il costo del tagliando dei 20.000, se non ci sono interventi extra, è di circa 120 / 150 euro (dipende se ti cambiano anche il liquido freni e l'olio delle forche);
non sapendo esattamente le operazioni che hai fatto e quanto ti hanno fatto pagare il mezzo sostitutivo è un po' difficile valutare;
in linea di massima però direi che non ti hanno trattato male
