Il personale che lavora con il pubblico dovrebbe avere quel "savuarfer" particolare da invogliare il cliente a rivolgersi a lui piuttosto che a gestire i propri affari on-line.
Questo vale dall'impiegato comunale al venditore di beni pių o meno indispensabili.
Sicuramente non č facile essere sempre "in tiro", disponibili e con tutti i personaggi che ti si presentano.
Penso anche che sia pių una predisposizione personale piuttosto che un aspetto legato ad un brand, soprattutto oggi che l'avere i soldi non č sinonimo di "cultura" e buona educazione generale.
Detto questo, Giova non te la prendere e passa oltre.
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