Richiamo ammortizzatore posteriore ESA [THREAD Nº 2]

[Hedonism]

dunque,

poichè il conce non ha saputo rispondere, qualora volessi recedere dal contratto, perche' BMW non ha dato loro istruzioni..... ho scritto al buon Buzzoni, facendo presente che il bene non e' conforme (moto che non motoreggia....) che il conce non ha saputo darmi una risposta esaustiva ad una mia possibile richiesta di rimborso proprio perche' mancano loro direttive.... mah...

comunque gli ho allegato la circolare USA nella quale il rimborso e' contemplato, e già che mi ci trovavo gli ho detto che i 1000 euro o la moto sostitutiva, per quanto apprezzabile lo sforzo, non sono a mio avviso, soluzioni "congrue"

vedremo che succede

[ipotenus]

Originariamente inviata da Hedonism

stanno smontando gli ammo dalle moto per spedirli via... immagino in BMW....

Confermo, anche qui a Roma stessa cosa.
Posso solo presumere che il problema sia stato risolto, nel senso che il ricambio è pronto.

[Hedonism]

non credo che i tempi sarano comunque brevi, perche' anche stamattina, parlando con il conce, ho fatto presente che:

1) aspetto il Gs ribassato che arriverà a fine luglio
2) che tra ferie programmate con la famiglia iin agosto e settembre, per me la stagione saltando luglio e' finita
3) che stavo valutando di farmi restituire i soldi...

ecco a fronte di tutto questo, non si e' mai lontanamente paventata la possibilità che a breve (entro fine luglio) la moto possa essere ripristinata....

[Ancos]

Ultime da Udine ... stanno ancora aspettando il supporto da installare al posto dell' ammortizzatore , il quale verrà spedito in Repubblica Ceca alla Monroe per la modifica all'anello di tenuta ..... riconsegna probabilmente Settembre ...
Questo è quanto mi è stato riferito .

[Hedonism]

e lo stelo?...... ma che anello di tenuta...

[ipotenus]

Se ne sentono a mazzetti, stelo, anello di tenuta, montagne di balle ecc..
Cambiano tutto l'ammortizzatore.

Estratto dal comunicato BMW in Spagna:

*******************
Dicha solución consistirá en la sustitución del amortiguador trasero completo, que se comenzará a realizar a partir de la semana del 18 de agosto.
*******************

Finalmente una data.

In Italia invece non si sa nulla.

[cille]

Nel mio caso, da ieri è partita la lettera dell'avvocato con la richiesta di rescissione di contratto e risarcimento danni

[Ancos]

Da quanto si evince , ogni concessionario porge la sua versione .... anche da questo è chiaro che tutta la questione è stata gestita in modo pessimo da BMW Italia , se ci devono raccontare balle , almeno che la raccontino tutti uguale ..... Se non fosse per il fatto che sono innamorato perso dell'RT avrei già avviato le pratiche per la rescissione del contratto e la restituzione dell'importo totale !!!!
Solidale con @cille , facci sapere come và a finire , grazie .

[Hedonism]

Originariamente inviata da cille

Nel mio caso, da ieri è partita la lettera dell'avvocato con la richiesta di rescissione di contratto e risarcimento danni

la domanda puo' sembrare scontata.

a chi hai scritto esattamente? al conce a bmw italia o ad entrambi?

perche' la moto l'ha venduta il conce, ma l'ha fermata bmw....

[ipotenus]

Originariamente inviata da Hedonism

la domanda puo' sembrare scontata.
a chi hai scritto esattamente? al conce a bmw italia o ad entrambi?
perche' la moto l'ha venduta il conce, ma l'ha fermata bmw....

Per il momento ho solo fatto notare al concessionario che BMW continua a non informarci sui tempi e che il trattamento riservato agli utenti italiani, è differente da quello adottato in altri paesi.

Premetto che non sono interessato alla rescissione del contratto ma per esempio, i 12 mesi di garanzia in più che hanno dato agli utenti Spagnoli, mi sembrano una cosa giusta.

Questi ovviamente, non possono arrivare dalla concessionaria e quindi nel caso, c'è bisogno di un'azione congiunta.
Ma qui vedo invece che ognuno si muove autonomamente, anche perché le esigenze sono differenti.

[cille]

Originariamente inviata da Hedonism

la domanda puo' sembrare scontata.

a chi hai scritto esattamente? al conce a bmw italia o ad entrambi?

perche' la moto l'ha venduta il conce, ma l'ha fermata bmw....

