spezzati supporti bauletto!!!

[quoque]

ragazzi oggi mi sono accorto che si sono spezzate alla base i supporti che sorreggono il bauletto GIVI!!!
la moto l'ho comprata nuova ad aprile!!

Qualcuno può dirmi come mi devo comportare:

1. scrivo alla GIVI con tono incazzato x farmi risarcire?
2. compro il supporto nuovo e rimango con l'incazzatura?

[mrave]

io proverei a scrivere, magari senza tono incazzato ma comunque deciso e spiegando bene le cose.
Non conosco in particolare la GIVI, però se sono un azienda seria dovrebbero risponderti e valutare la cosa.

Miky

[fred94]

se la tua piastra è la SR684 è un classico che si spezzino le viti..infatti quel tipo non lo fanno piu' lo hanno sostituito con la SR689..che ti assicuro è tutta un'altra cosa..se vuoi un consiglio non stare a impazzire con quella tanto non risolvi..con il tempo si rispezzeranno...cambiala.
dai un occhiata a questo post che avevo messo sul forum appena uscita quella piastra...
http://www.quellidellelica.com/vbfor...ighlight=sr689

[andela]

Originariamente inviata da quoque

ragazzi oggi mi sono accorto che si sono spezzate alla base i supporti che sorreggono il bauletto GIVI!!!
la moto l'ho comprata nuova ad aprile!!

Qualcuno può dirmi come mi devo comportare:

1. scrivo alla GIVI con tono incazzato x farmi risarcire?
2. compro il supporto nuovo e rimango con l'incazzatura?

Telefona e chiedi di Alessandro (il cognome non me lo ricordo) del Customer care (??!!) e' gentilissimo e vedrai che ti risolve il prb.

[un ex tk]

di nessuna incazzattura, telefona in Givi, ti sostituiranno tutto il necessario presto e bene.

[Motopoppi]

Originariamente inviata da fred94

se la tua piastra è la SR684 è un classico che si spezzino le viti..infatti quel tipo non lo fanno piu' lo hanno sostituito con la SR689..che ti assicuro è tutta un'altra cosa..se vuoi un consiglio non stare a impazzire con quella tanto non risolvi..con il tempo si rispezzeranno...cambiala.
dai un occhiata a questo post che avevo messo sul forum appena uscita quella piastra...
http://www.quellidellelica.com/vbfor...ighlight=sr689

Io ho scritto in toni educati e decisi alla GIVI e mi hanno risolto "alla base" il problema.

E' un difetto da loro riconosciuto. E sanno che PER LEGGE devono provi rimedio. Se possono fanno finta di niente ... ma i diritti dei consumatori ci sono e dobbiamo farlli valere.

Ciao

[quoque]

Grazie ragazzi!!!!
Adesso li chiamo!!!!

[MacGyver]

....e ci inca..iamo con BMW!!!!....

[fred94]

Originariamente inviata da Motopoppi

Io ho scritto in toni educati e decisi alla GIVI e mi hanno risolto "alla base" il problema.

E' un difetto da loro riconosciuto. E sanno che PER LEGGE devono provi rimedio. Se possono fanno finta di niente ... ma i diritti dei consumatori ci sono e dobbiamo farlli valere.

Ciao

si...e loro lo risolvono inviandoti delle viti più resistenti...ma anche quelle con l'andare del tempo si spezzeranno come è gia' successo ad un amico qui del forum...e poi per levarle ci siamo impiccati...
Sapendo che questo come a lui è successo quando stava partendo per le vacanze...io per come sono fatto...preferirei risolvere il problema alla radice..cambio piastra

[Motopoppi]

No, caro . Infatti io ho scritto ALLA BASE ...

[TANK]

e' successo anche a me. Ho scritto, mi han mandato delle viti piu' resistenti. Tutto qua. Ora son passato alla piastra della bikerfactory, decisamente una cosa piu' seria....

[quoque]

Io ho preso da un amico il portapakki dell'ADV!!! e risolvo!! e mando a cagare la GIVI!!

[TANK]

si, pero' non puoi montare le valigie laterali....