Ritirata la moto , Forse in un concessionario BMW sarebbe andata diversamente

[Claustro]

Oggi ho ritirato la moto e non è stata una bella esperienza.
Arrivo in concessionaria alle 10 , un caldo micidiale , concessionaria senza aria condizionata umidità del 1000 per cento . Attendo un'ora prima che qualcuno mi consideri. Va bhe c'era solo un addetto e stava dietro a una vendita capisco. Finalmente mi considera e mi porta alla moto che mi viene consegnata sporca ( ho acquistato una moto test) , inizio a rimanerci un pochino male non mi pare il modo di consegnare la moto a un cliente (17000 euro ) Penso di fare finta di nulla ma quando accende il quadro e mi rendo conto che la moto ha fatto 200 km dopo che l'ho comprata e pagata mi sale il sangue al cervello , mi sento proprio preso per le mele. L'addetto alle mie rimostranze , soprattutto per il kilometraggio , inizia a farfugliare frasi disconnesse " cliente ....venuto ...prova ...principale ...aveva appuntamento ...non aveva moto ...100 km ..." corre in officina a prendere un spray cercando di lavare la moto . Francamente poveretto non ce l'ho fatta a infierire , non credo sia stata colpa personalmente sua per come sono andate le cose ma francamente non è stata una perfetta giornata di festa. Quante volte nella vita capita di ritirare una moto dal concessionario? ( mi ha regalato un lavaggio per quando porterò la moto al tagliando , ma ho dubbi che ce la porterò)

[giessehpn]

Sinceramente, a me avrebbe dato più fastidio la moto sporca che non i 200km in più.
Davvero incomprensibile che non si pulisca per bene una moto sapendo di doverla consegnare al cliente che l’ha anche già pagata.

[Claustro]

Originariamente inviata da giessehpn

Sinceramente, a me avrebbe dato più fastidio la moto sporca che non i 200km in più.
Davvero incomprensibile che non si pulisca per bene una moto sapendo di doverla consegnare al cliente che l’ha anche già pagata.

A me ha dato noia anche i 200 km , una volta che ho pagato la moto è formalmente mia non lo trovo corretto ne serio.

[giessehpn]

Comunque sia, adesso goditela!

[GIGID]

Meriterebbe di essere citato … questo fantastico concessionario


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[yuza]

Sarebbe da segnalare a BMW e alle riviste di settore, che a tapparsi il naso poi certe cose continuano...che si prendano una bella strigliata, se la meritano

[Claustro]

Originariamente inviata da yuza

Sarebbe da segnalare a BMW e alle riviste di settore, che a tapparsi il naso poi certe cose continuano...che si prendano una bella strigliata, se la meritano

Non è BMW è un concessionario Honda , appunto dicevo che probabilmente con BMW non sarebbe successo

[Hedonism]

Originariamente inviata da Claustro

dicevo che probabilmente con BMW non sarebbe successo

si... certo...

a me consegnarono un RT nuova, da immatricolare, ordinata, con la sella sbagliata, tentando di spacciarla per quella "bassa" - ma si dai al limite la scaviamo dal tappezziere (sella riscaldata) - ed in più mancava una delle due coperture dell'attacco del plexy...



stai fresco che gli imbecilli sono trasversali

[tobaldomantova]

Se il chilometraggio era segnato sul contratto, sarebbe stato logico ottenere, non chiedere, una riduzione di prezzo o l'annullamento del contratto-

[stac]

E se in quei 200 Km fosse successo qualcosa?

[Geminino77]

Esatto…….altro che mi offre un lavaggio…..

[Paolo Grandi]

Serietà, questa sconosciuta

Hanno fatto provare la TUA moto ad un cliente (uno solo?) sperando in una successiva vendita.
In 200 km l'hanno sporcata e nemmeno hanno avuto la decenza di pulirla.
L'addetto ovviamente non ha colpe.
Il pesce puzza dalla testa.

