Posso darti un consiglio assolutamente disinteressato ma che con me ha funzionato ?
Fai scrivere una letterina da uno studio legale e spedisci:
in indirizzo - BMW Italia
Per conoscenza - BMW (venditore della moto) e BMW deutsche.
Secondo me ti rispondono in tempo Zero.
A me è successo per un problema con un casco ARAI.
Ho scritto a BER RACING (mi hanno rimbalzato)
poi ho fatto scrivere da uno studio legale a BER RACING e per conoscenza ARAI EUROPE e ARAI JAPAN.
Problema risolto in tempo zero ! ! ! !
Ciao - Jean :-)
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