unipol di 3 giorni dalla richiesta lo sconto viene applicato anche se non ancora approvato, se non viene respinto.
Tra qualche giorno sapremo se è vero.

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[tirzanello]

HELP CASELLO VENTIMIGLIA.
Ho un problema in corso di 101,90 euro, in ingresso al casello di Ventiglia per la quale chiedo un aiuto a chi gli fosse capitato o é di quelle parti e conosce bene il casello. Spiego.
Sono entrato a Ventimiglia per andare verso Francia . A differenza del 99% dei caselli ove entri e scegli dopo in che direzione andare, qui le porte a dx ti confinano verso Genova e quelle a sx la Francia.
Mio errore non accorgermene e sono entrato nelle porte a dx per Genova senza potere più rimediare. Dopo l'ingresso ho seguito altre rampe rassegnato ad uscire al casello successivo quando, inaspettatamente, dopo pochi giri di rampe mi ritrovo di fronte un'altra barriera che mi offre la possibilità di uscire di nuovo a Ventimiglia cosa che ovviamente faccio.
Ebbene ora mi ritrovo in elenco addebiti Unipol 101,90 euro per supposta inversione a U non consentita.
Io non ho saltato cordoli ne mi sono girato indietro. Sono entrato in una barriera e qualche rampa dopo mi sono ritrovato un altra barriera che mi ha consentito l'uscita.
Ora, prima di aprire la questione con Unipol, vorrei avere la certezza che quello che ho scritto sopra è possibile farlo. Essendo successo 15 giorni fa, non ricordo ogni metro percorso e non vorrei avere fatto io un effettivo errore.
Entrare e uscire dallo stesso casello é impossibile ovunque a meno di fare un inversione a U, ma li direi proprio di no.
A qualcuno è successa questa cosa? Qualcuno di Ventimiglia mi conferma che è possibile fare quanto ho descritto sopra ?

[rasù]

È un casello un poco complicato ma mi pare strano che sia possibile fare una U dopo pochi metri, forse c'era qualche segnaletica consumata o poco visibile o mal messa... certo in questi casi meglio non usare telepass e parlare direttamente con l'addetto che si può chiamare dal terminale pedaggi. Cerca di chiarire con il personale di stazione e poi senti il servizio clienti unipol.


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[rsturial]

Che poi Unipol o Telepass non c'entrano nulla, arriva tutto dalle società concessionarie, fanno da fatturatori e passa carte per le contestazioni.
Fino a quando Telepass era nei punti blu c'era la semplicità di avere un unico (impiegato) interlocutore con cui eventualmente litigare, oggi non c'è più neanche quella.