Assicurazione Moto MOTOPLATINUM

[Motoplatinum]

Ciao ValeChiaru,
ti ho inviato un email.
Per essere trasparenti rispondo anche qui: la garanzia di Assistenza è valida in tutti i paesi in cui è valida Motoplatinum (qui il dettaglio https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/115003369849-Garanzie-e-coperture-della-polizza-Motoplatinum#Dov'%25C3%25A8%2520valida)
Comprende il soccorso stradale ed altre garanzie connesse in caso di incidente o guasto del mezzo.
Trovate il fascicolo informativo e tutti i dettagli qui https://www.24hassistance.com/download/Assicurazione-moto-scooter-Fascicolo-informativo-Assistenza-ITA.pdf

Grazie

[kappaingiro]

Non riesco a stipulare polizza perché non mi prende il permessino dell’agenzia in attesa passaggio di proprietà.
Help me!

[Motoplatinum]

Ciao kappaingiro,
scrivimi in mp il tuo indirizzo email per piacere.

[Lario]

ho inviato un messaggio in mp. Se non lo trovi, avvisami che lo rimando.
Grazie

[Motoplatinum]

Ciao Lario,
ti ho risposto.

Buon weekend

[FATSGABRY]

Stipulata sul sito..dunque non ho beccato lo sconto.
Comunque non riesco a firmare perché mi dice sempre alla fine quando faccio firma che il sito sign non é disponibile.

[pepot]

Avrei bisogno di assistenza per trasferire polizza da una moto all altra
Ti mando mp

[Motoplatinum]

Ciao FATSGABRY,
scrivimi in MP l'indirizzo email con la quale hai acquistato la polizza per piacere

Ciao pepot,
ti rispondo in privato

[bomberZENA]

Fatta oggi
Meno della metà rispetto a Genertel con cui ero da un paio d'anni

[yanez312]

Buongiorno,
quale è la procedura per il riscatto dei danni pagati dalla compagnia per non incorrere all'aumento della classe di merito ("malus")?
Mio figlio ga strisciato un'auto con lo scooter...

[Motoplatinum]

Ciao yanez312, mi dispiace, spero nulla di grave.
Puoi contattare il liquidatore che è stato assegnato al tuo sinistro che ti fornirà tutte le informazioni necessarie.

[zavetti]

Sono vicino al rinnovo, vorrei variare la provincia di residenza (da Roma a Trento) ma non riesco dall'area riservata. Come posso fare? Grazie

[Motoplatinum]

Ciao zavetti, stai procedendo come in questa guida?
https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/115003336065-Come-fare-per-modificare-la-polizza-Motoplatinum#cambio%2520residenza

[piegopocopoco]

Ciao, ho fatto un preventivo alcuni giorni fa, adesso ho provato a farlo di nuovo dalla mia area personale modificando le garanzie, trovo una differenza di prezzo rispetto a quello che avevo fatto precedentemente, in pratica non mi applica lo sconto di QDE...mi è arrivata una mail in cui mi si avvisa di utilizzare l'area personale per effettuare nuovi preventivi...puoi controllare per cortesia?
La mia mail...quboverde@libero.it
Grazie

[FATSGABRY]

Dunque la carta verde non esiste e serve più?

[pepot]

Esatto non serve più da anni

[yanez312]

Si che esiste e serve, ad esempio per andare in Bosnia e altri stati


Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

[FATSGABRY]

Slovenia Croazia Austria..se chiedono?

[piegopocopoco]

Ciao, sono arrivato a capo dell'arcano...in pratica la polizza viene scontata in automatico, successivamente viene aggiunto il costo di motoplatinum gold che riporta il costo totale esattamente come se venisse effettuato un preventivo al di fuori di QDE...ci regalate motoplatinum gold in pratica, bello e conveniente, grazie, acquisterete sicuramente un cliente.

Avrei un'ulteriore quesito...ho visto che esiste la possibilità di pagare con carta di credito, ma dove inseriamo i dati della carta mi è sembrata la stessa schermata dove ho inserito i dati personali, non si è aperto nessun "lucchetto"...

[Motoplatinum]

Buongiorno a tutti,
la carta verde esiste ancora, certamente.
Noi non la consegniamo perché la circolazione con le polizze Motoplatinum è permessa nei paesi in cui non è necessaria (Motoplatinum è valida negli Stati membri dell’Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria) e in Norvegia, Islanda, Svizzera, Serbia, Andorra, Principato di Monaco e Liechtenstein.
E' frutto di un accordo europeo. Personalmente sono stato in Francia, Germania, Inghilterra, Slovenia e Croazia recentemente e non mi è mai stata chiesta.

Motoplatinum non è valida in Albania, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Iran, Israele, Macedonia, Marocco, Moldavia, Russia, Montenegro, Tunisia, Turchia e Ucraina.)
Per maggiori info http://www.ucimi.it/it_IT/carta-verde/

Per circolare nei paesi in cui Motoplatinum non è valida basta acquistare una polizza di frontiera.

@sempre teso poco poco: avevi già calcolato un preventivo ed è stata creata automaticamente la tua area riservata. Quando ne hai effettuato un altro senza aver prima fatto l'accesso, il sistema ha mandato un avviso così che possano essere rintracciati eventuali utilizzi fraudolenti. In ogni caso puoi fare l'accesso sul sito 24hassistance.com e poi cliccare sul link della convenzione QDE e dovrebbe mantenere l'accesso.
Per quanto riguarda la MotoplatinumGOLD è esattamente come spieghi tu, è inclusa nel prezzo poiché calcolando il preventivo da link convenzionato i 15€ nominali della GOLD sono sottratti all'importo dell'RC. Inoltre c'è il 20% di sconto sulle garanzie accessorie (assistenza, tutela legale e infortuni del conducente)!

Il pagamento è sicuro e certificato Thawte!

[zavetti]

Ciao zavetti, stai procedendo come in questa guida?
https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/115003336065-Come-fare-per-modificare-la-polizza-Motoplatinum#cambio%2520residenza

Dalla mia area riservata sono entrato in "Modifica i tuoi dati" (non esiste, o almeno non ho trovato "Cambia l'indirizzo di residenza" - sulla barra blu in alto ho "Polizze", "Scadenze", "Preventivi", "Modifica i tuoi dati" e "Supporto MOTO.APP"), ho potuto variare indirizzo, località e cap, ma non mi permette di modificare la provincia, che è il dato importante per avere il preventivo "corretto".

[Motoplatinum]

Ciao zavetti,
in effetti non è molto lineare ma devi cliccare su polizze - la matita di modifica sulla polizza in corso e vedrai questa schermata.

https://preview.ibb.co/d3UXge/Cattura.png

[ValeChiaru]

Mi sembra doveroso comunicare che sono un nuovo cliente Motoplatinum; in pochi secondi ho firmato il contratto con la firma digitale e via.
A parità di polizza ho risparmiato la bellezza di una novantina di euro (e in più non rinnoverò la tessera Bmw Federclub al prezzo di 95 euro, quindi ulteriore risparmio).
La celerità di risposta alle mie domande è stata senza dubbio convincente.
Bravi!!!

[Motoplatinum]

Grazie delle belle parole,
è stato un piacere toglierti ogni dubbio!

[hyperciccio]

Ciao hyperciccio,
l'installazione avviene entro 10 giorni dalla decorrenza della polizza.
Riceverai una chiamata o un email dell'installatore per l'organizzazione dell'appuntamento. La garanzia furto/incendio è valida dalla decorrenza, non dall'installazione di moto.box

Ciao, approfitto nuovamente della tua dispominilità, i 10 giorni sono passati, ho stipulato la polizza il 6/9 con decorrenza 7/9 ma ad oggi non ho ricevuto alcuna chiamata ne email dall'installatore, puoi aiutarmi?
Grazie!

[MOTOMONZA]

Io ho provato a fare polizza solo rc x mio Ktm freeride 350 , la vs polizza mi obbligava a montare il box , con questo noleggio il preventivo superava sia Genyalloid che prima , fatta con quest'ultima sospendibile 10 milioni massimale risparmiato un 30 euro senza box classe 1

[Motoplatinum]

Ciao hyperciccio,
mi scrivi in privato il tuo indirizzo email con il quale hai acquistato la polizza?
Grazie!

Ciao MOTOMONZA,
il cliente è liberissimo di decidere se scegliere il preventivo con MOTO.BOX o senza.
Non pretendiamo di essere sempre i più competitivi come offerta, se no non sentiresti più parlare di Genertel, Genialloyd, Verti o Prima.it :)

[zavetti]

Ciao zavetti,
in effetti non è molto lineare ma devi cliccare su polizze - la matita di modifica sulla polizza in corso e vedrai questa schermata

In effetti, questa operazione continua a non essere molto semplice: ho inserito la nuova residenza e dato la conferma di modifica; ovunque, però, risulta sempre la residenza precedente. Come posso verificare che l'operazione sia andata a buon fine?

[Motoplatinum]

Ciao zavetti,
ti dovrei aver inviato un messaggio privato ma dal commento capisco che non ti è arrivato. Ti scrivo subito.

[sly71]

Buongiorno
ho letto che voi non rilasciate la carta verde, ma per viaggiare ad esempio in Albania si può fare un'assicurazione temporanea in frontiera dal costo abbastanza elevato, mentre presentandola il costo è nettamente minore circa 15 euro rispetto ai 150 circa se non la si presenta.
Detto questo visto che vorrei assicurare nei prossimi giorni la mia moto con voi ed andare in Albania su richiesta è possibile avere la carta verde? e se si in quanto tempo?
Grazie mille Paolo

[gervasio85@hotmail.it]

Salve, vorrei stipulare la polizza con motoplatinum, ho qualche sconto per caso?

[Motoplatinum]

Ciao sly71,
noi non rilasciamo la carta verde, nemmeno su richiesta.
Che io sappia non viene applicato nessun sovrapprezzo se si presenta o meno, acquistando la polizza di frontiera.

