Nuovo TomTom Rider 400 [2015] 2° thread

[Sali]

si, l'importante è rispettare la squenza di accoppiamente multipoint GPS

[Rock 'n' Roll]

Ero in contatto con l'assistenza tomtom la quale mi aveva riferito (qualche giorno fa) che avrebbero rilasciato un aggiornamento risolutivo. Pensavo fosse la volta buona...
Casso

L'interfono è aggiornato all'ultima versione (almeno quella presente sul sito)
Quella che manda la midland a mezzo email è differente? Che release è?
L'e-mail è info@midlandeurope.com ?

[Rock 'n' Roll]

Come letto sopra ho contattatato la midland. Come riferitomi ho spedito la coppia di interfoni loro. Con l'occasione di risolvere il problema (aggiornarranno il software per correggere il bug del tomtom) faranno anche un check Up generale
Midland numero uno! Gentilissimi e disponibili come sempre. Assistenza postvendita esemplare!

[Belavecio]

Ahhhh! Habemus risoltum.
Midland Italia Numeri uni!
grazie a Bert per la dritta.

[Bert]

Prego ciao

[Rock 'n' Roll]

ritornati ora gli interfoni dall'assistenza midland.
Problemi risolti

Grazie Bert per la dritta e grazie a Midland ed al suo servizio postvendita formidabile, gentile e velocissimo

[salvo91]

Ciao a tutti. ho letto tutta la discussione e ho visto che qualcuno ha avuto il mio stesso problema: il TT, che è collegato alla presa di alimentazione sotto il becco, non va in standby quando spengo la moto. ieri ho aspettato tre minuti ma niente. ovviamente ho controllato le impostazioni e lo standby automatico è attivato. la moto è un 1200 gs adventure del 2008. qualcuno ha avuto lo stesso problema ed è riuscito a risolvere???

[Sali]

sei sicuro che la presa sia sotto chiave?

[salvo91]

Sicurissimo. La presa è quella sotto il becco della moto. infatti ho dovuto comprare il connettore bmw per collegare il TT. Inoltre il navigatore si avvia solo quando accendo il quadro, ma poi non si spegne più.

[Sali]

OK. Allora, se anche questa impostazione è così:


mi sa che devi chiamare il servizio clienti e chiedere la sostituzione

[salvo91]

Sali grazie per la risposta. Io non penso che sia un problema del navigatore perché quando stacco fisicamente lo spinotto entra in modalità standby. È come se la centralina della moto continuasse a mandare corrente dalla batteria al navigatore, ma quando stacco il cavetto va in standby. La cosa curiosa è che se poi ricollego subito il cavetto il navigatore si riaccende, mentre se aspetto un paio di minuti non si riaccende piu. Si riaccende solo quando accendo il quadro. Baaaa

[Paolo Grandi]

Non vorrei dire una stupidaggine ma se, per alimentare il TT, prendi corrente dalla presa a 12V, la corrente viene erogata di continuo. La presa NON è sottochiave. Infatti serve anche per attaccare il mantenitore batteria (ovviamente a moto spenta).

Anch'io faccio così e mi devo ricordare sempre di staccare il connettore, a moto spenta.

[salvo91]

il connettore l'ho collegato alla presa sotto il becco. Nel mio caso si trovava non sotto il radiatore, ma a destra della forcella ed era coperta da un tappo. Inoltre, tenendo tutto collegato, il navigatore si avvia soltanto quando accendo il quadro ma poi non si spegne più

[Gaine25]

Come lo avete collegato al GS Lc?

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[Belavecio]

uguale,stessa presa.

[Sali]

Originariamente inviata da salvo91

La cosa curiosa è che se poi ricollego subito il cavetto il navigatore si riaccende, mentre se aspetto un paio di minuti non si riaccende piu. Si riaccende solo quando accendo il quadro. Baaaa

Io avevo la 800. L'alimentazione alla presa ausiliaria sotto sella con connettore BMW, veniva tolta qualche minuto dopo avere girato il quadro.

Sembra che nel tuo caso, il sistema, legga un assorbimento (a quadro spento) sufficente a non staccare l'alimentazione. Ma non conosco la tua moto. Lascio la parola a chi ne sa di più.

[salvo91]

secondo voi posso fare qualche prova?? o inizio a cercare un officina che mi risolva il problema???

[Gaine25]

Originariamente inviata da Belavecio

uguale,stessa presa.

Ok, ma è meglio montarlo sul archetto rimuovendo l'attacco del Navigator oppure direttamente sul l'attacco Navigator con adattatore?

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[Belavecio]

io ho scelto la seconda,direttamente sul Navigator con l'adattatore.

[salvo91]

Originariamente inviata da Sali

Io avevo la 800. L'alimentazione alla presa ausiliaria sotto sella con connettore BMW, veniva tolta qualche minuto dopo avere girato il quadro.

Sembra che nel tuo caso, il sistema, legga un assorbimento (a quadro spento) sufficente a non staccare l'alimentazione. Ma non conosco la tua moto. Lascio la parola a chi ne sa di più.

In un'altra discussione mi è stato detto che probabilmente devo collegare solo il positivo al cavetto originale bmw (quello con i tre fili gialli per intenderci), mentre il negativo della basetta del TT devo collegarlo direttamente alla batteria

[Sali]

Questo il collegamento che avevo fatto:

[Rock 'n' Roll]

Se il TomTom vi si appanna / crea condensa mandatelo alla casa madre che ve lo sostituisce in garanzia (se è sempre sotto copertura della garanzia)
Difetto riconosciuto

A me, inizialmente, lo faceva poco (piccolo appannamento)
Negli ultimi giorni invece era diventata un'angoscia. Si creava una chiazza di condensa a tutto schermo e ci metteva tantissimo tempo a scomparire...

Oggi mi è arrivato un nuovo dispositivo in sostituzione di quello vecchio che avevo mandato in assistenza 10 giorni fa (non avevo pagato neanche le spese di spedizione che erano a carico della tomtom - UPS spedizione prepagata da tomtom)
Servizio tomtom impeccabile.

[Gaine25]

Grazie per la dritta... Contatti per telefono o tramite sito

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[Rock 'n' Roll]

Io ho chiamato il numero dell'assistenza che trovi sul sito.
Poi mi hanno fatto mandare una email di assistenza tramite sito. Al l'e-mail ho allegato anche foto del tomtom appannato.
Ti rispondono asssgnandoti un numero di richiesta assistenza e successivamente ti fanno un codice di riparazione e l'etichetta da stampare per la spedizione

[toro65]

Vi capita che il quadro sparisca e diventa tutto nero per poi riapparire qualche secondo dopo???