Ho comprato uno ZUMO 550 su e-bay. Qunado ho aperto la confezione e letto che per la garanzia era necessario lo scontrino fiscale mi sono preoccupato, così ho mandato la seguente mail alla Sinergy:
Buongiorno
Cortesemente vorrei un'informazione. Ho acquistato uno ZUMO 550 nuovo su
e-bay. Il rivenditore mi ha rilasciato regolare fattura (che allego per
visione). Ho letto poi nelle condizioni di garanzia che è necessario lo
scontrino fiscale.
La domanda è: è sufficiente la fattura d'acquisto per poter usufruire della
garanzia o è indispensabile lo scontrino?
Grazie dell'attenzione
e questa è stata la risposta:
Gentile cliente,
scontrino, ricevuta o fattura, valgono ugualmente per la garanzia.
Non facendo parte del commerciale non so se il rivenditore faccia parte dei nostri clienti, ma il nostro laboratorio non è così rigido nei confronti dell'utilizzatore da non accettarlo, e comunque il prodotto è uscito da poco tempo e quindi anche in assenza di fattura o scontrino, vale la data di uscita dello stesso.
Cordiali saluti
Luca Lovino
Technical Support
Synergy SPA
via B. Quaranta 57
20139 Milano
Tel. 0245429592
Fax. 02700529085
Spero di averti fatto chiarezza
