Per quello che č la mia esperienza hanno SEMPRE rimborsato subito i prodotti elettronici non funzionanti. Dopo aver contattato il venditore basta aprire la controversia.
Recentemente l'ho fatto per due dispositivi ZigBee non pių compatibili con Tuya: il venditore ha risposto a ca$$0, ed io ho aperto la controversia ed avuto il rimborso dopo poche ore.
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