Incredibile l'assistenza per l'interfono Midland

[GATTOFELIX]

Ho chiamato CARLO la settimana scorsa per chiedere dove potevo comprare il BTX2 a Genova... semplice informazione
ebbene si Carlo mi ha mandato agratis a casa la scatola con una coppia di BTX2 più kit auricolari di ricambio + 2 ricetrasmittenti midland G5XT con le custodie....tutto agggratissss........

[kiko]

Vorrei confermare tutto quanto di positivo si può dite di cte e del Sig. Carlo Marino.
A eicma ho segnalato allo stand che a seguito di un aggiornamento firmware un interfono non funzionava più'.
Con grande cortesia il mitico Carlo Marino mi chiedeva di spedire in sede l'apparato per una verifica.
Ebbene... Oggi (giorno19) il corriere mi ha consegnato un pacchetto con il BTX1,aggiornato,verificato,provato e perfettamente funzionante.
Nonostante non fosse proprio nuovo,tutto l'intervento è stato fatto in garanzia ed anche la spedizione a loro carico.
Che dire.... Di questi tempi un comportamento veramente raro,per non dire eccezionale. Veramente una grande azienda

[Enzofi]

Quanto vi ha pagato per la recensione ?

[Rosgone]

Mi unisco al coro degli elogi al sig.Marino & Company di Cte
Contattato in fiera a Verona mi ha ritirato i miei 2 Bt Next di cui uno con un led guasto,sistemati,controllati e rispediti a casa senza colpo ferire
Grazie Carlo


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[GATTOFELIX]

Ovviamente scherzavo...il Sig. Carlo non mi ha mandato nulla... mi ha solamente dato indicazioni su dove potevo acquistare il kit audio perso con l'alluvione di Genova (insieme al nolan n104) mentre era in custodia in un negozio del centro.

[venzo61]

Volevo ringraziare il sig. Carlo Marino per la sua gentilezza, disponibilità e la grande professionalità. E' una persona eccezionale!!
Avevo un problema con il mio interfono bluetooth Midland BT CITY che ad un certo punto non riusciva più a connettersi con il cellulare, poi aveva pause lunghe in cui si spegneva per poi riaccendersi all' improvviso fino al giorno in cui non si è acceso piu: in pratica morto, inutilizzabile. Dopo essermi messo in contatto con il sig. Marino, mi suggeriva di spedirgli tutto che avrebbe provveduto lui a controllarlo. dopo circa dieci giorni mi vedo recapitare tramite corriere l' interfono BT CITY nuovo e senza aver sborsato neanche un euro. Ho chiamato telefonicamente il sig. Marino per ringraziarlo ed elogiarlo per il grande favore che ha fatto e ora però faro di tutto per potermi sdebitare. E' veramente una persona OK!!!!!

[Skipper]

Non posso fare altro che quotarti. Grande Carlo.😃😃😃😃👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻


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[GATTOFELIX]

...mi viene il dubbio di avere una voce di m@@@@... io non ho ricevuto tutti questi servizi... eppure mi propongo sempre con cortesia ed educazione.

[gigibi]

Dovendo sostituire il mio vecchio Midland, non ho avuto dubbi e ho preso un altro Midland perché alla CTE c'è Carlo Marino: cortesia, pazienza, competenza. Chevvoletedippiù?

[Maxrcs]

Gattofelix.....
Mi hai riblatato dalle risate....:-)

[Nimbus]

Mi sento in dover di sottolineare una volta di più l'incredibile assistenza che offre il sig Carlo Marino. Gli ho scritto una mail ieri pomeriggio , mi ha risposto ieri in serata dal telefono dicendomi che mi avrebbe risolto il problema. Il problema è che mi si è rotto l'altoparlante dell'interfono.
Grande la Midland gli deve fare un monumento
Lamps Nimbus

[Nimbus]

Appena ricevuto il pezzo di ricambio, oltre la celerità totalmente gratis ...cosa si può aggiungere
GRANDE CARLO

[massimo70]

Ciao. Volevo chiedere ai possessori del btx1 fm come si fa x far partire la chiamata rapida con il numero memorizzato tramite app. Grazie in anticipo.

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[donodelsole]

mi unisco agli elogi per l'assistenza ricevuta in ditta e per la personale cortesia, disponibilità e professionalità del sig. marino.
questa mattina mi sono recato di persona presso la sede della cte international per un problema al mio btnext (ampiamente fuori garanzia).
alla reception c'è un angelo di donna di nome simona (gran bella donna) che ti accoglie con un gentile sorriso, ho quindi incontrato il sig marino spiegandoli il problema: nel giro di una mezz'oretta ha risolto tutto senza colpo ferire!!!
assistenza degna di questo nome!!

[marco_hola]

Ciao, Massimo70 se non erro è sufficiente, una volta che sei sulla modalità cellulare, tenere premuto per molto tempo il tasto avanti dell'interfono. Ti conviene fare delle prove.
Ciao.

[robyferax]

purtroppo non posso confermare tutta sta' sollecitudine Sara' circa un mese che continuo a spedire email ; mi hanno risposto solo una volta, richiedendomi ulteriori notizie . Poi il nulla. Non hanno risposto nemmeno alla mail di conferma da me richiesta per confermare la ricezione

[donodelsole]

robyferax hai scritto sulla mail del sig marino??
per intenderci questa: cmarino@midlandeurope.com
a me ha risposto in giornata....

[salvo_old]

Molto disponibili e cortesi. Dopo una serie di mail (con risposta veloce) mi hanno aiutato a risolvere un problema di volume interno nel casco.

[marko60]

Anche io sono ben felice di ringraziare pubblicamente Carlo Marino per la sua eccezionale efficienza e cortesia. Avevo lamentato che uno dei miei BT-NEXT Conference avesse cominciato a fare le bizze dopo circa 300Km sotto l'acqua battente.

Mi ha chiesto di spedirglielo per verificarlo e, dopo qualche giorno, mi è arrivata in sostituzione un nuova unità!

[flower74]

... qualcuno ha avuto a che fare con la Midland a livello di servizio clienti?
Ho chiesto diverse cose sui loro nuovi prodotti, ma non mi hanno nemmeno risposto e, insomma, se il buongiorno si vede dal mattino.

devo dire che io ci ho avuto a che fare, servizio clienti splendido.

conta che rientrano dalle vacanze, io ho notato molta lentezza da tutti (Touratech mi ha contattato oggi dopo 3 settimane).

[managdalum]

Spostato nel thread sull'assistenza Midland

[Nik650]

ho comprato due coppie di Midland Btx 2 La prima coppia ha più di tre anni. Apparecchi perfetti senza un solo difetto. 10 e lode

[diapason]

mi aggiungo ai complimenti del post vendita, è anche vero che se in molti ne abbiamo avuto bisogno, qualche problemino c'è ma dimostrano di essere disponibili e migliorare il prodotto ascoltando gli utilizzatori

[flower74]

... io spero solo che i nuovi BTX PRO non facciano casino con il Nav 5.