Ho comprato uno ZUMO 550 su e-bay. Qunado ho aperto la confezione e letto che per la garanzia era necessario lo scontrino fiscale mi sono preoccupato, così ho mandato la seguente mail alla Sinergy:
Buongiorno
Cortesemente vorrei un'informazione. Ho acquistato uno ZUMO 550 nuovo su
e-bay. Il rivenditore mi ha rilasciato regolare fattura (che allego per
visione). Ho letto poi nelle condizioni di garanzia che è necessario lo
scontrino fiscale.
La domanda è: è sufficiente la fattura d'acquisto per poter usufruire della
garanzia o è indispensabile lo scontrino?
Grazie dell'attenzione
e questa è stata la risposta:
Gentile cliente,
scontrino, ricevuta o fattura, valgono ugualmente per la garanzia.
Non facendo parte del commerciale non so se il rivenditore faccia parte dei nostri clienti, ma il nostro laboratorio non è così rigido nei confronti dell'utilizzatore da non accettarlo, e comunque il prodotto è uscito da poco tempo e quindi anche in assenza di fattura o scontrino, vale la data di uscita dello stesso.
Cordiali saluti
Luca Lovino
Technical Support
Synergy SPA
via B. Quaranta 57
20139 Milano
Tel. 0245429592
Fax. 02700529085
Spero di averti fatto chiarezza
Modalità ibrida
