[Enzofi]

invece sono dell'idea che sia una buona strada, ed in passato l'ho fatto anche io in alcune occasioni e continuerò a farlo se non avrò soddisfazione immediata da parte dei responsabili. Ti ricordi l'odissea del rimborso Europ Assistance dell'anno scorso ?
Queste grandi aziende vivono di immagine, con la quale si procurano i clienti che a loro volta diventano testimonianze viventi del marchio.
Nessun fabbricante è contento nel sapere che c'è una prestigiosa rivista del settore che potrebbe pubblicare alcune lettere di clienti insoddisfatti.
Ricordiamoci sempre che noi gli abbiamo dato dei soldi buoni e non pochi.
In questo caso stiamo discutendo di un problema che colpisce tutta la produzione di due anni e che provoca non poche seccature alla clientela.