Ciao Gervasio,
clicca sul link presente nella firma e ti verrà inclusa nel prezzo in automatico MotoplatinumGOLD e avrai lo sconto del 20% sulle garanzie accessorie (assistenza, infortuni del conducente e tutela legale)

[gervasio85@hotmail.it]

sul furto e incendio non ho nessuno sconto?

[Motoplatinum]

No, su incendio e furto no. A meno che tu non abbia un mezzo su cui si può installare il localizzatore GPS moto.box (https://www.24hassistance.com/Motoplatinum.aspx#motobox per informazioni)

[gervasio85@hotmail.it]

ho una bmw s1000r , posso installarlo?

[Motoplatinum]

No, BMW non rientra tra le case moto per il quale è disponibile.
https://www.24hassistance.com/partners/assicurazione-moto-scooter-ciclomotore.aspx

[yanez312]

Buongiorno, devo rinnovare una assicurazione in scadenza il 29/10 già stipulata con Motoplatinum. Mi è arrivato per mail l'attestato di rischio, ma dentro il sito MOTOPLATINUM mi aspettavo di trovare la nuova proposta nella sezione "Scadenze" dove invece non appare nulla. E' troppo presto o devo fare un nuovo preventivo?
Grazie

[Motoplatinum]

Ciao yanez312, è ancora troppo presto. Solitamente inviamo via email la proposta di rinnovo circa 30 giorni prima della scadenza.
A presto

[brag]

Salve,

devo trasferire la mia attuale polizza dalla moto che ho venduto su quella che ho acquistato.
Ho provato a farlo online da vs sito, ma il sistema restituisce errore A035 (modello non riconosciuto).
Dovrei ritirare la moto lunedì sera 24 settembre 2018, e per tale motivo ho seguito le istruzioni ed inviato subito una richiesta (con copia del libretto della nuova moto) alla quale avete assegnato il numero 236796.

Attendo vs comunicazioni :)

Saluti

[Motoplatinum]

Ciao brag,
hai mp!

Buon weekend

[brag]

Ricevuto MP, invio subito l'altro documento.
Grazie:)

[berna1974]

Buongiorno,
ho acquistato qualche giorno fa la polizza per la mia R1200GS con decorrenza oggi alle 24 e mi è arrivato prontamente il contratto via email.
Non ho trovato però da nessuna parte i codici per entrare nell'area riservata del sito, come si fa per ottenerli? Grazie

[berna1974]

Buongiorno,
ho acquistato qualche giorno fa la polizza per la mia R1200GS con decorrenza oggi alle 24 e mi è arrivato prontamente il contratto via email.
Non ho trovato però da nessuna parte i codici per entrare nell'area riservata del sito, come si fa per ottenerli? Grazie

[Motoplatinum]

Ciao berna1974,
dovresti aver ricevuto un email con le credenziali. La mail ha come oggetto "Username e password".
Se non dovessi trovarla puoi cliccare qui https://www.24hassistance.com/W_Anagrafica/Anagrafica_RecuperaAccount.aspx e inserire il tuo indirizzo email.
Fammi sapere

[Gnolo]

Volevo sapere io ho una polizza che mi copre
Complessivo per sinistro 7300000
Danni alle persone 6000000
Danno alle cose 1200000
Tutela legale la vostra come funziona?

[Motoplatinum]

Ciao Gnolo,
ecco qua il dettaglio delle garanzie https://www.24hassistance.com/Motoplatinum.aspx#garanzie

[Gnolo]

Ok grazie mille

[lemon]

Ciao motoplatinum,
La rinuncia alla rivalsa prevista come garanzia a pagamento oltre alla richiesta danni in caso di incidente in stato di leggera ubriachezza copre altri casi.

[Motoplatinum]

Ciao lemon, non copre altri casi.
Agisce secondo questo schema https://www.24hassistance.com/Motoplatinum.aspx#garanzie
Il dettaglio lo trovi nel fascicolo informativo https://www.24hassistance.com/download/Assicurazione-moto-scooter-Fascicolo-informativo-RC-ITA.pdf

[berna1974]

Grazie mille, ora posso accedere.

[mauro1709]

Buongiorno,
ho fatto il preventivo online.
Ho inserito che la moto verrà guidata anche da persona sotto i 25 anni (mio figlio) ma questa garanzia non è esplicitamente indicata nel preventivo che ho ricevuto via email.

***********************************************
Polizza: Motoplatinum
N° preventivo: MM18WEB00088537
Data inserimento: 01/10/2018 10:53
***********************************************

LE GARANZIE SELEZIONATE
RC € 184,50
Infortuni del conducente € 54,00
Assistenza € 22,00

In fondo però appare :
Qualcuno ha meno di 25 anni?: SI

Posso sapere se è inclusa la guida di mio figlio (23 anni)? e dove si evince ?
grazie

[Motoplatinum]

Ciao mauro1709,
il preventivo che hai effettuato permette la guida a chiunque abbia meno di 25 anni (che, ovviamente, abbia la patente idonea per il mezzo in questione).
Infatti viene richiesto:
- Unico conducente? (a cui tu hai sottoscritto "no")
- Qualcuno ha meno di 25 anni? (a cui tu hai sottoscritto "sì")

Altri preventivatori o comparatori mettono le seguenti diciture:
- Guida esclusiva (Unico conducente --> sì)
- Guida esperta (Unico conducente --> no; Qualcuno ha meno di 23/25/26/30 anni? no)
- Guida libera (Unico conducente --> no; Qualcuno ha meno di 23/25/26/30 anni? sì)

Fammi sapere se ti è tutto chiaro.
Grazie

[mauro1709]

Ti ringrazio per la veloce risposta, però dal preventivo ricevuto via email non era molto chiaro quello che tu mi stai dicendo ora qui nel forum.

Diciamo che nella mail è riepilogato soltanto quello che io ho dichiarato durante la composizione del preventivo e cioè che la guida non è esclusiva e che deve essere aperta a guidatori sotto i 26 anni.

Però mi aspettavo che a tali domande corrispondessero delle "garanzie" nell'elenco delle garanzie e non come appare nella mail.

Quindi sarebbe meglio come fanno gli altri...

LE GARANZIE SELEZIONATE
- RC € 184,50
- Infortuni del conducente € 54,00
- Assistenza € 22,00
- Guida libera
- Guida under 26

[Motoplatinum]

Ciao mauro1709,
segnalerò il tuo suggerimento, anche se non possono essere considerate vere e proprie garanzie di polizza perché sono condizioni contrattuali.
In ogni caso, è una dicitura che viene poi riportata anche sulla polizza.
Grazie mille

[mrx63]

Salve, ho provato a fare il preventivo on line ma non mi fa mettere la marca della moto e quindi non mi fa andare avanti.
Ho mandato una richiesta di assistenza ma mi hanno risposto di fare un preventivo indicativo. Come posso fare?

[Motoplatinum]

Ciao mrx63, hai MP!

[Bradipo Moto Warano]

ciao avrei scelto la soluzione Balance da € 141,54. Non vorrei però MotoplatinumGold.
Si può fare ? Saluti

[Bradipo Moto Warano]

E' complicato poi il passaggio x la firma digitale con DocuSing ? e se poi non riesco ?

[Motoplatinum]

Ciao always short,
ti ricordo che MotoplatinumGOLD è inclusa nel prezzo (è un argomento già trattato nella discussione) ed è la voce con cui ottieni lo sconto del 20% sulle garanzie accessorie (infortuni del conducente, assistenza e tutela legale).
La firma elettronica è molto semplice ma a volte può dare problemi da smartphone. Da PC vai sempre sereno!

[Bradipo Moto Warano]

Ok . dopo ho letto e ho capito.
Fatto bonifico. la mia ass mi scade il 10/10/2018
Pensi che riesca ad avere il tutto per quella data ?

[Motoplatinum]

Certamente, dovresti ricevere il tutto entro martedì.
Buona giornata

[Bradipo Moto Warano]

Un’altra domanda

Si può sospendere e poi riprenderla dopo un tot di tempo ?

[alebsoio]

Buongiorno, sto provando a fare un preventivo ma, nonostante sia in classe prima da più anni, mi propone una classe di merito 18 senza possibilità di modica.
Anche il prezzo di conseguenza e spropositato.
Come si può fare per inserire i dati corretti?

Tra l'altro curisando non trovo l'assistenza stradale, c'è qualche cosa che sbaglio io?

Grazie mille.

[Geminino77]

Assistenza stradale c è 22 euro

[alebsoio]

Guarderò meglio grazie, ma il problema principale comunque rimane la classe di merito errata. Proverò di nuovo.

[Motoplatinum]

Ciao alebsoio,
se mi scrivi targa e data di nascita in privato cerco di capire quale può essere il problema.
Grazie mille.

[GiorgioneS75]

Buongiorno, ho stipulato la polizza ma c'è una differenza di prezzo tra il preventivo definitivo e l'addebito in cara di credito ( pochi euro , preciso prima che pensiate che sto facendo terrorismo assicurativo ) dove posso controllare ?
Grazie
Giorgio

[Motoplatinum]

Ciao Giorgio,
se si tratta di 15€ tondi tondi è il pacchetto MotoplatinumGOLD.
Ha un costo nominale di 15€ ma di fatto è incluso nel prezzo, tant'è che se calcoli il preventivo con gli stessi dati sul nostro sito principale la voce RC aumenta appunto di 15€.
Se la differenza è di un'altra cifra ti chiedo di scrivermi in privato la tua mail così che possa fare una verifica.
Grazie

[Motoplatinum]

Assistenza stradale c è 22 euro

Ciao Geminino,
ti correggo. L'assistenza stradale con convenzione QDE costa 17,60€.
:)

[GiorgioneS75]

Si sono 15 euro

[alebsoio]

Ciao alebsoio,
se mi scrivi targa e data di nascita in privato cerco di capire quale può essere il problema.
Grazie mille.


Grazie ma mi ha già risposto l'assistenza segnalandomi di attendere 30 giorni dalla scadenza per fare il preventivo poiché non sarebbero aggiornati i miei dati dal db ania.
Attendo, nel mentre mi sto salvando altri preventivi.
Grazie 1000.