[Rattlehead]

A me fu consegnata, poco meno di due anni fa, con (forse) mezzo dito di benzina e col capo meccanico che al sesto o settimo tentativo di avviamento mi fa: "forse c'è un problemino", da notare che la moto, nonostante l'easy start, la teneva costantemente col pulsante di accensione premuto. Ad un certo punto chiedo se vi fosse sufficiente benzina ed il tale quasi ride. Prende e va in officina, apro il serbatoio e vedo che c'è praticamente il vuoto pneumatico, lo segnalo all'ammiraglio il quale tra il sorpreso e l'infastidito me la rabbocca di forse un litro, e sono generoso. Tagliandi? Mai più visti.

Sempre Jappo ma altra marca, altra città e prezzo grosso modo simile. Purtroppo vendere è solo uno pezzo del rapporto coi clienti, molti concessionari faticano ancora a capirlo. Se poi in BMW è diverso non saprei, l'unica avuta l'ho acquistata da privato.

[papipapi]

Premetto che non voglio incitarti a ricordare quella brutta esperienza di quel giorno del ritiro, ma giustamente mi sarei in@@@to di brutto ed a limite avrei preteso non solo il lavaggio al tagliando "è una presa x c@@o" ma ben altro, anzi pensandoci bene l'avrei lasciata li "risoluzione del contratto", il venditore ha l'obbligo di consegnare al consumatore il bene conforme al contratto di vendita, leggiti l'articolo 129 del codice del consumo riguardo alla garanzia , poi sul contratto sicuramente ci sono scritti i Km al momento dell'acquisto , con la mia moto pagata ecc.ecc. tu permetti a delle persone di fare 200 Km, ma siamo alla follia , però forse ti capisco.
Scusa le mie domande, quanti km totali ha la moto ?? E' poi domanda lecita x quale motivo uno si toglie una moto "diciamo aziendale", spero che ti sia stata data una garanzia, quindi questa signora concessionaria è un plurimarche ??
Arrivati a questo punto, mettici una pietra sopra e tanti tanti Km in serenità

[Claustro]

Originariamente inviata da papipapi

Scusa le mie domande, quanti km totali ha la moto ?? E' poi domanda lecita x quale motivo uno si toglie una moto "diciamo aziendale", spero che ti sia stata data una garanzia, quindi questa signora concessionaria è un plurimarche ??

La moto ha ancora oltre 5 anni di garanzia ufficiale Honda.
Concessionario UFFICIALE Honda monomarca.
Non ho chiesto il motivo per cui la vendessero , ma conta che l'altro concessionario fiorentino quando chiesi se avessi potuto provare la moto ( Afica twin adventure sport DCT) mi disse che non ne aveva da far provare perché aveva venduto anche quelle destinate allo scopo!
Sarà un caso ma quando sono arrivato stamani a ritirare c'erano almeno 6 nuove AT non presenti il giorno prima.

La moto quando ho fatto il contratto aveva 1930 Km l'ho presa con quasi 200 in più.
Di recedere il contratto propiro non ci ho pensato , la moto era li intestata a me assicurazione fatta, lo sbattimento superava immensamente la "soddisfazione di fare casino.

I miei propositi sono quelli di passare a manifestare il mio dissenso al proprietario, preferisco guardarlo negli occhi, e cambiare officina di riferimento per i tagliandi successivi ed eventuali ulteriori acquisti , sperando vada meglio.
Non sono tipo da recensioni a una stella su google, anche se forse...

[Paolo Grandi]

Puoi sempre scrivere a Honda Italia segnalando l'accaduto.

E comunque le stelle...

Ormai, in generale, dato il più totale menefreghismo trasversale, solo la gogna mediatica fa breccia in certe teste...

[Paolo67.]

Sono O.T., ma non riesco a non pensare in quanti avranno guidato quella moto in fase di rodaggio in modo non proprio consono.
Sarei più preoccupato per quello.

