Moto consegnate con ritardi/ mancanze accessori

[romargi]

Non faccio nomi ma, come avevo scritto, mi sono spostato anche in altre regioni per chiedere preventivi.

In sintesi: si dice il peccato ma non il peccatore!
Visti anche i precedenti, non voglio danneggiare il forum ma soprattutto beccarmi una denuncia per diffamazione!

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[FLORENS]

Tu hai saldato il 29 facile che abbiamo visto il bonifico il 3 maggio considerando anche il primo maggio e se non vedono il saldo cul cc non immatricolano. Al limite fai una PEC al concessionario con la ricevuta del bonifico chiedendo l'immatricolazione entro e non oltre due giorni a fare data.

[romargi]

Originariamente inviata da FLORENS

Tu hai saldato il 29 facile che abbiamo visto il bonifico il 3 maggio considerando anche il primo maggio e se non vedono il saldo cul cc non immatricolano. Al limite fai una PEC al concessionario con la ricevuta del bonifico chiedendo l'immatricolazione entro e non oltre due giorni a fare data.

Mandata mail (non PEC) già il 30, giorno in cui i soldi sono stati accreditati sul loro conto, inviando la contabile del bonifico. Nessun risultato. Dopo aver saldato, ho avuto solo risposte evasive. Questa settimana avevano tutto il tempo di targare e mettere in strada la moto. Invece, il veicolo è ancora imballato insieme ad altri.
Probabilmente perderò un altro week-end considerando che oggi è giovedì. Chiedevo almeno il libretto per avviare le pratiche assicurative ( l'assicurazione vuole la targa almeno un giorno prima).

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[pluto67]

Originariamente inviata da romargi

….Invece, il veicolo è ancora imballato insieme ad altri.


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Roberto solo una domanda, ma tu la tua moto l’hai vista?

Fabio

[romargi]

Certamente! Arrivata il 29/4. Nonostante avessero sollecitato il saldo con urgenza, per immatricolarla il prima possibile è ANCORA da immatricolare. Appena finito di parlare con il concessionario, anche il prossimo week-end salta.

[ginogino65]

@romargi


La mia è arrivata, ho visto solo la scatola forse domani riesco a passare e a vederla dal vivo, entro le 17.00 faccio il bonifico e mi hanno detto che entro fine settimana prossima me la consegnano.

[Eke333]

Ritirata oggi finalmente... Che moto !!!
Ho le valigie ma senza top case

[Luca.com]

Beh, scrivi a BMW Italia, a me era successa la stessa cosa con una mini, in quel caso era stata pagata e targata ma non me la consegnavano, ho capito che volevano tenerla in salone per un weekend di open day per fare vetrina, sono andato il sabato e ho fotografato la mia macchina in salone con portiere aperte e la gente che guardava, toccava e saliva e ho scritto al customer care di BMW Italia spiegando la situazione.

Per scusarsi mi hanno poi omaggiato 3 anni di tagliandi ma la concessionaria si è presa una lavata di capo

[katana]

Scrivi a BMW. Capisco che la consegna può slittare perché l'officina è piena di lavoro.
Ma ci vuole giusto qualche minuto per immatricolare la moto.

Inviato seduto al bar

[romargi]

Originariamente inviata da katana

Scrivi a BMW. Capisco che la consegna può slittare perché l'officina è piena di lavoro.
Ma ci vuole giusto qualche minuto per immatricolare la moto.

Ho chiamato il servizio clienti ma più che "indagheremo" non fanno.
E, intanto, se non immatricolano oggi si slitta alla prossima settimana.
Parliamo di 15 giorni esatti in cui la moto è arrivata e non hanno fatto NULLA!

Quando poi il venditore che aveva promesso la targa in questa settimana ti riattacca e non risponde, le aspettative non sono delle migliori.

Trattamento veramente PESSIMO. Non ho parole, mai successo.

In TUTTI i casi pregressi, la mia puntualità di pagamento era sempre stata premiata con l'immatricolazione immediata a fronte del ricevimento del bonifico.
Richiedere il pagamento con URGENZA (così immatricoliamo subito) e poi non fare NULLA per 15 giorni, mi sembra una bella presa per il culo.
Qualcuno mi può mettere il sottonick "romargi financial services"?

[vitoskii]

oggi.... vista, pagata, immatricolata, sabato si ritira. Il mio concessionario è differente!

[Slim_]

E per forza, ti aspettava da 15 gg, Eri tu ad essere in ritardo !
Si scherza eh

[Slim_]

Meglio che telefonare è andarci e parlare di persona
Se non sbaglio non è lontano da casa tua, giusto ?
Senza polemiche, credo che tre/quattro domande puntuali e cortesi non possono essere aggirate..... preparati le richieste e ci vai !
Eventuali "minacce" personalmente non le vedo bene, però altri si.... di certo "squalificano".

[romargi]

Non dico nulla proprio per non creare eventuali problemi.

Secondo te non ci sono andato?
Prima la scusa era il "ponte", poi mi hanno assicurato che avrebbero immatricolato in settimana. Poi "io non ci posso far nulla, chiedi all'altro reparto".
Infine un "non dipende da me, se vuoi sollecita lamentandoti al call center BMW".