[alebsoio]

Scusate ho uN altro dubbio ma novembre in casa abbiamo 4 rinnovi di assicurazione delle nostre 2 ruote: facendo un preventivo per un mio scooter vedo che il pacchetto Gold viene fatto pagare 15€ e non c'è possibilità di toglierlo.
Se non fossi interessato c'è la possibilità di escluderlo?
Arigrazie mille :)

[Motoplatinum]

Ciao alebsoio,
MotoplatinumGOLD ha un costo nominale di 15€ ma di fatto è incluso nel prezzo, tant'è che se calcoli il preventivo con gli stessi dati sul nostro sito principale la voce RC aumenta appunto di 15€.
Inoltre, se aggiungessi delle garanzie accessorie (assistenza, infortuni del conducente o tutela legale) con MotoplatinumGOLD sarebbero scontate del 20%, senza la convenzione sarebbero a prezzo pieno.

[stac]

Buon giorno, la polizza prevede la possibilità di sospensione. Solo una volta o più volte?
Se l'intestatario del motociclo e della polizza non è il conducente abituale si può fare comunque la "guida esclusiva", che ovviamente si riferirebbe al conducente abituale?

[flower74]

... una domanda... avendo il pacchetto furto/incendio, nel caso di sospensione, si "sospende" anche questa copertura?
Grazie.

[Motoplatinum]

Buongiorno stac,
la polizza è sospendibile una volta per annualità assicurativa.
E' sospendibile per un minimo di 30 giorni e massimo 360 giorni.
Per la sospensione è necessario inviare una raccomandata a:

B2C Innovation srl
Corso Magenta 69/A
20123 Milano (MI)

La riattivazione invece si può fare direttamente da area riservata sul sito.

Ciao flower74
sospendendo la polizza si sospendono tutte le garanzie.

[stac]

la polizza è sospendibile una volta per annualità assicurativa.

Ok quindi tenendola aperta dal 15 marzo al 15 novembre riuscirei a sfruttare sempre la sospensione?

Ribadisco poi l'altra domanda: "Se il conducente abituale non è l'intestatario del mezzo o della polizza, si può fare comunque la guida esclusiva?"

[mamba]

Ma come Cristo faccio a fare un preventivo dicendogli che ho un attestato di rischio valido(5 anni!!)dell'altra moto che ho venduto all'estero e della quale non esiste più la targa?:mad:

[Motoplatinum]

Ciao stac, scusami, mi ero perso via la risposta alla seconda domanda.
Se sospendi la polizza per 45 giorni, ti verranno aggiunti 45 giorni di copertura alla scadenza iniziale.
E' possibile una sola sospensione per annualità assicurativa (non anno solare) e non è permessa la sospensione negli ultimi 60 giorni di copertura.

Contraente di polizza, proprietario e conducente abituale possono essere tre persone diverse.

Ciao mamba, scrivimi in privato la tua email che vediamo di risolvere.

[Sebyno]

Buonasera,
ho richiesto un preventivo ma non lo trovo nella pagina di area riservata.

Mi date indicazioni?

Grazie ciao

[Motoplatinum]

Ciao sebyno,
via email non hai ricevuto niente?
Scrivimi in privato la targa e il tuo indirizzo email se preferisci.

[mamba]

Ciao mamba, scrivimi in privato la tua email che vediamo di risolvere.

Ok,grazie per l'attenzione.

[stac]

Grazie 1000

[Bradipo Moto Warano]

Fatto Tutto bene anche la firma

Per la polizza auto non c’è una consociata?

[alebsoio]

Ringrazio per le risposte e la cortesia ;)

[Motoplatinum]

Ciao always short,
per le auto ci stiamo lavorando ma per il momento ancora nulla.
Grazie a voi

[Sebyno]

Ciao sebyno,
via email non hai ricevuto niente?
Scrivimi in privato la targa e il tuo indirizzo email se preferisci.



Scusa per il ritardo... inviato messaggio privato con i dati richiesti.

Grazie ciao


Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

[stac]

Sul preventivatore online c'è scritto: "Prima polizza (veicolo acquistato da max 30gg)"
Se dovessi acquistare un motociclo non potrei assicurarlo a Marzo 2019?

[Motoplatinum]

Ciao stac,
puoi acquistarlo, assicurarlo e sospendere la polizza già dal giorno dopo.
Ti confermo che non puoi acquistare il mezzo oggi e assicurarlo a Marzo 2019.

[mischia]

buongiorno, ho bisogno di qualche info, scrivo qui o mi contattate in MP?
grazie michele

[Motoplatinum]

Ciao Michele,
se non sono domande di carattere personale, scrivi pure qui così che qualcuno che ha le tue stesse domande possa trovare le risposte.
Se no, scrivimi pure in MP.

[mischia]

bene, scrivo.......

sul rinnovo della mia polizza ci sono 3 voci,
responsabilità civile,
infortuni del conducente,
tutela legale.

l'ultima sul vostro preventivo fatto sul vostro sito non la trovo menzionata, è inclusa? è una voce che non serve a nulla??

[Motoplatinum]

Intendi MotoplatinumGOLD?
MotoplatinumGOLD è inclusa se il preventivo viene calcolato dal sito convenzionato QDE.
Non ha costi aggiuntivi, anzi, permette uno sconto del 20% sulle garanzie di assistenza, tutela legale e infortuni del conducente.
Se mi scrivi il tuo indirizzo email in privato ti ricalcolo il preventivo con convenzione QDE.

Se intendi che non trovi la tutela legale, è una garanzia che trovi nella seconda pagina del preventivatore, quando hai già selezionato un pacchetto (nel tuo caso Balance: RC+infortuni del conducente)

[alebsoio]

Salve, un dubbio: ho appena stipulato una polizza con assistenza stradale.
Il numero da contattare nel caso è sempre il +39 02 20564564?

Grazie mille.

[Motoplatinum]

Ciao alebsoio,
sì, il numero da contattare per la gestione dei sinistri e per l'assistenza stradale è quello indicato da te.

[lemon]

Ho fatto 3 preventivi moto che in primavera saranno molto probabilmente 3 polizze, ma per l'auto non c'è in previsione nulla?

[Motoplatinum]

Ciao lemon,
per l'auto al momento nulla. Al momento... :)

[Alting]

Ciao, mio figlio assicurato con voi ha avuto un leggero incidente con piena ragione.
Mi è chiaro che deve fare richiesta risarcimento alla assicurazione della controparte tramite il modulo che si trova sul sito di supporto.
Il dubbio è se debba anche registrare l’incidente sul medesimo sito Motoplatinum/Assistance 24 e se sì entro quanto tempo (10 gg?)
Inizialmente avevamo capito che questa registrazione era da fare se e solo se si era colpevoli
Grazie mille in anticipo per il chiarimento 🙏

[Motoplatinum]

Ciao Alting,
mi dispiace per l'incidente, anche se lieve. Spero tuo figlio non si sia fatto nulla.
Giustamente la richiesta di risarcimento va fatta alla compagnia della controparte.
E' comunque necessario denunciare il sinistro sul nostro sito. Alla fine della procedura ti verrà anche consigliato uno studio legale nostro partner a cui, se vuoi, puoi passare la pratica per la gestione. E' un servizio a costo zero per la gestione dei sinistri con responsabilità della controparte o concorsuale.
Tienici aggiornati, grazie!

[Alting]

Ciao, innanzitutto grazie per la risposta immediata, anzi immediatissima!
Mio figlio non si è fatto per fortuna nulla, la passeggera è stata portata al PS ma anche lei solo contusione al ginocchio.
Danni alla moto (nuova) ma neanche troppi

Grazie ancora 🙏

[Peppuccio]

ho Letto della convenzione con motoplatinum e mi interesserebbe fare un preventivo in attesa che mi consegnino la moto un Gs 1250 quindi ancora non ho la targa a chi mi posso rivolgere grazie.

[Motoplatinum]

Ciao Peppuccio,
segui il link della convenzione presente in firma.
Potrai fare un preventivo senza essere in possesso della targa
Se necessiti assistenza scrivimi pure in privato.
Buon weekend

[rikyrix]

Buonasera avrei bisogno di una informazione.
Ho fatto assicurazione il 7 ottobre.
Tra poco cambierò moto. Vorrei chiedere come mai Motoplatinum non mi da la possibilità di modificare le garanzie nella polizza appena acquistata.
Posso ovviamente cambiare il veicolo da assicurare (da moto vecchia a nuova moto) ma non riesco ad aggiungere niente (es furto e incendio)
Grazie per la risposta

[Motoplatinum]

Ciao rikyrix,
la modifica delle garanzie dopo aver acquistato la polizza è possibile solamente entro la data di decorrenza. Anche in seguito di cambio mezzo non è possibile aggiungere o togliere garanzie accessorie. Nel tuo caso puoi richiedere annullamento per vendita della polizza per la vecchia moto con rimborso della quota RC non goduta e fare una nuova polizza per la moto nuova.
Buona giornata

[mauro1709]

Ciao ho fatto l'acquisto del preventivo n. MM18WEB00096372 tramite carta di credito e la fase successiva della firma elettronica non riesco a completarla. Molto probabilmente dipende dal proxy del mio ufficio.
Mi puoi mandare via email un link alla mia casella di posta così provo da casa? ho mandato anche un paio di segnalazioni tramite form
grazie
M.

