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Vecchio 29-09-2017, 21:40   #1
sosero2
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predefinito Boh...

Trotterellando in Sardegna con un bel manipolo italo-francese di R e XR, ieri ad un benzinaio un XR nuovo 2017 francese non si riaccendeva. Allora controllo la batteria e mi accorgo che aveva il positivo lento. Inverto le batterie con un altro XR e verifico che la prima era solo scarica (a causa del polo lento).
Rimontiamo le batterie al loro posto e riavviamo la prima con i cavetti dopo averla ben serrata. Procediamo quindi senza alcun problema riavviandola almeno 10 volte nell’arco della giornata.
Nel frattempo però le si accende la spia VDS (veicolo caduto) senza ovviamente esser mai caduto. Sulla seconda XR (a cui avevamo momentaneamente invertito e quindi staccato la batteria) invece nessuna segnalazione.
Stamattina la prima delle due non è partita e il proprietario piuttosto che farci smontare la moto (alla ricerca del sensore di caduta) ha chiamato la BMW.
Morale? Se la sono venuta a prendere nel Mandrolisai e l’hanno portata a Cagliari. La cosa che mi ha sconvolto è che non abbiano fatto nulla per agevolare la pronta restituzione della moto costringendo il mio amico a tornare in Francia con l’aereo. Ripagheranno tutto in garanzia ma secondo me è semplicemente grottesco.


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Vecchio 30-09-2017, 07:11   #2
zebu
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si, direi di si
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Vecchio 30-09-2017, 13:05   #3
robsoon
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ciao sosero2, mi spiace per il tuo amico, posso farti una domanda? quando ti consegnano la moto ti danno una card con i numeri da chiamare in caso di panne o incidente? a me non hanno dato nulla, infatti mi pareva strano, ho guardato ora sul sito bmw, e ho visto che c'é compresa con la moto nuova, un assicurazione valida 5 anni (BMW Motorrad Mobile Care), che in questi casi ti reupera la moto e la trasporta fino al prino centro assistenza BMW, é corretto? i numeri sono questi, verde 800055052, dall'estero +39 0258245502, questo é il link, magari puó servire ad altri: https://www.bmw-motorrad.it/content/...d_27062016.pdf
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Meglio stare zitti e passare per stupidi che aprir bocca e darne la conferma
(Indro Montanelli)
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Vecchio 30-09-2017, 13:24   #4
sosero2
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Ciao. Lui ha chiamato il suo numero di riferimento BMW in Francia.


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Vecchio 30-09-2017, 16:23   #5
LungoXR
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A me, quando ho ritirato la moto nuova, il concessionario ha dato un biglietto da visita coi numeri da chiamare in caso di guasto, uno dall'italia e un'altro dall'estero.. infatti vale 5 anni.
__________________
Suzuki GSX-r 750 k1 - Bmw s1000xr
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Vecchio 30-09-2017, 16:52   #6
holly
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Registrato dal: 15 Apr 2017
ubicazione: Fano (PU)
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A me è arrivata una scheda formato carta di credito via posta dalla bmw con tutti i numeri utili.
Holly
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Non andare più veloce di quanto il tuo angelo custode possa volare.
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Vecchio 30-09-2017, 19:43   #7
robsoon
Pivello Mukkista
 
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Registrato dal: 02 Aug 2017
ubicazione: Biella
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questo pomeriggio sono passato dal conce, e mi ha dato una broschure con tutto quello che copre BMW Motorrad Mobile Care, e le procedure da seguire, in pratica é quello che c'é scritto nel link .PDF piú sopra.

ho controllato la batteria per scrupolo il positivo era ben chiuso, il negativo la chiave ha fatto 1/4 di giro......
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Vecchio 03-10-2017, 15:30   #8
docinsane
Mukkista in erba
 
L'avatar di docinsane
 
Registrato dal: 27 Nov 2016
ubicazione: Catania
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A me la card è arrivata a casa circa un mese dopo l'acquisto del mezzo.
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XR 2017 Racing Red, GSR 600,ex Tiger 1050 ABS,ex SV 1000 S,ex V-Strom 1000,ex Transalp 650 etc
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