Non credo a lettere e a R.R. alle Direzioni ecc. Credo piuttosto che a risolvere i problemi (qualunque possano essere) siano le persone quelle più "vicine" al problema. Quindi ritengo che un buon rapporto con il concessinario e l'officina annessa, possa fare di gran lunga moooolto di più di quanto possa fare la casa relativa (e non mi riferisco solo a BMW) a migliaia di km di distanza. Ovviamente, solidarietà per la spiacevole disavventura.
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Il cuore parla al cuore e la lingua non parla che agli orecchi.(Francesco di Sales)
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