PRIMA di collegare il navigatore al computer vai a questa pagina
http://www8.garmin.com/products/communicator/
e prova a scaricare e installare il plugin richiesto.
Leggi sotto le specifiche del browser (non funziona con IE a 64 bit)
poi c'č un link dove testare se l'installazione č avvenuta correttamente
http://www8.garmin.com/products/communicator/test/
Se tutto questo risulta fatto e corretto e ancora il navigatore non si collega
prova a cambiare il cavetto USB.