"telepass" UnipolSai

[ValeChiaru]

Originariamente inviata da stac

Bene, adesso come mi devo comportare?
Attendo o segnalo?

Devi attendere e avere fiducia... mai fatta una segnalazione e sempre trovato tutto visualizzato, anche se i tempi di attesa sono un pochino più lunghi di telepass. Personalmente non ho mai atteso più di 5-6 gg per vedere i tragitti e relativo sconto.

[zergio]

Originariamente inviata da stac

Bene, adesso come mi devo comportare?
Attendo o segnalo?

per 20 giorni circa la tratta in cui c'era stato un problema in ingresso (Caianello) , non è stata visualizzata e quindi contabilizzata.

poi d'un tratto mi veniva imputato un "biglietto smarrito" e contabilizzato il costo più alto fino al casello dove ero uscito.

ho aperto ticket (segnalazione mancata lettura) che è rimasto "bloccato/impallato" scavalcando anche un periodo di fatturazione.

per farla breve
transito del 21 luglio
ticket del 09 agosto
soluzione degli ultimi giorni di agosto.



ho un transito in cui non ho avuto letture in ingresso ed in uscita del 04 luglio di cui ancora non c'è traccia.

[Enzofi]

come scritto più volte, le segnalazioni si fanno solo in caso di errato addebito

[stac]

Ok intanto mi segno bene le 3 entrate e le 3 uscite, che non si sa mai

[frankbons]

Originariamente inviata da stac

Bene, adesso come mi devo comportare?
Attendo o segnalo?

Stac, non devi fare nulla. A me è successo 2 mesi fa venendo da Livorno e uscivo a Barberino, non si è aperta la sbarra,sono passato di fianco. A distanza di 10/15 giorni Unipol me l’ha segnato in automatico,uscita casello di Barberino.

[kloontz]

Non è sempre così.
A me è capitato il mese scorso che non mi leggesse al casello di entrata.
Arrivato SMS il giorno dopo con indicazione della procedura per aprire un ticket di assistenza per indicare l'entrata.

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[Enzofi]

perchè in questo caso te lo hanno chiesto esplicitamente

[katana]

Dopo 6 mesi mi hanno addebitato l'intera tratta pur avendo a suo tempo immediatamente segnalato con apposita procedura a UnipolMove il casello in cui non aveva funzionato il dispositivo.
Avevo anche il mese scorso aperto nuovo ticket per sapere come mai il transito dopo 6 mesi non era stato verificato. Mi è stato risposto che la tempistica dipende dalla concessionaria autostradale ma intanto mi hanno addebitato l'intera tratta.
Ora dovrò aprire nuovo ticket per errato addebito in fattura, sperando mi ridiano i soldi. Troppo casino in questo modo, si perde ogni vantaggio del Telepass.
Chiaramente provvederò a disdire.

Inviato seduto al bar

[zergio]

ero cliente unipolmoove prima del bordello di Telepass.
con l'auto mai una sbavatura.
poi telepass m'ha fatto girare i cabbasisi (o come si scrive) e ho riconsegnato il telepass he usavo per la moto.

devo dire che con la moto "soffre" un pò troppo.

fino adesso tutto rimediato, ma comunque tocca stargli un pò troppo dietro.

[matteo10]

A me entrata a Rimini Nord uscita a Riccione.
Hanno segnato entrata a Bari.
Fatto reclamo, l'hanno chiuso perché dicono che l'hanno preso in carico.

Primo contratto da cui sto cercando di recedere da marzo perché non mi è mai arrivato il macinino ma ... non riuscendo ad attivarlo non si può neanche recedere.
Nel frattempo tengono però bloccata la targa che non riesco quindi a mettere sul secondo contratto che ho attivato come suggerito da loro.

Quindi in pratica ho due contratti per teorici 3 strumenti per 1 macchina e 1 moto.
Riesco a usare solo la moto e sbaglia pure le entrate.
Assistenza nulla.

Per me voto ZERO MENO.

Appena si degnano di farmi il recesso chiesto in tutti i modi non li voglio più vedere.

[stac]

Originariamente inviata da stac

Ieri ho fatto 3 tratti autostradali e l'unica volta in cui ho visto accendersi il semaforo rosso è stato all''uscita di Aulla.