[Motoplatinum]

Ciao mauro1709,

accedi alla tua area riservata, clicca su polizze e avrai la possibilità di firmare i documenti da casa.
Fammi sapere

[hawk]

ciao, sono già vostro cliente con lo scooter, ho acquistato un Triumph T120 Bonneville, il passaggio lo facciamo venerdì 2 novembre, devo ritirarla Sabato 3 novembre, sto cercando di fare il preventivo ma mi fa partire dalla 14 classe e normale, io con lo scooter sono alla 1, mi puoi aiutare. Grazie

[mauro1709]

Tutto risolto...mi è arrivata la mail con il link.
Mannaggia al proxy dell'ufficio

[Motoplatinum]

ciao, sono già vostro cliente con lo scooter, ho acquistato un Triumph T120 Bonneville, il passaggio lo facciamo venerdì 2 novembre, devo ritirarla Sabato 3 novembre, sto cercando di fare il preventivo ma mi fa partire dalla 14 classe e normale, io con lo scooter sono alla 1, mi puoi aiutare. Grazie

Ciao hawk,
per avere una quotazione di quanto pagheresti puoi cliccare qui https://www.24hassistance.com/Assicurazione-RC-scooter-moto/Step1.aspx?NoFastQuote=1&urlprod=quellidellelica
Fai attenzione ad inserire correttamente la data di prima immatricolazione

Alla domanda "hai un attestato di rischio valido?" inserisci "sì, di un altro veicolo di mia proprietà dello stesso tipo" e inserisci targa dello scooter e il tuo codice fiscale.
In ogni caso scrivimi domani in privato dopo il passaggio perché se il passaggio di proprietà lo fai domani non farà in tempo ad aggiornarsi il database e non saresti in grado di avere la polizza in tempo per sabato.

[Motoplatinum]

Ciao a tutti,
domani inizia EICMA e sarò presente lì tutti i giorni.
Vi chiedo di aver pazienza se non risponderò immediatamente alle vostre richieste e domande.
Grazie della comprensione!

[RESCUE]

Che stand sarai?

[Motoplatinum]

Sabato e Domenica potrete trovarmi allo stand di MOTO.APP (pad. 11 stand O20)
Negli altri giorni sarò un po' vagabondo.
Chiedete pure di Matteo N. che scambiamo due chiacchiere e ci conosciamo di persona.

[mauro1709]

Scusami una domanda...
sperando di non doverne mai aver bisogno, ma un modulino CID come lo si può avere?

[Motoplatinum]

Ciao Mauro,
tieni presente che per come gestiamo noi i sinistri i moduli CID non sono necessari.
https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/115003361669-Come-funziona-il-processo-di-gestione-dei-sinistri-
Fatta questa premessa, lo si può trovare facilmente online in PDF.

[Jecky1973]

Sto facendo un po di preventivi, i prezzi sono ottimi direi una curiosità: "
Con MotoplatinumGOLD accedi ad un pacchetto di servizi e sconti esclusivi." dove trovo maggiori dettagli?

[Motoplatinum]

Ciao gianmucco,
trovi tutte le info qui https://www.24hassistance.com/Motoplatinum.aspx#MotoplatinumGOLD

[mauro1709]

Ciao Mauro,
tieni presente che per come gestiamo noi i sinistri i moduli CID non sono necessari.
https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/115003361669-Come-funziona-il-processo-di-gestione-dei-sinistri-
Fatta questa premessa, lo si può trovare facilmente online in PDF.

grazie 1000

[ValeChiaru]

Sabato e Domenica potrete trovarmi allo stand di MOTO.APP (pad. 11 stand O20)
Negli altri giorni sarò un po' vagabondo.
Chiedete pure di Matteo N. che scambiamo due chiacchiere e ci conosciamo di persona.

Ciao, forse ci becchiamo domenica così mi dai un po' di info per la Turchia e ci stringiamo la mano (cliente da Settembre).

[Jecky1973]

Acquistata! procedure molto snella...

[Motoplatinum]

Vi aspetto volentieri allo stand per due chiacchiere!
Siamo qui apposta

[Sebyno]

Polizza acquistata. Facile e veloce[emoji6]


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[ValeChiaru]

Buongiorno, è possibile parlare con Voi per un preventivo di un amico e non parlare con la vocina registrata? Forse sbaglio io numero (0220564564).

[Motoplatinum]

Ciao ValeChiaru,
il numero che hai scritto tu è per la gestione sinistri e per richiedere il soccorso stradale.
Non utilizziamo il telefono come punto di contatto per la richiesta di informazioni ma questo sito: https://help.24hassistance.com/hc/it
In alto a destra c'è "Invia una richiesta".
Se il tuo amico è utente del forum, fammi scrivere in privato che lo aiuto io.
Grazie!

[ValeChiaru]

Il mio amico non è presente sul forum.
Richiesta inviata.
Grazie.

[grossolik]

Inviato in pv dati per un preventivo
Grazie
Un lampeggio a tutto il forum

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[DavAdv]

Fatto preventivo sul vs sito.. ottimo, prox giro sarò dei vostri
ho una seconda moto quasi ventennale che non risulta in automatico
mettendo la targa,
cmq quando sarà il momento vi contatterò.. per ora grazie

[MUMU]

anche io fatto preventivo e salvato, fra un mese sarà mio. Ottimo prezzo, davvero.

[Ric65]

Buonasera ho fatto anche io un preventivo tramite QdE per un gs 1200 ed ho provveduto immediatamente all'acquisto visto che il risparmio rispetto alla polizza in scadenza è stato di oltre 200 euro. La stipula del contratto online, il pagamento e la firma sono state molto semplici. Sarebbe utile una diretta chat per chiedere informazioni come hanno altre copagnie assicurative ma consiglio assolutamente l'acquisto della polizza.

[pepot]

volevo fare una domanda
accedendo alla mia area personale ho appena fatto il cambio targa da una moto già assicurata con sola rc ad una nuova moto, targata ieri, ed ho anche già ricevuto il nuovo contrassegno.
Mi sono reso conto però, solo dopo, che la vecchia moto (ovvero una honda CB) non l'avevo coperta per il furto ma appunto solo per la responsabilità civile.
Quindi, volevo sapere se posso fare una integrazione per il solo furto?
grazie

[Motoplatinum]

Ciao pepot,
in fase di cambio mezzo non è possibile modificare le garanzie selezionate. Potrai aggiungere la copertura incendio e furto al rinnovo della polizza.
Rimango a disposizione

[Tommone]

@Motoplatinum assicurate solo motocicli oppure anche automobili ?
Grazie

[pepot]

E se chiedo il rimborso e la faccio ex novo con il furto?
ho letto che posso esercitare anche il diritto di ripensamento entro 14 giorni

[Motoplatinum]

Ciao Tommone,
per il momento motocicli e ciclomotori... ma abbiamo grandi progetti per il futuro
Ciao pepot, apri una richiesta ai miei colleghi e poi scrivimi in privato l'indirizzo email con cui la apri. Grazie
https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new

[pepot]

ok grazie procedo con la richiesta

[pepot]

volevo pubblicamente evidenziare la disponibilità di motoplatinum nell' esaudire le mie richieste.
Non essendo, infatti, possibile incrementare le garanzia su una polizza in corso, sono stati disponibili ad annullare la mia, con rimborso del premio residuo al fine di stipularne una ex novo che includesse anche il furto.
Anche il servizio clienti è stato molto gentile e disponibile e mi ha aiutato a redigere la nuova polizza che dal sito non si caricava forse perché l'annullamento appena fatto non consentiva la nuova copertura immediatamente.
Devo anche spezzare una lancia a favore dell'operatrice Erica che aveva una voce particolarmente sensuale :lol::lol::lol::love3:

[MUMU]

filmatino di Erika? Lo aspetto dillà

[Motoplatinum]

Giù le mani da Erica :)

[Pablo77]

ciao una domandina devo far fare l'assicurazione ad un amico,la domanda è l'area riservata viene creata nel momento in cui compili e stipuli l'assicurazione?......purtroppo io non mi ricordo piu;)
grazie anticipato.

[MUMU]

Oggi ho acquistato la polizza, per il 2019 sono dei vostri [emoji106]


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[Motoplatinum]

Ciao Pablo,
sì, l'area riservata viene creata in seguito alla registrazione del preventivo.

MUMU, benvenuto in famiglia!

[pacpeter]

buongiorno. ho due mezzi assicurati con voi.
vorreiassicurarne un terzo, intestataria di mia moglie , già assicurato in classe1, mail preventivo che viene fuori è parecchio più alto del mio pur essendo sempre in classe 1 e la moto meno potente.
infine, si può girare in europa con la vs assicurazione visto che non c'è la carta verde?

[pepot]

con la bersani conservi la classe di merito della polizza a cui ti appoggi ma spendi comunque di più
con tutte le compagnie è così purtroppo

[Motoplatinum]

Ciao pacpeter,
scrivimi i dettagli in privato (targa della moto e data di nascita di tua moglie).
Vediamo se c'è qualche anomalia.
Per quanto riguarda la circolazione in Europa: sì, si può circolare liberamente in Europa nei paesi in cui non è richiesta la carta verde.
http://ucimi.it/it_IT/carta-verde/

[asalm]

Ciao, ti ho mandato un MP privato per problema stipulare polizza per mia fidanzata

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[pacpeter]

grazie. sempre cortese e chiaro nelle risposte, anche in MP

[asalm]

Certo che è veramente diventato complicato, anche a chi non è uno sprovveduto in informatica come il sottoscritto, l'assistenza telefonica c'è ma ti rimanda subito al sito, non c'è verso di stipulare la polizza al telefono, tra area riservata, invio dei documenti e quant'altro avere la polizza in mano è un impresa ardua.
Per fortuna noi di QDE abbiamo un aiuto diretto, ma un eventuale cliente nuovo che parte da zero per stipulare una polizza se la vede veramente ma veramente dura...

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[Motoplatinum]

Ciao asalm,
ho verificato la tua situazione ed effettivamente c'è stato un intoppo che non ha permesso l'indirizzamento automatico alla procedura di firma elettronica e quindi alla generazione dei documenti.
Ora puoi accedere all'area riservata e completare il tutto.
In privato ti spiego nel dettaglio.

[cicorunner]

una domanda, la carta verde è contemplata ?

perchè in Bosnia ed Erzegovina, Macedonia, Montenegro, Russia, Moldavia, Ucraina, Bielorussia, Turchia, Tunisia, Israele ti chiedono la carta verde

[Motoplatinum]

Ciao cicorunner,
non consegniamo la carta verde.
Per i paesi da te indicati bisogna stipulare delle polizze di frontiera.

