Il richiamo è un'ammissione di non conformità da parte del produttore. In pratica ti scrivono: caro cliente, c'è qualcosa che non va sulla tua moto, vieni da noi che ripariamo all'errore. Dovrebbero mettere nella lettera questa emoticon:
Dunque il cliente non paga MAI l'operazione oggetto di richiamo.
A titolo squisitamente teorico, sarebbero loro a dover pagare te per il disturbo.