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Originariamente inviata da Lucky59;
E anche su questo non sono d'accordo, … I clienti devono essere trattati tutti allo stesso modo per quanto riguarda la cortesia, la gentilezza, la disponibilità, la qualità del servizio ma non per gli aspetti commerciali, dove ognuno fa storia a sè. Se io ho comprato 17 BMW nuove negli ultimi 30 anni, mi aspetto legittimamente di ricevere un trattamento commerciale di favore rispetto al cliente che in 30 anni ha comprato 2 moto in tutto, non sei d'accordo?
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Continuo a pensare che sia meglio trattare tutti allo stesso modo anche a livello di soldi. Pensa che figura di m farebbero se tu o io venissimo a sapere che, magari lo stesso giorno, tu hai avuto per es. il 9% di sconto e io l‘11%, o che a te hanno regalato un casco e a me solo i guanti? Niente di grave, per carità, ma meglio evitare possibili spiacevoli discussioni.
ps. sono cliente BMW da oltre 40 anni…ciò significa che sono, credo, un buon cliente …ma anche un VdM purtroppo.