[ukking]

Lavorando in una concessionaria (auto), ti dico che sono più che favorevole alla selezione dei venditori. Però protestare con la casa madre è assolutamente inutile; faresti bene, invece, a mandare una mail all'indirizzo generico del concessionario, che generalmente leggono i titolari o gente che gestisce le proteste.
Siccome i clienti persi e la cattiva pubblicità sono cose che interessano DAVVERO la Direzione, se in tanti si lamentano dello stesso venditore, vedrai che, come minimo, cambia concessionario..