batteria

[raffa63]

Ricevo riscontro alla mia PEC.
"...............In tal senso La invitiamo a considerare che, se la moto non presenta assorbimenti anomali di corrente, o guasti
sull’impianto di ricarica della batteria (circostanze che il Dealer appurerà a nuovo fermo mezzo avvenuto), una
difettosità della batteria è da attribuire ad una mancanza di manutenzione.
Le confermiamo, altresì, che l’Officina provvederà nel caso specifico ad una nuova sostituzione della batteria in garanzia ed avrà cura di fornirle ulteriori delucidazioni in merito anche a quanto riportato sul Libretto di Uso e Manutenzione della moto, per cui, se la moto non viene utilizzata per più di 4 settimane (un mese), essa deve
essere connessa al mantenitore di carica batteria.
Inoltre ci preme evidenziare che la moto deve essere utilizzata, in quanto non è sufficiente accenderla e lasciarla accesa al minimo per assicurarsi che avvenga la ricarica della batteria.
Il mantenitore deve essere del tipo originale BMW Motorrad e usato nella maniera corretta......."

Trovo quanto meno offensive le affermazioni, mi si da nell'incompetente e poco accorto.

[kloontz]

Originariamente inviata da raffa63

"...............In tal senso La invitiamo a considerare che, se la moto non presenta assorbimenti anomali di corrente, o guasti
sull’impianto di ricarica della batteria (circostanze che il Dealer appurerà a nuovo fermo mezzo avvenuto)

A me sembra una risposta sensata, nella parte relativa alla batteria e non esclude che ci siano altri problemi.
Se fossi io, nell'ordine:
- Farei accertare dalla concessionaria che non sussistano assorbimenti anomali o guasti del circuito di ricarica della batteria;
- Farei cambiare a detta concessionaria la batteria
- mi farei fornire da detta concessionaria e userei dal giorno 1 un mantenitore originale BMW.

A questo punto se ti lascia a piedi di nuovo sei nelle condizioni di contestare qualcosa a BMW, al concessionario e a tutta la santa casa.
C'è una regola che il fabbricante usa a sua protezione: se te lo scrivo nel manuale e tu non lo fai, hai torto.

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[jocanguro]

e che ti aspettavi ..

comunque email preconfezionata,
ne avranno pronte 25 tipi diversi per i piu comuni e reiterati casi di lamentela