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Originariamente inviata da paolok
Più che Garmin direi BMW, visto che il nav VI è marchiato BMW
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Capisco il punto di vista, ma se davvero il problema nasce da un aggiornamento scaricato dal sito della Garmin, aggiornamento che evidentemente è stato realizzato da Garmin con dei buchi, mi sembra evidente che la prima a perdere la faccia sia proprio la Garmin. La BMW è evidentemente legata da un contratto di fornitura e ci sta che venga risucchiata in termini di garanzia verso il cliente, ma non è lei che produce il software ed il relativo aggiornamento..e questo il cliente lo sa.
In fondo si potrebbe dire che il marchio GArmin è percepito come top nel settore dei navigatori e BMW ha scelto il marchio che potesse dare più garanzie!
E' come se una moto montasse componenti prestigiosi come pinze Brembo o sospensioni Holins e queste risultassero poi malfunzionanti..in tal caso mi sembra ovvio che mi appello al marchio della moto per pretendere la sostituzione, ma la vera figuraccia la farebbe Brembo o Holins appunto..
