Ancora una delusione sulle concessionarie

[Davide84]

Buon Pomeriggio a tutto il forum...
Sono appena tornato dalla concessionaria Bmw della mia città e ho anche giurato che non gli metterò più piede.
Premetto che sono un loro(anzi ero) affezionatissimo cliente sia moto che auto, qualsiasi cosa anche se fuori dalla garanzia io la portavo da loro montando sempre pezzi originali e non facendo mai storie sul conto che spesso e volentieri ( come tutti sanno) è al di sopra di tutti gli altri meccanici....Ma cmq chi compra Bmw sa che anche questo fa parte del gioco....Ora vengo al punto..
La scorsa settimana ho effettuato il cambio gomme nella mia Gs 1200 ADv 09, allora sono sceso in concessionaria e mi sono fatto smontare le due ruote(sottolineo le ruote) e non i cerchi per il montaggio delle gomme,,, un lavoro che cronometro alla mano ha impiegato circa 2 minuti!!!!!!
Stessa cosa appena sono sceso per farle rimontare!!!!!!!!

Una volta terminato il lavoro, visto il rapporto che avevamo e visto che sono un loro cliente che gli spende dei bei soldini durante l anno, automaticamente pensavo che quella smontatina di 4 bulloni sarebbe passata con un( ma figurati per un cliente come te, sarà per la prossima o quando farai dei lavori più importanti),,,,,Ma quale?????????????
Mi hanno presentato un conto di 30 Euro per 4 minuti di lavoro!!!!!!
Ora io dico e parlo da commerciante che i clienti buoni si devono trattare bene e non mandarli via così.........
Giustamente io ho pagato il conto, ma li non mi vedranno più!!!!

[paolo chiaraluna]

Originariamente inviata da Davide84

Giustamente io ho pagato il conto, ma li non mi vedranno più!!!!

Mi pare il minimo....glie lo hai detto?

[paolok]

Neanche un cane muove la coda per niente....figurati un conce BMW

Scusa ma non ho capito cosa hai fatto smontare ? Premesso che i 4 bulloni ci sono SOLO nella ruota post. non ho capito il senso della cosa ...

[feromone]

Io se penso che il mio meccanico (Opel) spesso e volentieri mi controlla delle anomalie nell'auto -perdendoci anche mezz'ora e più -e quando domando <<quanto ti devo>> lui mi risponde <<dai,dai, tud de caz da lè che ci mettiamo a posto la prossima volta>>
MI RITENGO UN FORTUNATO.
A mio parere si tratta sicuramente di mancanza di furbizia....cavoli, o ti voleva mollare come cliente oppure il tuo meccanico è astuto come una volpe.

1100 Gs for ever

[paolo chiaraluna]

Originariamente inviata da feromone

lui mi risponde <<dai,dai, tud de caz da lè che ci mettiamo a posto la prossima volta>>
MI RITENGO UN FORTUNATO.

Idem per il mekka che ha cura delle mie moto, mukka compresa (certo non lo dice proprio cosi ma insomma ... )

Non è Bmw

[pciri]

....solo 30 euro..........
scherzo. capisco purtroppo

[ettore61]

ma................no niente.

[reka]

sì è offeso che non le hai prese da lui

[EagleBBG]

Porti la moto in concessionaria per smontare le ruote, poi porti le ruote dal gommista, poi riporti le ruote dal concessionario per fare rimontare le ruote??? Ho capito bene???

Se è così è follia allo stato puro!! Altro che 30 euro ti farei pagare... ma si puo???

Se ho capito bene, eh...

[dpelago]

Originariamente inviata da EagleBBG

Se ho capito bene, eh...

Mi sa di si.... E si è pure incazzato

Dpelago KTM 990 SMT

[paolo chiaraluna]

Bisogna vedere che intende per affezionatissimo cliente.
Il mio mecca, che pur vende le gomme, mi monta gratis pneumatici che prendo su internet a prezzi convenienti o marche che non ha.
Gomme a parte faccio tutto da lui ergo gli conviene cmq avermi per cliente.

[zangi]

personalmene non rientrano tra le aspettative che cerco da un concessionario,però sai tu il rapporto clientelare che hai con loro.

[Paro]

Normalmente un gommista per togliere i due cerchi, cambiare le gomme e rimontare il tutto chiede dai 10 ai 15 euro a gomma: considerato che loro hanno fatto solo smontaggio e rimontaggio cerchi senza cambiare le gomme 30 euro mi sembrano troppi...

[EagleBBG]

Normalmente un gommista ti fa un prezzo "finito" che comprende tutto... Dubito che se gli porti le ruote ti sconti più di tanto... di certo non 30 euro.

[dosa]

Originariamente inviata da EagleBBG

Normalmente un gommista ti fa un prezzo "finito" che comprende tutto... Dubito che se gli porti le ruote ti sconti più di tanto... di certo non 30 euro.

dove porto la moto e le macchine si prende 20€ per la moto e 20€ per le macchine se le gomme non le acquisto da lui cosa che non ho mai fatto

Originariamente inviata da Paro

Normalmente un gommista per togliere i due cerchi, cambiare le gomme e rimontare il tutto chiede dai 10 ai 15 euro a gomma: considerato che loro hanno fatto solo smontaggio e rimontaggio cerchi senza cambiare le gomme 30 euro mi sembrano troppi...

a parte questo continuo voler quantificare tempo ( 4 minuti ) e guadagno ( 30 euro) degli altri ci sarebbe da dire che nel momento che il conce ci mette le mani si assume anche delle responsabilità quindi ,in assenza di preventivo,si paga quello che ci viene chiesto
Io comunque resto della mia idea.......commissiono un lavoro a "corpo",unico interlocutore e unico responsabile

[er-minio]

Originariamente inviata da doic

a parte questo continuo voler quantificare tempo ( 4 minuti ) e guadagno ( 30 euro) degli altri ci sarebbe da dire che nel momento che il conce ci mette le mani si assume anche delle responsabilità...

