accoppiamento navigatori IV-cardo scala rider q3 multisystem

[fenace]

Ho un problema con la connessione BT tra i due devices.
Il pairing è difficoltoso.
Una volta fatto il pairing (dopo vari tentativi) quando li accendo, il navigator vede il Q3, ma dopo un paio di secondi il Q3 emette una flash di luce viola e si spegne. Sul navigator rimane l'icona della connessione in corso per qualche secondo e poi compare anche sul GPS la scritta di deconnessione.
Reset factory già fatti. Software aggiornamti all'ultimo firmware.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
grazie