Credo (sono quasi sicura...) che i bonifici, se disposti nella giornata prima dell'orario di chiusura, si possano revocare solo entro una certa ora di cut-off, poi diventano irrevocabili; viceversa, se disposti oltre l'orario, in serata o in nottata, si considerano disposti il giorno successivo, e allora il cut-off č, ovviamente, sulla sera successiva.
MA il caso non riguardava un'integrazione di pagamento, era semplicemente una sostituzione che non comportava alcun onere aggiuntivo.
Il grave č che nessuno si sia preso la briga nč di rispondere alle email, nč di risolvere il malfunzionamento del sito, nč di incaricarsi personalmente di risolvere il problema con un intervento manuale. Lo scaricabarile č la cosa pių indisponente, visto dal lato utente.
Il buono sta nel fatto che abbiate preso immediatamente nota del disservizio e, spero, vi adoprerete per migliorare le procedure.
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MG Nevada "Mafalda" 10/2006 >100.000 (leggasi + di centomila) km
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