[asalm]

Ciao asalm,
ho verificato la tua situazione ed effettivamente c'è stato un intoppo.

E infatti siamo riusciti a completare tutto, ma grazie all'aiuto esclusivo per noi di QDE... altrimenti sarei ancora lì a cercare di caricare documenti... Comunque sono al quarto mezzo assicurato Motoplatinum... Un record?? Premi in vista? Scherzi a parte, ho rinnovato ancora una volta la mia fiducia, continuate così!

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[Geminino77]

Grande ......ciaooo asalm

[asalm]

Ciao Geminino, vienimi a trovare in Liguria !

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[rbuonoit]

Sono già assicurato Motoplatinum polizza N "24h.61.159904" (in scadenza 22/01/2019) nel rinnovarla posso usufruire della convenzione?

[andreap62]

SALVE

STO PROVANDO A FARE ANCH'IO UN PREVENTIVO MA MI DA SUBITO ERRORE DICENDOMI "DATA NASCIATA DEL PROPRIETARIO ERRATA"
ops il maiuscolo scusate....che errore è? ovviamente conosco bene la mia data ...

[Motoplatinum]

Ciao rbuonoit,
certamente.
Scrivimi un messaggio privato 20 giorni prima della scadenza della polizza che ti inserisco tra le polizze in convenzione.

Ciao andreap62,
ci possono essere due motivazioni. O la moto è cointestata e stai inserendo la data di nascita del secondo proprietario oppure la moto è stata appena acquistata e il passaggio di proprietà non è ancora stato registrato sulla banca dati della motorizzazione.
Scrivimi in privato la targa e la tua data di nascita che ti invio un preventivo.

Buona giornata

[rbuonoit]

@motoplatinum
Grazie, terrò presente

[Da ni lo]

Buona sera, anche io, essendo in procinto di acquistare un gs 1200, vorrei sapere la corretta procedura per l'acquisto della polizza... Ho già effettuato un preventivo ma vi chiedevo se il prezzo finale è quello visto da me o se usufruisco della scontistica in quanto iscritto al forum... Grazie mille

[Motoplatinum]

Ciao Da ni lo, se non hai ancora acquistato il mezzo puoi conoscere la quotazione della tua polizza cliccando qui https://www.24hassistance.com/Assicurazione-RC-scooter-moto/Step1.aspx?NoFastQuote=1&urlprod=quellidellelica
Ti verrà calcolata già con la convenzione QDE.
(inserisci correttamente la data di immatricolazione e l'allestimento!)

Una volta che avrai acquistato il mezzo e il passaggio di proprietà/l'immatricolazione sarà stata comunicata al registro della motorizzazione, ti basterà cliccare sul link presente sulla mia firma e inserire targa della moto e la tua data di nascita.

Se hai bisogno, scrivimi pure in privato

Buona giornata

[Romoletto]

Polizza fatta, il sistema si è comportato benissimo...l’unica cosa...è venuta fuori una firma da schifo ma ho risparmiato parecchio in confronto alla mia ormai vecchia polizza.


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[Da ni lo]

Grazie mille

[Motoplatinum]

Ciao Romoletto,
ci stiamo attrezzando per far fare un corso di calligrafia al sistema :) scherzi a parte, benvenuto in famiglia!

Da ni lo, figurati. È un piacere.

[valz]

ciao
ho problemi nel preventivo della polizza della moto che è intestata a mia moglie mentre io sono il conducente abituale, non mi fa andare avanti nella sezione "il conducente abituale" esce la scritta che la mia data di nascita è sbagliata..cosa ovviamente non possibile

ciao

[Motoplatinum]

Ciao valz,
nella prima schermata ti chiede il sesso del conducente abituale, l'hai cambiato in uomo?
Se preferisci, girami le info in privato che te lo invio io.
Grazie

[Motoplatinum]

Ciao a tutti,
da parte del team Motoplatinum i nostri più sinceri auguri perché passiate un Natale e un anno nuovo all'insegna della serenità.
Fino al 07 gennaio la presenza sul forum sarà limitata ai giorni non festivi (27-28-31 dicembre e 2-3-4 gennaio)
Lamps!

[andreap62]

eccomi e scusate il ritardo

approfitto per inviarvi i miei migliori auguri e grazie

inviato mpv

[Bradipo Moto Warano]

Grazie x gli auguri

Ho venduto la moto e non riesco a bloccare l'assicurazione. vado nel sito con le mie credenziale. entro nella polizza e non riesco a modificare

24h.61.245942 num polizza

[flower74]

... per bloccare non si deve mandare una raccomandata?

Chiaramente... auguri a tutti.

[Motoplatinum]

Ciao flower74,
per sospendere la polizza è necessaria la raccomandata.
Per annullarla (in caso di furto/vendita/demolizione) è sufficiente caricare i documenti in area riservata.

[piccinma]

Ciao a tutti, approfitto anche io del canale per un chiarimento : entro fine gennaio mi consegnano il mio nuovo gs 1250 e vorrei assicurarlo con MOTOPLATINUM e l'unica cosa che non riesco a capire è relativa alla estensione per la copertura per il furto.
Nella scelta del modello della moto compare il 1250 ma non è possibile selezionare gli allestimenti quindi viene indicato il valore del modello base , è possibile modificare il valore relativo alla copertura del furto in base alla fattura realmente pagata poiché vi è una notevole differenza ?
Dove posso trovare la tabella dello scoperto territoriale ? In veneto quanto è lo scoperto per il furto ?

Grazie mille e buone feste.
Marco

[Geminino77]

Trovi tutto nei fascicoli informativi gli scoperti e negli allestimenti ci son sempre stati solo Gs std e adv non ci sono per intenderci rally, execlusive o altro,e viene calcolato valore della moto priva di pacchetti vari o altro.
Per il furto lo scoperto varia per da provincia a provincia è tutto nel fascicolo comunque

[lemon]

Mi pare di aver letto che l'indennizzo in caso di furto è subordinato alla presenza di un antifurto aggiuntivo a quello di serie, ad esempio una catena.

[piccinma]

Quindi se ho capito bene in caso di furto anche se io ho pagato la moto 20500 euro e la assicuro per tale cifra mi viene riconosciuto solo il valore base di 17500 meno lo scoperto territoriale ?
Se è cosi non ha senso assicurarla per il suo valore reale .
Grazie per i chiarimenti.


Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

[Motoplatinum]

Ciao piccinma,
il preventivatore inserisce in automatico il valore commerciale del mezzo al momento del preventivo. Questi valori ci vengono forniti da un partner esterno che li richiede direttamente alle case.
Purtroppo BMW ha il difetto di non passare il valore dei pacchetti come allestimento..
Inoltre confermo che è necessario ci sia un dispositivo bloccante (catena, bloccadisco ecc) che non sia installato di serie.
A disposizione,
ancora buone feste.

[piccinma]

Grazie MOTOPLATINUM, vedo comunque che si può modificare manualmente il valore per la polizza furto, se io inserisco il valore fatturato in caso di furto viene considerato tale valore o viene ignorato e si considera il valore commerciale del mezzo da voi indicato ?
Normalmente nei primi sei mesi di vita viene considerato il valore intero senza svalutazione , vale anche per MOTOPLATINUM ?
Scusami l'insistenza ma purtroppo ho già avuto esperienze di furto e preferisco chiarire tutto prima piuttosto che pentirmi dopo.
Complimenti comunque per l'assistenza.
Marco

[flower74]

Mi pare di aver letto che l'indennizzo in caso di furto è subordinato alla presenza di un antifurto aggiuntivo a quello di serie, ad esempio una catena.


... e, nel caso di furto, come si fa a dimostrare che la moto era "protetta" con un bloccadisco?

[Motoplatinum]

Ciao Marco,
il valore di riferimento è quello fornitoci dal sistema. Ti consiglio quindi di non modificarlo.

Ciao flower74, in sede di denuncia presso le forze dell'ordine bisogna dichiarare il dispositivo antifurto.

[Bryzzo850]

Ho 2 Polizze Motoplatinum per le mie moto, per una delle due lunedì farò il passaggio di proprietà e non ricordo la procedura da seguire per la chiusura della polizza stessa.
Darò la seconda moto in permuta per una nuova e vorrei fare il passaggio della polizza valutando l'inserimento del rischio furto e incendio.
Potreste cortesemente rispondere ai miei quesiti?
Grazie

[lemon]

Scopri in quali paese è valida la polizza Motoplatinum!

Motoplatinum è valida negli Stati membri dell’Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria) e in Norvegia, Islanda, Svizzera, Serbia, Andorra, Principato di Monaco e Liechtenstein.

Non è valida in Albania, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Iran, Israele, Macedonia, Marocco, Moldavia, Russia, Montenegro, Tunisia, Turchia e Ucraina

[Motoplatinum]

Ciao Bryzzo850, hai due alternative:
- richiedi il rimborso della quota di RC non goduta per vendita del mezzo e stipuli una nuova polizza (preferibile se vuoi modificare le garanzie attualmente presenti)
- richiedi il cambio mezzo dalla tua area riservata (preferibile se hai intenzione di mantenere le stesse garanzie attualmente presenti)
in entrambi i casi, ricorda che la nuova moto che hai comprato dovrà avere la posizione del proprietario aggiornata sui database della motorizzazione (solitamente alla mezzanotte dal passaggio di proprietà/immatricolazione).


Ciao Paolo69x,
la polizza Motoplatinum è sospendibile una volta per annualità assicurativa per un minimo di 30 e un massimo di 360 giorni.
Per sospendere la polizza è necessario inviare una raccomandata ai nostri uffici
(https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/115003310925-Come-fare-per-sospendere-la-polizza) mentre per la riattivazione basta un click da area riservata.

In caso di vendita viene rimborsata la quota di RC non goduta, al netto delle tasse e delle imposte che vengono versate al momento dell'acquisto.
Non c'è un numero verde per l'assistenza clienti, gestiamo tutte le richieste tramite richieste online (ticket).
https://help.24hassistance.com/hc/it (in alto a destra, invia una richiesta)

Buona giornata e buon anno a tutti.

