Garmin 2820
Riepilogo :
Acquistato Luglio 2006
Febbraio 2007 sostituito in garanzia
Aprile 2007 sostituito in garanzia
Gennaio 2008 sono di nuovo con il 2820 bloccato.
Domani 11/01/2008 vado a Milano e cerco di avere delle risposte su questo GPS.
Oggi 11/01/2008 sono andato da Garmin. L'assistenza mi ha dirottato al loro centro assistenza, e dopo alcune verifiche mi hano detto che mi sostituiscono il 2820 in garanzia. E siamo a 3. Naturalmente disponibile non ne hanno neanche uno e così sono ritornato a casa a mani vuote ma con la speranza che velocemente mi arrivi per corriere.
Ora della "Garmin Assistenza in garanzia" non posso che parlarne bene, 3 guasti 3 sostituzioni.
Del prodotto non so cosa dire .........
E chi mi garantisce che tra qualche mese il prodotto non vada ancora a ramengo?
Ieri 11/03/2008 Arrivato 2820 sostituito con NT9.
Mi hanno detto che mi prolungano il periodo di garanzia per l'equivalente dei giorni che in un anno e mezzo è stato fermo presso di loro (6 mesi).
Speriamo bene
Oggi 14/03/2008
Arrivata comunicazione per l'estensione di garanzia.
Si sono superati. Complimenti. Due anni si garanzia a partire da oggi.
Mi mandano anche il DVD NT9.
Speriamo che quest'ultimo non .... , comunque nel mio caso dopo un lungo sbattimento per un prodotto che ha avuto problemi, caso risolto.
Grazie a Garmin Italia nella persona di C.L. e alla Target Service.
Ultima modifica di GIO64; 14-03-2008 a 11:56
|