[megaburnou77]

RISPOSTA DELLA BMW:


con la presente Le confermiamo il contenuto della nostra precedente comunicazione, per cui non ci è possibile concorrere alle spese di ripristino della Sua BMW R 1200 GS: la moto ha più di nove anni di vita e nessuna difettosità originaria è stata riscontrata da parte della Concessionaria Lario Motorrad sui componenti sostituiti.



Inoltre le decisioni finalizzate ad incontrare le aspettative dei Clienti oltre i termini della garanzia contrattuale sono subordinate ad alcuni fondamentali parametri, fra cui il rispetto della manutenzione ordinaria, che ci risulta, nel caso specifico, non sia stata eseguita regolarmente ogni anno presso Centri Service BMW Motorrad, come da indicazioni da Libretto di Uso e Manutenzione.



Il dealer, da noi appositamente interpellato, ci ha appena confermato che la lavorazione della Sua moto è stata ultimata, con l’esecuzione anche delle azioni tecniche che risultavano ancora da effettuare (flangia ruota, controllo gruppo pompa carburante e dell'unità pompa del carburante supplementare).



Ci preme, infine, evidenziare che le informazioni contenute all’interno dei forum sui siti internet che non sono ufficiali BMW Motorrad, non sono da ritenersi attendibili da un punto di vista tecnico e, pertanto, non avvalorati da Casa Madre.



Cogliamo l’occasione per porgerLe cordiali saluti e restiamo a disposizione anche al numero dell’Ufficio Relazione Clienti 02.51.61.01.11.



BMW Group Italia