Egregio Signor Papallo,
diamo seguito alle Sue recenti comunicazioni da cui abbiamo appreso del protrarsi dell’attesa legata all’arrivo presso la Concessionaria Moto Sport Cappellini Snc del ricambio necessario al ripristino della Sua BMW R 1200 GS immatricolata in data 18.03.2011.
In tal senso, a seguito delle apposite verifiche effettuate con il nostro Centro Logistico di Volargne, ci spiace confermarLe che ci sono effettivamente dei ritardi nella consegna del particolare in questione.
La rassicuriamo, altresì, che monitoriamo quotidianamente lo stato di avanzamento del Suo ordine, sollecitando giornalmente il fornitore per la sua evasione.
Sarà nostra premura, non appena disporremo di informazioni certe sui tempi di consegna del pezzo, aggiornarLa opportunamente a riguardo per il tramite di Moto Sport Cappellini, che sta al momento verificando l’eventuale disponibilità della ruota a raggi presso ciascuna Concessionaria della nostra Rete di Assistenza distribuita sul territorio, a riprova della massima attenzione che viene prestata al Suo caso.
Nel frattempo cogliamo l'occasione per porgerLe cordiali saluti e restiamo a disposizione anche al numero dell’Ufficio Relazione Clienti 02.51.61.01.11.
BMW Group Italia
Andrea Tomasella Paola Troiani
Customer Service Manager Customer Care BMW Representative
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Se un ce la fai a stalli dietro falli anda' avanti! Che ti frega GODITI IL PAESAGGIO!!!
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