Moto Guzzi Stelvio 2023

[giessehpn]

…scorretti anche in BMW se lo hanno fatto allo stesso modo, cioè a casaccio e un conce sì, l’altro no e l’ultimo forse, magari, vedremo…

[Lucky59]

Originariamente inviata da giessehpn

…scorretti anche in BMW se lo hanno fatto allo stesso modo, cioè a casaccio e un conce sì, l’altro no e l’ultimo forse, magari, vedremo…

Scorretti perchè? Non viviamo mica in una economia pianificata, ogni imprenditore è libero di stabiire la sua politica commerciale, se non ti va ne cerchi un altro. Anche perchè loro stessi sono oggetto di politiche differenziate, tra un concessionario che vende 50 moto all'anno ed uno che ne vende 500 c'è differenza, a livello di premi di risultato, di offerte promozionali ecc ecc

[giessehpn]

Scorretti perché tutti i clienti (dello stesso prodotto) andrebbero trattati alla stessa maniera, imho. E qui mi fermo.

[Parrus74]

Purtroppo se non vendi come previsto e devi smaltire lo stock e le moto gia ordinate alla casa madre, le promozioni sono l arma più efficace. Le stanno facendo KTM e BMW ma anche Ducati su alcuni modelli. Quando poi gli stock dei dealer sono terminati, sono le case a fare promozioni ai dealer affinché ordinino moto ancora non assegnate a clienti finali perché la produzione non la puoi stoppare completamente...

[Zorba]

Grazie, Drnext78

[Drnext78]

Di nulla
Comunque ha anche dei difetti... tipo i faretti Guzzi che sono la cosa più brutta che io abbia mai visto sulla moto (infatti aspetto qualcos'altro) ed i paramotore/cilindri , brutti pure loro.

[Lucky59]

Originariamente inviata da giessehpn

Scorretti perché tutti i clienti (dello stesso prodotto) andrebbero trattati alla stessa maniera, imho. E qui mi fermo.

E anche su questo non sono d'accordo, il mondo non funziona così. I clienti devono essere trattati tutti allo stesso modo per quanto riguarda la cortesia, la gentilezza, la disponibilità, la qualità del servizio ma non per gli aspetti commerciali, dove ognuno fa storia a sè. Se io ho comprato 17 BMW nuove negli ultimi 30 anni, mi aspetto legittimamente di ricevere un trattamento commerciale di favore rispetto al cliente che in 30 anni ha comprato 2 moto in tutto, non sei d'accordo?

[quatrelle]

...ma perche'?... tanto tu la compri lo stesso anche se ti danno un cesso con le rotelle .... invece dovrebbero fare belle offerte per catturare i clienti che si avvicinano per la prima volta, che magari si son sempre rivolti ad altro

[giessehpn]

Originariamente inviata da Lucky59;

E anche su questo non sono d'accordo, … I clienti devono essere trattati tutti allo stesso modo per quanto riguarda la cortesia, la gentilezza, la disponibilità, la qualità del servizio ma non per gli aspetti commerciali, dove ognuno fa storia a sè. Se io ho comprato 17 BMW nuove negli ultimi 30 anni, mi aspetto legittimamente di ricevere un trattamento commerciale di favore rispetto al cliente che in 30 anni ha comprato 2 moto in tutto, non sei d'accordo?

Continuo a pensare che sia meglio trattare tutti allo stesso modo anche a livello di soldi. Pensa che figura di m farebbero se tu o io venissimo a sapere che, magari lo stesso giorno, tu hai avuto per es. il 9% di sconto e io l‘11%, o che a te hanno regalato un casco e a me solo i guanti? Niente di grave, per carità, ma meglio evitare possibili spiacevoli discussioni.


ps. sono cliente BMW da oltre 40 anni…ciò significa che sono, credo, un buon cliente …ma anche un VdM purtroppo.