Tempo fa ho acquistato qualche articolo da una nota ditta di accessori BMW (consegna veloce, servizio via email/telefono efficiente, tutto bene, insomma).
Li ricevo, li monto.
Dopo qualche giorno ricevo via email la richiesta di recensire gli articoli acquistati.
Compilo due recensioni (in inglese).
La prima riguarda gli specchietti per la mia RT LC, da montare a manubrio.
Recensione positiva 5 stelle su 5, articolo eccellente, ottima funzionalità, montaggio semplice, lo consiglio etc etc.
La seconda riguarda il portapacchi per il topcase della RT LC.
Dò 4 stelle su 5.
Nella recensione spiego che l'articolo è di buona qualità, solido e di dimensioni adeguate.
Rilevo tuttavia un problema nel montaggio a causa della forma dei due supporti anteriori. Spiego che ho dovuto tagliarne un pezzettino per renderle piatte e poterle montare correttamente (viceversa sarei stato costretto, per infilare e stringere le viti, a forzare troppo il portapacchi verso il topcase).
Suggerisco che rivedano la forma della parte finale dei supporti (basta tagliarle in modo leggermente diverso, meno obliquo e più dritto, non serve riprogettarle!). Dico che, senza questo problema, l'avrei valutato 5 stelle.
[Nota: il montaggio l'ho fatto con un amico motociclista - anzi, ha fatto quasi tutto lui - che, da anni, di mestiere fa il meccanico (auto), e se ne diletta pure nel tempo libero (auto e moto). Ha un'officina casalinga che farebbe invidia a parecchie officine "vere"
]
Dopo un paio di giorni compare sul sito la recensione degli specchietti.
A tutt'oggi ne sono passati altri dieci ma quella del portapacchi non è stata pubblicata. (*)
Premesso che l'azienda ha tutto il diritto di pubblicare quello che le pare e piace, mi sembra che questo tipo di "censura" non giovi a chi, dalle recensioni, vorrebbe avere un valido suggerimento.
Magari, invece, questo fenomeno è assolutamente normale per tutti i siti, sarò ingenuo io a non essermene mai accorto
D'altro canto, mentre potrei facilmente capire il cassare qualche recensione infondata e/o piena di insulti, mi risulta più difficile capire la cassatura di questa. Mah.
(*) Aggiungo che sul sito sono presenti due vecchie recensioni del portapacchi. Entrambe 5 stelle, entrambe fanno cenno a qualche problema di montaggio, suggerendo una modifica nella forma dell'articolo. Forse qualche anno fa la censura era meno severa, o forse queste due non hanno insinuato - come ho fatto io - che sia pressoché necessario tagliare un pezzetto del portapacchi, per rendere tutto più semplice, col rischio di scoraggiare qualche potenziale acquirente.
Recensioni articoli su sito online: tagliano quelle "sgradite"?
Modalità lineare
