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Originariamente inviata da leo998
Beato te...io ho chiamato andreani più di un mese fa e mi è stato detto dal Sig Aloi di rivolgermi al mio rivenditore..Io l'ho preso da Gianluigi (qui del forum) che l'aveva preso con la convenzione. Sentito Bumoto mi dice di sentire Aloi..Oggi letto il tuo post ho scritto di nuovo e ancora mi è stato detto di rivolgermi al rivenditore che loro direttamente non fanno nulla..Quindi non posso fare nulla se non tenerlo rovinato
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Mi dispiace molto per te però è strana questa disparità di trattamento
Devo dedurne di essere stato solamente fortunato e che probabilmente data la mia possibilità di recarmi presso la loro sede (distante solo 50 Km) sono stato scelto per fare un' "operazione di marketing una tantum" ?!
Mah, spero che non sia così, sarebbe un pò triste
A questo punto mi viene un dubbio, per le cose acquistate sul forum attraverso le varie convenzioni la garanzia c'è o non c'è ?!
Anche io ho acquistato del materiale in convenzione e se un domani dovessi averne la necessità vorrei avere la certezza di avere una risposta dalla ditta fornitrice e non di dover essere in balia degli umori del commerciale di turno
Ti consiglio comunque di insistere, richiama Aloi ed esponigli nuovamente i fatti, se il tuo terminale ha meno di due anni in teoria sarebbe ancora in garanzia (secondo la normativa europea) e se è stato acquistato in convezione QDE sarà pur dimostrabile in qualche modo