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[GIGID]

Originariamente inviata da Asso_ciale

Sono O.T., ma non riesco a non pensare in quanti avranno guidato quella moto in fase di rodaggio in modo non proprio consono….

Ci sono troppi pregiudizi sulle demo …
Io avevo acquistato a mia moglie una vw golf TDI ex noleggio a breve Avis di 6 mesi con 30.000 km, rivenduta 8 anni dopo superati i 200.000 e aveva ancora la frizione originale.
Avete mai letto un 3d di qualcuno che ha acquistato una demo e ha avuto problemi ?
Io mai e da nessuna parte
Con 5 anni di garanzia … poi …
Sfatiamo questi pregiudizi


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[stac]

Originariamente inviata da GIGID

Ci sono troppi pregiudizi sulle demo …

Io prenderei solo demo.
Quando le provo sto sempre molto attento, soprattutto perchè non le "conosco" e non ho voglia di far danni a me e a loro.
Ultima provata KTM 1290 SADV, credo di non aver superato i 6000 giri.

[Paolo67.]

Originariamente inviata da stac

Io prenderei solo demo.

Quando le provo sto sempre molto

E pensi che la maggioranza dei provatori faccia come te ?
Seeeee....poi che magari non succederà niente con i motori moderni può essere, è più un disturbo psicologico mio.

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[stac]

Originariamente inviata da Asso_ciale

E pensi che la maggioranza dei provatori faccia come te ?

Non saprei, ma finire in terra con una moto da oltre 20000 € e farmi male, solo perchè ho voluto strafare con un mezzo che non conosco e che difficilmente potrei conoscere in quell'ora che mi è stata concessa nel migliore dei casi, lo ritengo abbastanza stupido.
Il mio approccio è questo e non riesco a concepirne un altro.
Non è che si provano in pista e anche fosse, se la distruggi, la devi ripagare.
Difficilmente un appassionato di moto e motori si mette a maltrattare un motore a freddo per il solo fatto che non sia suo.

[Kinobi]

Originariamente inviata da Asso_ciale

Seeeee....poi che magari non succederà niente con i motori moderni può essere, è più un disturbo psicologico mio.

OT
Vado a provare il 1290 tre anni fa. Lascio la moto dopo il mio test ride di 10 km al conce. La lascio che a 6000 gira il cruscotto lampeggiava, come è ovvio visto che aveva 700 km. Sale uno, che torna dopo 1 ora. Chiedo al conce di fare un altro giretto con motore ben caldo per capire quanto mi arrostiva, e noto che il lampeggio ai 6000 era stato disabilitato dall'utente. Consumo temporaneo sui 10 km/L.
Senza parole.
Fine OT

[ConteMascetti]

@Asso_ciale
Credo che a quello ci abbia pensato prima di firmare il contratto e poi una volta fatto l'acquisto con "sconto" da moto usata.. fangala!
Ma dopo che te l'ho firmata e soprattutto pagata sulla moto ci metti su un cartellino con scritto "Moto venduta, non sedersi", togli le chiavi e punto, non è più tua (concessionario).
Consegnare una moto che non è nemmeno lavata poi...

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[Paolo67.]

No ma infatti sono d'accordo che non è il modo serio di comportarsi, ingiustificabile...
Dico che personalmente non prenderei mai una demo, anche se scontata, se è una demo questa, ma forse ho capito male.

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[Michelesse]

Posso dirti una cosa ?

Avvisa il conce che scriverai alla casa madre una lettera circa l'accaduto, e le condizioni di consegna della moto, ricorda al conce che non ti mancano i 10 euro del lavaggio offerto, e poi dimentica 'sta cosa, perchè ritirare una moto nuova è sempre un gran piacere, e non merita averlo rovinato per l'accaduto.

La moto è in garanzia, la meccanica non ha subito traumi in quei 200 km, goditela, e manda a cagare il conce, ricordandoti sempre di fare la foto al contachilometri quando la porterai per i tagliandi, vista l'abitudine....

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