Al Conce e Bmw Italia. Sono in attesa di risposte, visto che con le mail è stato
Il silenzio assoluto

[StiloJ]

Passato in conce qs mattina, aveva 6 RT LC con smontato l'ammortizzatore posteriore in attesa di essere spediti. Parlando di tempi mi ha detto settembre.


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[Loooop]

E se fermano pure le gs sostitutive?

[Hedonism]

parlano di produzioe 2011/2013

[StiloJ]

In ogni caso le sostitutive sono state consegnate dopo che il richiamo era già in atto, mi aspetterei quindi che la modifica sia stata fatta o già in catena di montaggio o prima della consegna.


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[Grimax]

Mi hanno cHiamato ieri dalla concessionaria. Come nel comunicato spagnolo, mi dicono che la sostituzione degli ammortizzatori dovrebbe iniziare dal 18 agosto. Considerando le chiusure per ferie (incluse le mie...), credo proprio di rivederla a settembre. Vorrà dire che spolperò a dovere la sostitutiva...

[gallogrey]

BMW sapeva benissimo prima del lancio a febbraio che c'erano problemi con l'ammortizzatore;
però hanno preferito iniziare le vendite anzichè ritardare di tre mesi (cioè a maggio) le consegne così si sono presi i soldi e hanno fatto saltare le ferie ai pazienti clienti;
e no mi vengano a parlare di moto sostitutiva: uno che prende l'RT non si consola andando in giro con una GS.
Tra questi pazienti clienti c'è anche un mio caro conoscente (l'umenèt) che è particolarmente incazzato!
Avevo una RT1200 del 2006 e l'ho venduta;
ora giro con un Galletto e sono felice !

[ipotenus]

Originariamente inviata da gallogrey

BMW sapeva benissimo prima del lancio a febbraio che c'erano problemi con l'ammortizzatore

Molto interessante ... ci diresti la fonte??

[Grimax]

sarebbe anche interessante sapere cosa stia facendo l'amico inc..to tra eventuali lamentele, lettere, raccomandate dal legale o denunce penali.... oppure se sta seguendo i consigli di qualche utente democraticamente facinoroso ....ehehehehe

[Hedonism]

tra qui è facebook, oggi è un delirio..... purtroppo le previsioni meteo hanno tenuto tutti in casa, e questi sono i risultati...


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[dab68]

Beh, io ve la racconto:
Anno 2001. Comprai la prima piaggio X9 500.
Dopo 30gg fui "costretto" a riportarla in concessionaria per un richiamo pericoloso.
Praticamente la stessa vostra situazione.
Ci diedero un altra x9 di diversa cilindrata (nuove di zecca) come sostitutiva.
Era da rifare la progettazione del retro treno che non era stabile ed "ammazzava" i guidatori.
Chiacchierando con un amico avvocato, per farla breve, chiedi il rimborso totale dell'acquisto.
Dopo 15gg. arrivo la lettera:" in caso eccezionale .....bla bla bla le ridiamo i soldi..."
Quel giorno, nella mia città e dallo stesso conce, eravamo in 9 ( tutti eccezionali) a ricevere l'assegno di importo totale.

Ah, la questione del problema venne risolto l'anno successivo.

[ipotenus]

Oggi telefonata da BMW

Confermato 18 Agosto come data inizio sostituzione ammortizzatori.
Entro la fine del mese, saranno ancora più precisi in proposito.

Prolungamento della moto sostitutiva fino al 15 Settembre, "per sicurezza" ...

[Sirandrew1977]

so' che quello che vi diro' potrà interessarvi poco niente, ma è per farvi fare 4 risate ( o almeno ci provo )
da fonti certe so' che la staffa che BMW ha mandato ai concessionari per far rimanere su' il culone dell'RT dopo lo smontaggio del mono, risulta non sicura.
Ergo: lettera service che intima di non montarla perchè pericolosa e potrebbe cedere........
non siamo alla frutta, ma all'ammazza caffè

[Hedonism]

che non gli venga in mente di appenderle per iil maniglione, perche' da quel poco che l'ho potuto toccare, mi e' sembrato che ti debba rimanere in mano da un momento all'altro....

[Ancos]

Pare anche che con il peso eccessivo del supporto , mandato ai concessionari da parte di BMW , si pieghi vistosamente il cardano , ma non dovrebbe essere cosa grave ... al limite si cambia il cuscinetto ogni 1000 km ...