Io concordo con il Doic, poi...

- le gomme si cambiano dal gommista per ovvi motivi di magazzino e prezzi
- se ti presenti dal conce con le gomme prese da un'altro, pretendi che te le montano aggratis? Proprio perché eri "cliente affezionato" magari gli é pure roduto. Io saró stupido, ma preferisco spendere due lire di piú dai miei meccanici e farli contenti che andare a recuperare pezzi in giro. Peró questa é opinione personale.

Per quanto riguarda la responsabilitá, io ho appena ripreso la moto dal conce dove ho fatto sistemare due cose e montare gli Ohlins (che avevo comprato altrove ma poi non sono riuscito a montare da solo).
Pagato il costo orario del lavoro montaggio (150 l'ora per la cronaca ) ammortizzatori piú riparazione al cardano, mi sono visto riconsegnare la moto senza il parafango posteriore aftermarket (che avevo montato con le viti troppo corte).

Il mecca mi spiega (indicando la scritta BMW Motorrad sul palazzo): "sai, con quello dietro le spalle non te lo potevo riconsegnare montato in quel modo"... e mi da' il parafango in mano insieme alle scatole degli ammo con quelli vecchi dentro.
Ovviamente gli ho detto che nemmeno doveva dirmelo e che capivo, salutato, ringraziato ed andato.
Li per lí un po' ho malignato che potevano cercarle due viti piú lunghe... peró capisco anche le lungaggini burocratiche che devono affrontare a volte.

[umberto58]

Andare dal concessionario si sa è una follia. 3 giorni fa ho contattato il mio meccanico che ha lavorato per anni in un conce bmw xchè nel cambiare la lampadina del faro anteriore del mio GS 1200 avevo sgnaciato la parabola. mi ha detto che era impegnatissimo e di ricontattarlo a fine settimana ma siccome volevo risolvere subito il problema ho contattato 2 concessionari della zona ed entrambi mi hanno risposto che il lavoro era complicato e lungo e con risultato non assicurato x cui era meglio cambiare direttamente il fanale . ieri mi ha chiamato il mio mecanico dicendo che oggi aveva tempo; sono andato ed ha lavorato per 1 ora fino a riuscire. costo: 15 euro.

[giorgio silvano]

La scorsa settimana ho effettuato il cambio gomme nella mia Gs 1200 ADv 09, allora sono sceso in concessionaria e mi sono fatto smontare le due ruote(sottolineo le ruote) e non i cerchi per il montaggio delle gomme,,, un lavoro che cronometro alla mano ha impiegato circa 2 minuti!!!!!!
Stessa cosa appena sono sceso per farle rimontare!!!!!!!!




Questa sera , ti consiglio una bella cenetta al ristorante ... naturalmente portandoti dietro un piatto di antipasti , una bottiglia vino , una di acqua e magari un dolcino .
Poi facci sapere com' è andata .

[GASSE]

30 E ??? Perchè non gli hai fatto un'assegno datato al 30 del mese??

[GASSE]

che poi a pensarci gli hai lasciato la moto tra i maroni(in un periodo che di lavoro non gli manca) finche non l'hai ripresa oltre allo smonta e rimonta.......
ma non potevi smontarle tu?? bastano anche gli attrezzi in dotazione!!!

[Boro]

Vorrei solo aggiungere che non e' una prassi bmw. Anche nelle altre marche spesso e' cosi'.
Porto due esempi. Tagliando Peugeot 206 dei miei genitori. Chiedo in aggiunta di girare le gomme, senza fare equilibratura, solo girarle. Dato che la macchina va cmq sul ponte e' un lavoro da due minuti. Mi trovo 20 euro adebitati in fattura.
Porto la Y di mia moglie in concessionaria Fiat/Lancia perche' devo ricaricare il condizionatore e gia' che ci sono gli faccio guardare l'autoradio, il tasto eject non funziona piu' e il disco non esce.
Risutato? spendo 70 euro per la ricarica del condizionatore e altri 70 di manodopera per sentirmi dire: "abbiamo smontato e rimontato la radio e tolto il CD bloccato, ma non si puo' riparare, bisogna cambiarla".
Invece di rubarmi 70 euro non potevi dirmelo subito e propormene una in sostituzione?
Ladri e stupidi.

[GASSE]

Originariamente inviata da Boro

Invece di rubarmi 70 euro non potevi dirmelo subito e propormene una in sostituzione?
Ladri e stupidi.

A pensarci bene non siamo mai contenti,se facevano così si poteva dire che non l'hanno neanche voluta vedere e vogliono solo vendere!! oltre che al fatto che l'autoradio(se il problema è di apparecchio) è roba da assistenza (di marchio) apparte alla macchina