Oggi mi hanno riattaccato il telefono in faccia due volte (al cellulare) e, telefonando al fisso, con un semplice "lascio detto che hai chiamato e ti faccio richiamare dal venditore".

Boh, normalmente quando arriva una moto nuova è sempre una gioia, qui sta diventando un calvario.
Se penso quando ho acquistato a Piacenza, concludendo tutto telefonicamente e tramite mail in tempi super rapidi...

Perlomento vorrei solo capire quale sia il problema ed avere delle spiegazioni, perchè non trovo giustificabile non immatricolare in due settimane dal saldo (lo saranno lunedì, per correttezza, ma dubito che la cosa si chiuderà oggi)...

[Slim_]

Spero sia una concessionaria molto grande ....
quando c'è un titolare è diverso

[mag27]

la tua l'anno immatricolata ad un altro, aspettano che ne arriva un altra che ritarda....

[romargi]

Originariamente inviata da mag27

la tua l'anno immatricolata ad un altro, aspettano che ne arriva un altra che ritarda....

Ma figurati!
La moto è ferma, sempre nello stesso posto ed insieme a tante altre, tutte NON immatricolate. Anche perché il telaio e la configurazione sono quelle, non possono darla ad un altro.

La cosa preoccupante è che le altre moto in attesa di essere immatricolate sono sempre lì... come se le immatricolazioni procedessero a rilento.
Non fatemi scrivere (ma tanto non cito il nome del concessionario) cose che ho già ipotizzato.

Dico solo: se il concessionario ha pagato le moto alla casa madre, dovrebbe avere i documenti e potrebbe immatricolarne anche 50 assieme...

[yulbri]

Uhm, decisamente singolare come atteggiamento, e apparentemente decisamente non corretto.
E' vero che i tempi di immatricolazione possono variare, ma chiunque abbia una certa "età anagrafica" e quindi sia passato da più di una auto/moto potrebbe trovare quelli che indichi tu (due settimane) come assolutamente fuori logica.
Perdona la domanda, ma il fatto di non indicare il nome del concessionario è per....?

[romargi]

Non creare problemi problemi per il forum
Non creare problemi per il sottoscritto (ie: denuncia per diffamazione mezzo stampa, già accaduto su questi schermi)
Non creare ulteriori attriti con il concessionario che si sta spazientendo a fronte delle mie visite e telefonate (dovrei essere io quello spazientito!)

Io non voglio creare polemiche, assolutamente inutili. Mi interessa risolvere il problema. Questo post, al netto di qualche suggerimento, è solo un sfogo e la condivisione della mia situazione che, magari, può essere di aiuto (non so come però) ad altri per rimanere in guardia.

Più che presentarmi con una tanica di benzina non saprei che fare!
A pensarci bene, dentro c'è la mia moto, meglio evitare...

Preciso, inoltre, che come ho scritto due settimane esatte lo saranno lunedì. Ma dubito che da adesso ore 16 a sera cambi qualcosa... quindi si va a lunedì.

[yulbri]

Romargi, rispetto assoluto per le tue scelte, ci mancherebbe.
Ma personalmente, come già scritto da chi ha commentato prima di me, non mi pare che tu stia diffamando nessuno: hai educatamente elencato dei fatti, che come tali appaiono inspiegabili, e in assenza di risposte da parte del concessionario, è corretto che facciano alzare il sopracciglio (alla Carletto Ancelotti...).
E magari mettere in guardia/allerta altri del forum che intendessero rivolgersi allo stesso concessionario.
Ma ok, speriamo che la tua vicenda si concluda positivamente e presto.
Grazie

[ginogino65]

Originariamente inviata da romargi

Ma figurati!
La moto è ferma, sempre nello stesso posto ed insieme a tante altre, tutte NON immatricolate. Anche perché il telaio e la configurazione sono quelle, non possono darla ad un altro.

Se è così è probabile che non hanno saldato la fattura a BMW, che fino a che non viene saldata non invia i documenti per l'immatricolazione.


La mia neanche stamattina sono riuscito a vederla, l'aprono lunedì e quindi per vederla lunedì sera o martedì mattina, la cosa buona è che sono arrivate solo 3 moto e quindi è molto probabile che entro la fine della settimana prossima me la consegnano veramente.

[romargi]

Esattamente quello che sostengo dall'inizio! Primo ed unico dubbio che mi è venuto.

[pluto67]

Credo proprio che Roberto si sia segnato il telaio…

Fabio

[RESCUE]

Quali problemi??????

Non hai fatto illazioni, stai raccontando i fatti:

1 hai pagato
2 dopo 15 gg non ti hanno ancora immatricolato la moto

Quali problemi potresti avere?!!
O quali problemi potrebbe avere il forum nel scrivere il nome del concessionario ????

Basta scrivere i fatti e stop!


“GIESSISTA” cit.

[nic65]

secondo me gli è caduta dal Tir, è in dima da Scardino ed appena raddrizzata, stuccata e verniciata te la consegnano