Scusa eh ma l'ufficio postale lì dietro non può farsi le regole da solo, facendo parte di Poste Italiane.
Purtroppo è invece un fatto che , più per disinformazione che per malafede, molti operatori non lo sanno e bisogna far valere le proprie ragioni.
In rete troverai numerosi riferimenti all'argomento: eccone uno dei tanti, con tanto di rif. alla circolare interna di Poste Italiane da citare in caso di problemi ( io me ne ero preso nota ma non ne ho mai avuto bisogno).
http://www.comprovendolibri.it/pieghidilibri.asp
http://a.yfrog.com/img580/7627/img059a.jpg