[willy999]

Come da richiesta riscrivo qui:
Ho assicurato con voi la mia 1200Rt : premio 200 €
Ho fatto preventivo per altra moto F 800r 25KW: premio 450 (la guida anche mio figlio di 23 anni)
E' normale o ho sbagliato qualcosa (considerato che con preventivo tramite facile.it ho trovato un prezzo sensibilmente inferiore)?
Grazie

[Motoplatinum]

Ciao willy,
grazie per aver riportato qui il messaggio, intanto.
Probabilmente tra i due preventivi la differenza è che su Facile hai impostato te come conducente abituale e selezionato la guida libera (possono guidarla anche conducenti inferiori ai 25 anni di età).
Impostando invece tuo figlio come conducente abituale ed esclusivo è ragionevole che si alzi il preventivo. Purtroppo la categoria è statisticamente più rischiosa (e lo dico da 25enne..)

A disposizione in privato se necessiti di assistenza mirata,
grazie.

[willy999]

Inviato pm. grazie

[Mauro62]

Buongiorno, ho provato lo scorso anno a assicurare la mia ma non è stato possibile, ho provato ancora a inserire i dati nel configuratore ma il modello di moto risulta sbagliato, tra l'altro risulta una hypersport con una cilindrata differente.
Visto che mi sono mosso per tempo quest'anno riusciamo a risolvere?
Grazie

[Motoplatinum]

Ciao Mauro,
scrivimi in privato la targa, la data di nascita e il tuo indirizzo email per piacere.
Grazie!

[lemon]

@ motoplatinum
Desidero un chiarimento su questo articolo che prevede la rivalsa in caso di circolazione contro il volere del proprietario, quindi se mi rubano il mezzo sono coperto?
Grazie.

Oltre ai casi indicati nel DIP Danni , la Compagnia ha diritto di recuperare dall’assicurato le somme pagate ai terzi
danneggiati (rivalsa) anche nei seguenti casi:
! Circolazione del Mezzo Assicurato avvenuta contro la volontà del proprietario, dell’usufruttuario, dell’acquirente
con patto di riservato dominio o del Locatario in caso di locazione finanziaria;

[lemon]

Preciso, ho trovato il precedente comma alla pagina 7/8 del set informativo motoplatinum /sogessur in occasione dell invio del preventivo acquistabile, alla voce ci sono limiti alla copertura.

[rbuonoit]

Ho la polizza in scadenza, visto la richiesta a @Motoplatinum, per rientrare nella convenzione QDE, ho controllato il preventivo ricevuto in data 20/12/2018 per il rinnovo.
Il premio è aumentato di parecchio, è passato 587,78 a 631,36 del preventivo :rolleyes:
A questo punto sono andato nella mia area personle di 24hassistance.com, ma non risulta nessuna polizza nella sezione "Elenco scadenze"?
Forse non sono ancora nella convenzione?
Volevo inoltre, uno aggiungere l'assistenza stradale, due verificare il costo effettivo.
Qualche idea?

[El Pastelero]

@ motoplatinum

ho provato a fare un preventivo per un Dominator del 2000 (rd08) con polizza in scadenda il 29.01, ma il sito mi propone unicamente il modello SLR 650.
come risolvo?

[Carisma]

@ Motoplatinum

Ciao ti ho mandato un MP per avere dei dettagli visto il prossimo arrivo della mia nuova GS1200

Grazie

[Motoplatinum]

@ motoplatinum
Desidero un chiarimento su questo articolo che prevede la rivalsa in caso di circolazione contro il volere del proprietario, quindi se mi rubano il mezzo sono coperto?
Grazie.

Oltre ai casi indicati nel DIP Danni , la Compagnia ha diritto di recuperare dall’assicurato le somme pagate ai terzi
danneggiati (rivalsa) anche nei seguenti casi:
! Circolazione del Mezzo Assicurato avvenuta contro la volontà del proprietario, dell’usufruttuario, dell’acquirente
con patto di riservato dominio o del Locatario in caso di locazione finanziaria;

Ciao lemon,
il proprietario veicolo/contraente potrebbe subire la rivalsa della compagnia se non prova che chi era alla guida, causando il sinistro e danni a terzi, lo era contro la sua volontà. Per farlo, il modo migliore è chiaramente la denuncia alle forze dell'ordine.


Ho la polizza in scadenza, visto la richiesta a @Motoplatinum, per rientrare nella convenzione QDE, ho controllato il preventivo ricevuto in data 20/12/2018 per il rinnovo.
Il premio è aumentato di parecchio, è passato 587,78 a 631,36 del preventivo
A questo punto sono andato nella mia area personle di 24hassistance.com, ma non risulta nessuna polizza nella sezione "Elenco scadenze"?
Forse non sono ancora nella convenzione?
Volevo inoltre, uno aggiungere l'assistenza stradale, due verificare il costo effettivo.
Qualche idea?


Ciao Roberto,
come scritto in privato la scorsa settimana sto gestendo il tuo convenzionamento. Mi ero accorto dell'aumento e sto capendone le cause.
Ti do riscontro appena riesco.


@ motoplatinum

ho provato a fare un preventivo per un Dominator del 2000 (rd08) con polizza in scadenda il 29.01, ma il sito mi propone unicamente il modello SLR 650.
come risolvo?


Ciao El Pastelero,
scrivimi per piacere un MP con targa, data di nascita e un tuo indirizzo email, grazie!


Ciao Carisma,
ti rispondo in MP

[Rafagas]

Non avete più la opzione della rinuncia alla rivalsa?

[Motoplatinum]

Ciao Rafagas,
certo, c'è ancora. La trovi nell'ultima pagina prima della conferma del prezzo e l'inserimento dei dati anagrafici.
Per completezza di informazioni, ti ricordo che si tratta della rinuncia alla rivalsa in stato di leggera ebbrezza.
Trovi tutti i dettagli nel set informativo.

Buona serata

[alberto-66]

salve
vorrei stipulare con urgenza una polizza per assicurare la mia moto nuova immatricolata 2 gg fa e che vorrei ritirare domani: bmw gs adv 1250 .

ho compilato il vostro form, ma essendo una moto intestata ad una ditta, non si può fare on-line. ho già provveduto a spedirvi i documenti richiesti (visura camerale, patente, libretto circolazione)

partirei da classe 14 e vorrei inserire incendio e furto ovviamente.


potete cortesemente contattarmi per dare seguito alla mia richiesta? grazie

un saluto

alberto

[valz]

ciao,

ho fatto il preventivo per la mia moto, non ho capito dov'è l'assistenza stradale..magari non è prevista?

[Motoplatinum]

salve
vorrei stipulare con urgenza una polizza per assicurare la mia moto nuova immatricolata 2 gg fa e che vorrei ritirare domani: bmw gs adv 1250 .

ho compilato il vostro form, ma essendo una moto intestata ad una ditta, non si può fare on-line. ho già provveduto a spedirvi i documenti richiesti (visura camerale, patente, libretto circolazione)

partirei da classe 14 e vorrei inserire incendio e furto ovviamente.


potete cortesemente contattarmi per dare seguito alla mia richiesta? grazie

un saluto

alberto

Ciao Alberto,
ti confermo che è in gestione :cool:


Valz, trovi l'assistenza nell'ultima scheda del preventivatore, dopo la scelta del pacchetto.
Fammi sapere se lo trovi,
grazie!

[alberto-66]

Ok....Non voglio metterti nessuna fretta ma attendo solo di fare questo contratto per poter finalmente ritirare la moto.

[Motoplatinum]

Controlla la tua inbox, hai già ricevuto il preventivo :)

[alberto-66]

Controlla la tua inbox, hai già ricevuto il preventivo :)

grazie sto procedendo ma avrei bisogno solo di un altro paio di chiarimenti



- dopo tale pagamento con carta di credito, , quanto tempo trascorrerà per avere la vostra documentazione?-
- la vostra polizza segue le normali polizze con il procedimento del bonus malus che quindi comporta una riduzione della classe di merito e del prezzo ogni anno?
- è possibile sospendere l'assicurazione ? eventuale costo di questa operazione?
- è possibile togliere la guida esclusiva?

grazie

alberto

[Motoplatinum]

Ciao Alberto,
i colleghi ti hanno risposto dal Customer Care ma rispondo alle tue domande anche qui per chi leggesse la discussione.

- dopo tale pagamento, quanto tempo trascorrerà per avere la vostra documentazione?
La documentazione viene rilasciata subito dopo il pagamento, se effettuato con carta di credito. In caso di pagamento con assegno o bonifico, la documentazione viene inviata alla ricezione del pagamento. In entrambi i casi, alla ricezione del pagamento l'utente viene invitato a concludere l'acquisto con la firma elettronica , caricando scansione/immagine del documento d'identità e certificandolo con il numero di cellulare.

- la vostra polizza segue le normali polizze con il procedimento del bonus malus che quindi comporta una riduzione della classe di merito e del prezzo ogni anno?
Certo, Motoplatinum è una polizza Bonus/Malus.

- è possibile sospendere l'assicurazione ? eventuale costo di questa operazione?
Motoplatinum è sospendibile una volta sola per contratto da un minimo di 30 giorni ad un massimo di 360 giorni e non può essere richiesta negli ultimi 60 giorni di copertura. L’operazione di sospensione è completamente gratuita. Se vuoi sospendere la tua polizza Motoplatinum, devi scaricare e compilare il modulo di richiesta sospensione che trovi sul nostro sito di supporto. Invialo a: B2C Innovation S.r.l., Corso Magenta 69/A, 20123 Milano (MI). La polizza verrà sospesa a partire dalla data di spedizione della raccomandata.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni sulla sospensione della polizza puoi consultare il nostro sito di supporto (help.24hassistance.com)

- è possibile togliere la guida esclusiva?
La modifica della tipologia di guidatori abilitati, come ogni altro tipo di modifica, è possibile eseguirla solamente in fase di preventivo. In corso di polizza non è possibile effettuare alcun tipo di modifica alle garanzie o alle caratteristiche della stessa.

