felice di leggerti!
minki che botta
... non capisco per quale motivo non dovrebbero rimborsarti la borsa laterale. Che io sappia non c'č distinzione tra parte accessoria o "di serie". A me hanno rimborsato anche il copri-serbatoio in pelle e la borsa. Quindi, a meno che l'esclusione non sia espressamente indicata sul contratto, dovrebbero pagartela.