Guardando i movimenti risulta tutto correttamente, è stata rilevata anche l'uscita ad Aulla.
Nelle altre due tratte c'è il prezzo intero e quello scontato, in quello in cui c'è stato il mancato rilevamento per ora non è stato applicato lo sconto.

[olaz70]

Se non si vuole sbattimenti, la migliore cosa da fare in caso di non funzionamento e quella di chiedere assistenza al casello. A me e successo e al casello in uscita ho comunicato quello di ingresso. Risultato dopo 2 giorni tutto regolare e con lo sconto moto.

[Enzofi]

Come no, l'unica volta che l'ho fatto, ma ero giovane e ingenuo, poi mi è arrivato il classico "da Bari" e ho dovuto aprire l'unico ticket finora

[olaz70]

Basta rallentare prima della sbarra diciamo a codice. In città con semafori rossi, attraversamenti pedonali non ti fermi?

[Enzofi]

Certo che mi fermo ai semafori e attraversamenti pedonali, come passo le barriere telepass a 30 km/h e anche meno, come prescritto. Pure in auto

[ValeChiaru]

Originariamente inviata da olaz70

Basta rallentare prima della sbarra diciamo a codice. In città con semafori rossi, attraversamenti pedonali non ti fermi?

Io queste uscite non le capisco... È risaputo che anche andando piano determinate corsie non funzionino bene; capisco rallentare ma poi diventa davvero pericoloso.

[stac]

Io passo ai 30, anche per avere il tempo di capire cosa succede e se c’è la semisbarra che mi consente di passare comunque.
Molti automobilisti non rallentano e non voglio mettermi in una condizione di estremo pericolo.

[Enzofi]

Quella degli automobilisti che tallonano è una mezza, tre quarti di scusa per non rallentare. Lasciamo stare l'obbligo di legge dei 30, chissenefrega. Vogliamo capire se c'è la sbarra corta o no ? Una volta l'ho abbattuta con il casco. Non era corta ed ero un filo veloce....avessi avuto un jet sarei senza denti

[zergio]

Mia personale statistica ma forse solo un'impressione perché l'autostrada la prendo pochissimo.

Se c'è il disegno della moto per terra la sbarra è corta o non c'è per niente.

[ConteMascetti]

Oggi casello Viareggio A12 in uscita la sbarra non si è aperta... al mio amico che mi tallonava invece sì. E la velocità era la medesima (bassa, eh, non più di 30 km/h..).

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[Enzofi]

Originariamente inviata da zergio

il disegno della moto.

Esattamente

[stac]

Originariamente inviata da Enzofi

Quella degli automobilisti che tallonano è una mezza, tre quarti di scusa per non rallentare.

Io non parlavo di tallonamento bensì del fatto, che molti automobilisti non passano piano ai caselli, per cui preferisco non fermarmi in ogni caso, per non correre il rischio di essere travolto.

Quando diversi anni fa anche il telepass dava frequenti problemi e veniva chiesto di indicare dove si fosse entrati/usciti, accadeva perchè avevi un mezzo talmente vicino, che impediva di immortalare la targa.

[Enzofi]

Puo essere. Poiché inizio a rallentare , come prescritto dai segnali stradali, ben prima delle barriere, i brillantoni a quattro ruote devono rallentare pure loro. Se hanno frenesie sorpassano e vanno da un'altra parte.
Uguale comportamento in auto

[mandrake1]

anche a me' e' successo la setssa cosa... rallento, ma la sbarra non si alza, essendo sotto i 30 km/h, premo il pulsante, ma con il casco non si sente lperatore... non si apre, risuono, e in certi caselli si apre subito, dopo aver suonato, ma in altri ,no !
allora passo nella sbarra corta, cosi' evito che mi tamponino !!!

succede molto n i caslelli autostradali in entrata/uscita To-MI
e le tangenziali nord- torino...

l'assicuratrice mi dice sono sono difettosi alcuni caselli....

mah !

siamo in italia....

[katana]

A me frega se alcuni caselli non funzionano correttamente, mi interessa che una volta segnalato provvedano a verificare velocemente.

Inviato seduto al bar