[cit]

Ciao Motoplatinum,
ho richiesto un preventivo per la mia moto con decorrenza 1.3.19
all'atto del salvataggio mi dice codice fiscale errato.
sono certo del contrario.

[Motoplatinum]

Ciao cit,
scrivimi in privato i dettagli che cerco di capire qual è il problema.
A naso e senza sapere i dettagli ti direi che c'è un'incongruenza tra il sesso inserito per il conducente abituale e il codice fiscale. Può essere?
A presto

[Bryzzo850]

Ho effettuato ieri la variazione del veicolo assicurato e caricato i documenti richiesti sul sito ma non ho ancora ricevuto per email la nuova polizza.
Domani devo ritirare la nuova moto e vorrei sapere se è stata registrata la variazione
Grazie

[samsaraxever]

Buongiorno,
sono già stato cliente LaParisienne nel 2016, poi non ho rinnovato nel 2017 a causa di un bell'aumento di prezzo sul vostro preventivo di rinnovo (ovviamente a fronte di 0 incidenti)....
Vedo ora che i prezzi sono tornati competitivi, per cui sarei intenzionato ad assicurare nuovamente la mia moto con voi, ma a giorni acquisterò una seconda moto, che vorrei quindi assicurare ed alternare alla prima (ovviamente con guida esclusivissima); posso farlo? Con quale procedura?

Altra domanda: ho due moto "storiche" (ASI o FMI): prevedete polizze anche per questo tipo di moto?
Grazie mille per l'attenzione.

sam

[polpopunk]

Sarei interessato anche io ad avere più info specialmente da chi ha già sottoscritto una polizza

[Motoplatinum]

Ho effettuato ieri la variazione del veicolo assicurato e caricato i documenti richiesti sul sito ma non ho ancora ricevuto per email la nuova polizza.
Domani devo ritirare la nuova moto e vorrei sapere se è stata registrata la variazione
Grazie

Ciao Bryzzo850, com'è andato il ritiro? :cool:


Vedo ora che i prezzi sono tornati competitivi, per cui sarei intenzionato ad assicurare nuovamente la mia moto con voi, ma a giorni acquisterò una seconda moto, che vorrei quindi assicurare ed alternare alla prima (ovviamente con guida esclusivissima); posso farlo? Con quale procedura?

Altra domanda: ho due moto "storiche" (ASI o FMI): prevedete polizze anche per questo tipo di moto?
Grazie mille per l'attenzione.

Ciao samsaraxever,
per il momento non è possibile stipulare un'assicurazione per gestire due moto contemporaneamente e alternarsi alla guida di una delle due.
Ti ricordo che le nostre polizze sono sospendibili una volta per annualità assicurativa, per minimo 30 e massimo 360 giorni e la sospensione non è possibile negli ultimi 60 giorni di copertura.
Quello che puoi fare, quindi, è utilizzare una moto per sei mesi, sospendere la polizza e iniziare ad usare l'altra per i restanti 6 mesi.
Certamente è possibile assicurare mezzi di rilevanza storica ma non ci sono particolari condizioni vantaggiose.

Ciao polpopunk,
se hai bisogno di info o chiarimenti chiedi pure, in attesa dei feedback di altri utenti assicurati.

Buona giornata a tutti

[samsaraxever]

Grazie mille per la risposta.

sam

[GASSE]

Ho fatto due preventivi e...... per il 1150 ottimo prezzo, ma per il CBR è più alto dell'assicurazione classica in ufficio...

[Motoplatinum]

Ciao GASSE, il mio consiglio personale è di fare il preventivo circa 30 giorni prima della scadenza. Per il resto, è normale che su alcuni mezzi siamo competitivi e su altri meno. Se no non esisterebbero le altre Compagnie :)

[ayrton1966]

Buongiorno a voi, una domanda, ho gia fatto un preventivo per la mia Bmw e volevo farlo per la Vespa px 200 che scade ad agosto, ma non mi fa andare avanti. Potete predisporlo voi?

[Motoplatinum]

Ciao ayrton,
i nostri preventivi hanno validità per 60 giorni.
Personalmente, ti consiglio di calcolarlo circa un mese prima della scadenza. Avere una quotazione adesso sarebbe inutile e a volte fuorviante... :cool:

[ayrton1966]

ok grazie mille, era più che altro per abbinare gia una targa che è di tipo vecchio e non mi fa l'abbinamento con il modello di veicolo.Comunque grazie e più avanti vi scrivo.
Buona giornata.

[andrea.g1972]

Ciao riprendo da qui la discussione sul mio problema..
http://www.quellidellelica.com/vbforums/showthread.php?t=493935&page=2

Sabato attorno alle 12:00 ritirerò un GS ADV 2018 a circa 250Km da casa. Arriverò dal concessionario (BMW Motorrad Roma) con il mio GS STD per permutarlo con la ADV.

Il problema è la difficoltà nel fare lo switch della assicurazione "istantaneo" tra la moto che lascio e quella che prendo.

IL problema è ancora irrisolto anche se sono stato contattato e spiego perché:

Per fare il passaggio assicurazione dalla vecchia alla nuova mi è stato chiesto dall'assicuratore che molto gentilmente mi ha contattato (e che ringrazio):
libretto della nuova moto, passaggio di proprietà della nuova moto, passaggio della vecchia moto e documento.

E' chiaro che io fino a Sabato mattina non posso inviare questi documenti e temo che contattare Motoplatinum di Sabato mattina per concludere sia impossibile.
Non posso neanche assolutamente rimanere a Roma a dormire 2 notti fino a lunedì per cui avevo optato per fare subito la polizza nuova con la documentazione che il conce miinvierà della ADV e poi annullare quella sulla STD. Ma l'operatore me lo ha sconsigliato anche perché perderei la quota della assicurazione incendio e furto.

Anche su questo vorrei chiarimenti: ho pagato l'assicurazione il 7 gennaio oggi a 15gg di distanza se annullo per vendita moto perdo i soldi della quota antifurto, e quindi 200Euro su un totale di 300Euro....perchè?

Grazie

[Geminino77]

Ti ricordo che siamo operativi come Motoplatinum 7 giorni su 7 sabato e domenica....compresi

[andrea.g1972]

Ciao,

giusto per la cronaca. Stamani Motoplatinum mi ha contattato con una proposta che soddisfa e risolve il mio problema. Sabato Mattina invio i due passaggi per whatzupp o per @mail e mi fanno nel giro di poco tempo lo switch della assicurazione. Grazie!!

Vediamo Sabato se tutto si completa per il meglio. Terrò aggiornato il post grazie ancora

[mannic79]

Ciao, dovrei andare a prendere una moto usata a 200 km da casa, pensavo di assicurarla prima e tornare a casa in sella...
Ho fatto un preventivo nel portale inserendo tutti i dati perchè la targa non è ovviamente associata alla mia data di nascita.
Vorrei sapere se è fattibile fare il passaggio in mattinata,mandare via telefono le foto di tutti i documenti, pagare, ed essere assicurato in tempi brevi. Mi sembra di aver letto che solitamente l'assicurazione parte dalle 00 00
Grazie mille

[Karlo1200S]

Ho assicurato l'ultima arrivata con Motoplatinum, prezzo eccezionale, se continuano cosi gli trasferirò tanti mezzi...:)

[Motoplatinum]

Ciao, dovrei andare a prendere una moto usata a 200 km da casa, pensavo di assicurarla prima e tornare a casa in sella...
Ho fatto un preventivo nel portale inserendo tutti i dati perchè la targa non è ovviamente associata alla mia data di nascita.
Vorrei sapere se è fattibile fare il passaggio in mattinata,mandare via telefono le foto di tutti i documenti, pagare, ed essere assicurato in tempi brevi. Mi sembra di aver letto che solitamente l'assicurazione parte dalle 00 00
Grazie mille

Ciao mannic79,
la cosa migliore da fare sarebbe fare il passaggio di proprietà, senza il quale non sarebbe possibile fare la polizza, per esempio il giorno 28. Farci avere copia del passaggio, libretto e doc d'identità, così da ottenere il preventivo acquistabile. Acquistare la polizza con carta (di credito o prepagata) così da avere decorrenza alla mezzanotte e poter ritirare la moto il giorno 29.
Rimango a disposizione.

[mannic79]

Capito grazie, vista la distanza volevo tentare di fare tutto in giornata...

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[andrea.g1972]

Ciao,

giusto per la cronaca. Stamani Motoplatinum mi ha contattato con una proposta che soddisfa e risolve il mio problema. Sabato Mattina invio i due passaggi per whatzupp o per @mail e mi fanno nel giro di poco tempo lo switch della assicurazione. Grazie!!

Vediamo Sabato se tutto si completa per il meglio. Terrò aggiornato il post grazie ancora

Scusate il quote totale ma ci sta per dare seguito alla vicenda.

Switch assicurazione tra moto vecchia e nuova in pochissimi minuti grazie infinite a Motoplatinum.

[bissgalili]

Fatta ieri per il GS.
Ho messo tutte le opzioni e ho risparmiato 100€ rispetto alla vecchia assicurazione che oltre tutto non prevedeva tutela legale, rivalsa, assistenza stradale, infortuni conducente...:cool:
Peccato che non ci sia anche per l'auto.

Alberto

[Simo1000XR]

Grazie mille, quindi dovrò proseguire la storia assicurativa della Vespa, visto che è gia stata assicurata in precedenza.

Oppure dopo 5 anni senza assicurazione riparti da 0!

[biancpi]

Salve Motoplatinum,
ho richiesto ieri un preventivo per la mia moto con decorrenza 03.02.2019 (l'attuale copertura assicurativa scade alle 24.00 di domenica). Al momento non ho ricevuto alcun riscontro. Ci sono speranze di riuscire a stipulare prima della scadenza dell'attuale polizza?
Grazie

[Motoplatinum]

Ciao biancpi,
mi scrivi in privato la targa della moto e il tuo indirizzo email?
Grazie!

[biancpi]

Fatto, grazie.

