confermo che scusarsi nei confronti del cliente è sempre una buona politica, non risolve il problema ma dà immediata ragione al cliente che si sente perlomeno soddisfatto e ascoltato nella protesta.
comunque MICHELETN con noi ha un rapporto che va oltre la clientela in quanto una ditta ufficialmente mai parlerebbe dei suoi problemi logistici e di questo possiamo essere solo grati.
di solito di fronte ad una inefficenza le ditte rispondono in modo evasivo e standardizzato.
in quanto alla crisi...
il discorso è che uno che ha i soldi per comprarsi una moto da 15.000 euro li ha anche per centinaia di euro di accessori di contorno...
è una regola classica... se dovessi pensare a cosa spendo per moto, abbigliamento e indotto vario... mi piglia una sincope...
sta in questo il successo touratech.... monopolio di un mercato di nicchia frequentato da redditi medio-alti....
