se non ti fa niente azzerare il navigatore (rimetterlo nelle impostazioni iniziali) fai così:
spegnilo.
riaccendilo tenendo premuto con un dito il touchscreen nell'angolo in basso a dx.
Ti chiederà se vuoi ripristinare il navi alle impostazioni iniziali.
Prova e vedi se cambia qualcosa.....
ovviamente tutto sotto la tua responsabilità