[biancpi]

Stipulato contratto questa mattina, tutto come previsto, codnizioni ottime. Ringrazio Motoplatinum per la celerità, la disponibilità e la cortesia.

[Motoplatinum]

Grazie a te Pietro!

[tirzanello]

Sto valutando di fare motoplatinum e chiedo alcuni chiarimenti.

1)Se non aggiungo l'opzione della rivalsa, sono coperto fino al tasso 0,5 di legge?
Che grado alcolico intendete con 'lieve ebrezza'?

2) l'assistenza stradale in Europa ho visto che copre fino a 500 euro. Inclusi hotel? Quanti recuperi sono ammessi nell'arco di un contratto?

3) con l'opzione Gold, per lo scarico chiamo l'assistenza o mi arrangio online?

Grazie

[Peppuccio]

Stipulato contratto con motoplatinum il 28 Gennaio tramite il conce Bmw tutto ok per ora grazie.

[Motoplatinum]

Sto valutando di fare motoplatinum e chiedo alcuni chiarimenti.

1)Se non aggiungo l'opzione della rivalsa, sono coperto fino al tasso 0,5 di legge?
Che grado alcolico intendete con 'lieve ebrezza'?

2) l'assistenza stradale in Europa ho visto che copre fino a 500 euro. Inclusi hotel? Quanti recuperi sono ammessi nell'arco di un contratto?

3) con l'opzione Gold, per lo scarico chiamo l'assistenza o mi arrangio online?

Grazie

Ciao tirzanello,

1) la rinuncia alla rivalsa opera da un tasso alcolemico superiore agli 0,5.
A meno che tu non sia neopatentato o conducente professionale la legge ti permette di guidare con un tasso fino a 0,5.
https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/115003369849-Garanzie-e-coperture-della-polizza-Motoplatinum#Rinuncia%2520alla%2520rivalsa

2) per quanto riguarda l'assistenza, è operante in tutti i paesi in cui è valida Motoplatinum (i paesi che non richiedono la carta verde) e presta le seguenti garanzie:
- soccorso stradale su rete stradale pubblica o equiparata: 200€
- pernottamento in albergo: 100€
- rientro o proseguimento del viaggio: 500€
- recupero del mezzo assicurato ritrovato a seguito di furto o rapina: 300€
- rimpatrio del mezzo assicurato dall'estero: 300€
- spese di custodia all'estero: 50€
- anticipo spese di prima necessità: 500€
- invio dei pezzi di ricambio all'estero: spese di spedizione
- invio dei duplicati delle chiavi all'estero: spese di spedizione

La garanzia è operante una volta per annualità assicurativa.

3) Non ho capito cosa intendi per scarico. Comunque, per qualsiasi dubbio scrivimi pure in privato.

[piccinma]

Oggi ho stipulato il contratto con motoplatinum, tutto perfetto e semplicissimo da formalizzare.

[ukking]

Salve, vorrei un chiarimento: sul sito IVASS, nell'elenco imprese ammesse ad operare in Italia, sia italiane sia estere, non trovo alcun riferimento a 24h assistance, o B2C innovation, o Motoplatinum, o Société Générale (come indicato nella prima pagina del post).
Insomma, è una compagnia autorizzata ad operare in Italia?

[piccinma]

Ciao, io ho stipulato la polizza con MOTOPLATINUM ,che è un intermediario, la settimana scorsa e la compagnia che ha emesso la polizza è la SOGESSUR S.A. Francese che puoi tranquillamente trovare sul sito IVASS nella lista delle imprese estere ammesse ad operare in Italia.

[ukking]

Ok, grazie

[Motoplatinum]

Ciao, giusto per completezza d'informazione:
Motoplatinum è il nome del prodotto assicurativo.
Il broker è B2C Innovation S.r.l., iscritto nella sezione B del Registro unico intermediari (Ivass), il nome commerciale del broker è 24hassistance.
Per quanto riguarda Motoplatinum, la compagnia assicurativa alla quale ci appoggiamo è SOGESSUR S.A. (gruppo Societè Generale), Compagnia estera abilitata ad operare in Italia.

Tutti i riferimenti li potete trovare anche sul sito 24hassistance.com alla sezione Chi Siamo

Buona giornata a tutti

[Nik0]

Salve.
Attraverso il link dedicato su "QE" ho provato un preventivo con Motoplatinum.
Non trovo però per il F&I la valutazione della mia moto. Mi potresti aiutare?

[Motoplatinum]

Ciao Nik0, la quotazione dell'incendio e furto è legata, tra gli altri fattori, al valore commerciale del mezzo inserito nella prima schermata.
Sotto ai 1000€ e sopra ai 30000€ di valore commerciale non quotiamo questa garanzia.
Se mi scrivi in privato la targa e la tua data di nascita ti do un riscontro più dettagliato, grazie!

[ivanuccio]

Ho sospeso la polizza x l inverno. Come faccio x riattivarlo? Raccomandata a che indirizzo?Grazie

Inviato dal mio JSN-L21 utilizzando Tapatalk

[Motoplatinum]

Ciao ivanuccio,
per riattivare la polizza è sufficiente accedere all’area riservata.
Se sono passati almeno 30 giorni dalla sospensione, potrai riattivare la polizza.

[ivanuccio]

Purtroppo non so la mia username e neppure la password.Dove le trovo?

[Motoplatinum]

Ciao ivanuccio,
dovresti aver ricevuto un'altra email con le credenziali. Confermi?
Grazie!

[ivanuccio]

Grazie.Ricevuto e acceduto:lol::lol::lol:

[tirzanello]

Ciao tirzanello,

3) Non ho capito cosa intendi per scarico. Comunque, per qualsiasi dubbio scrivimi pure in privato.

Con scarico intendo denuncia di sinistro . Forse è un gergo in uso qua a Bologna.


Comunque sono sempre in riflessione se fare o meno Motoplatinum al prox rinnovo al posto di Genertel.
Il dubbio maggiore , credo comune a molti, è relativo al fatto che in caso di incidente occorre arrangiarsi per riavere il danno subito , ingaggiando una lotta impari con l'assicurazione della controparte .
Ho cercato in altri forum e non ho letto di belle esperienze.
Mesi o anni per riavere il dovuto, anticipo di tutte le spese per aggiustare la moto, perizie varie di parte a pagamento per dimostrare il danno, proposte ridicole da accettare pena andare avanti in eterno con ulteriori perizie , convocazioni dal giudice ed altri mesi di infinita attesa sperando in una conclusione soddisfacente senza mai esserne certi.
Suppongo mi direte che esiste un vostro studio legale convenzionato che potrebbe assistermi. Ne avrei comunque uno mio di fiducia.
Che usi il mio o il vostro legale, si migliora la posizione ma la strada resta comunque in forte salita.
Qui non siamo in Francia o Germania dove in caso di ragione bastano poche settimane perché un tribunale lo riconosca ed obblighi l'assicurazione a pagare.
Qui siamo in Italia e una causa civile può essere infinita ed é certo che chi deve pagare faccia leva su questo e si finisce per dovere accettare compromessi deludenti .

Vale quindi la pena risparmiare 100/200 euro ?
Motoplatinum, convincetemi che sbaglio.

[Motoplatinum]

Ciao tirzanello,
grazie per la domanda perché mi permette di chiarire un dubbio comune.
Quello che lo studio legale, nostro o tuo, farebbe è la richiesta di risarcimento danni alla Compagnia del responsabile, poiché le Compagnie alle quali ci poggiamo non aderiscono al CARD (convenzione tra gli assicuratori per il risarcimento diretto).
Non si tratta di causa civile, è semplicemente un'altra procedura che non vede le Compagnie "regolarsi" tramite indennizzi forfettari.

La compagnia del responsabile del sinistro ha obblighi ben definiti:
Le tempistiche, definite dalla legge, con cui deve essere risarcito il danneggiato sono esattamente le medesime (30 – 60 o 90 giorni a seconda dei casi e delle tipologie di danno)

[tirzanello]

Grazie per la risposta.
Ho verificato con il mio legale e mi ha confermato che le tabelle di risarcimento sono le stesse con o senza indennizzo diretto e che, in tempi di poco superiori , si riesce ad ottenere il dovuto senza passare dal tribunale. Ovviamente con suo supporto.
Anzi, con richiesta alla controparte dice che si finisce anche per avere qualcosa in più in quanto, con risarcimento diretto la propria assicurazione , dovendo poi farsi risarcire a sua volta, tende ad essere prudente o a farci un po di cresta.

OK. Mi sa che ci risentiremo fra pochi mesi.

[Motoplatinum]

Grazie per il feedback, ti aspettiamo a braccia aperte

[Rafagas]

IO domani ricevo targa e documenti della nuova moto; se faccio la polizza da voi la riuscite ad attivare in un paio d'ore?

[cit]

Ciao cit,
scrivimi in privato i dettagli che cerco di capire qual è il problema.
A presto

ciao,
sottoscritto oggi la polizza.
grazie di tutto.

:)

[pacpeter]

Cara Motoplatinum. Succede questo: mi mandate mail comunicandomi di controllare i miei dati.
Non ricordo le mie credenziali e vado su recuper pw.
Me le inviate. Entro e trovo il profilo di mia moglie, anche lei assicurata con voi. I suoi dati sono corretti, la mail che avete di lei é corretta, ma non é la mia.
Spulciando le mail passate trovo la vostra di quando ho fatto l'assicurazione con voi, la mia assicurazione, a nome mio. Le credenziali sono quelle che però portano al profilo di mia moglie.....
Come faccio ad entrare nel mio profilo?

[FLORENS]

Salve motoplatinum
volevo chiedere. Presumibilmente venerdì 21 febbraio avrò la targa per la nuova moto. Ho chiuso la precedente polizza e quindi ho l'attestato di rischio che sapevo vale 5 anni.
Se giovedi con la nuova targa sottoscrivo la polizza con voi sono trnquillo di poter ritirare la moto nuova il sabato cioè il giorno dopo?
grazie

[cit]

venerdì 21 febbraio

il 21 febbraio è oggi..........giovedì