Problema acquisto su Ebay (m'hanno fregato)
 

Non so se è la stanza giusta,ma volevo chiedere un consiglio.

Ho acquistato molte volte su ebay in Italia e all'estero, in particolare dalla Germania, Francia e Stati Uniti senza mai un problema.
Questa volta ho acquistato in Francia un serbatoio usato per il mio Fazer 1000 a 150 euro compreso spese di spedizione.

Ho pagato subito con Pay Pal ma a distanza di un mese del serbatoio nemmeno l'ombra.
Ho contattato diverse volte il venditore chiedendogli il num. di spedizione per verificare se durante il percorso si fosse bloccato in Francia o in Italia, ma il venditore non mi ha mai fornito il num. dicendo che il controllo lo faceva lui, ma che se era andato perso non era colpa sua.

Ho segnalato ad Ebay e a Pay Pal il mancato ricevimento dell'oggetto e la controversia è in corso di valutazione.

Cosa potrei fare per sentirmi più sollevato? Grazie.

se non mi sbaglio, gli acquisti con paypal dovrebbero essere assicurati...

per paypal conta se il metodo di spedizione era tracciabile o meno.

se è tracciabile la controparte deve fornire le info ai ai tecnici di paypal.. o cmq me sembra anche che lo dovresti vedere tu sulla pagina della controversia.

il venditore che ha scritto nella pagine della controversia?

un mio amico per un serbatoio Buell ha aspettato un tempo simile se non più lungo.
Anche lui era convinto lo avessero fregato.... poi

gli bloccherano il conto Paypal, il venditore sarà costretto a darti soddisfazione, perchè solo una tua risposta positiva può fargli sbloccare il conto, a me è andata cosi', ebbi un rimborso!

il fatto che non ti dia il numero per tracciare la spedizione è alquanto strano.

già successo anche a me con una busta spedita non ordinaria
a me una volta avevano spedito con posta prioritaria, ma dal regolamento paypal il venditore può spedire solo con metodo tracciabile. fatto sta che quando paypal gli ha chiesto il codice il venditore non glilo ha fornito e così è risultato in torto e mi hanno rimborsato.

però non so se vale la stessa regola nel caso in cui la spediz è tracciabile ma non assicurata.

negli strumenti di Ebay c'è il gestore delle controversie, segui la prassi, fai segnalazioni, leggi un pò vedrai ti aiutano.
Comunque con Pay Pal sei coperto fino a 500 €mi sembra !

se non sbaglio dipende dal venditore...

Grazie a tutti per le risposte.

:!::!::!:

anche a me è successo con paypal, sono stato rimborsato, stai tranquillo, fai tutto quello che è previsto nelle controversie

con paypal sei coperto fino a 200 euro se il venditore ha meno di un certo numero di feed (credo 50) e fino a 1000 euro se ha superato questo numero. solitamente nell'inserzione dove viene specificata la modalità di pagamento è scritto anche fino a quanto è coperta la transizione!
https://www.paypal.com/it/cgi-bin/we...ide#pbp-policy

;)

Rimborsato da Paypal per una spedizione mai arrivata (dalla GB) e non avevo neppure comprato tramite Ebay ma in trattativa privata

devi solo ricordarti di convertire dopo il 20esimo giorno il reclamo in contoversia per l'accertamento della responsabilità,successo anche a noi per i Trivision BMW dall'america ed il venditore si è prodigatopositivamente per la risoluzione ...........NON lasciar scadere i Termini di Paypal..sennò:butthead:

precisamente come dice GELANDERSTRA, converti il reclamo in controversia e non ci saranno problemi, è successo a me 2 volte e non ho avuto il minimo problema nel riavere i soldi ;)

PayPal garantisce e rimborsa, ma ci sono le spese di istruttoria pratica: 20/25 euri.

Confermo.

A me non erano arrivate 2 batterie per la fotocamera dall'Inghilterra (probabilmente qualcuno alle poste aveva il mio stesso modello) e il venditore mi ha rimborsato via paypal.
Transazione chiusa da parte di entrambi con feedback positivo.

Stai trqnauillo.

Ciao

Successo anche a me.

Tramite le "maschere" che ti si aprono sulla gestione delle controversie su ebay arrivi al sito di PayPal dove procedi anche in quella sede.

A me PayPal ha restituito quanto pagato senza problemi. è successo qualche mese fa senza spese aggiuntive.

Cerca solo di essere sicuro che il serbatoio non sia in viaggio, cosa risponde il venditore?

casomai sono a carico del venditore, io che ho avuto i soldi rimborsati da paypal per 2 volte non ho mai messo spese di istruttoria pratica

Come ti hanno già detto anche secondo me riceverai il rimborso da Paypal

...oppure ti arriva il serbatoio e il rimborso di paypal insieme........così ti sentirai pure in colpa.........:lol::lol: