Ciao a tutti,
a titolo di ringraziamento per la BMW ELABERG MOTO SHOP di TRENTO, voglio raccontarvi la mia storia:
A fine dicembre del 2009 ho acquistato la moto, una R1100RS del '96 con 42.000 KM presso questa concessionaria (garanzia StillNuovo).
Io sono di Roma e per una serie di problemi non sono potuto andare a provarla quindi ho deciso di fidarmi della cortesia e dell'ottima impressione che mi aveva fatto telefonicamente il titolare (Achille Bergamo). A dire il vero mi sono informato sulla online reputation della concessionaria e del titolare e tutto faceva sperare per il meglio.
La moto mi è regolarmente arrivata a metà gennaio, imballata come una moto nuova, impacchettata di tutto punto e perfettamente pulita (tanto che l'autotrasportatore non credeva fosse usata, pensava che lo stavo prendendo in giro quando gli ho detto che aveva 14 anni) e apparentemente perfettamente funzionante.
Dopo pochi giorni di guida, mi sono accorto che in quinta la frizione slittava. Unico difetto, per il resto la moto era veramente perfetta. Ho subito contattato Achille che si è reso disponibile a sostituire la frizione (mettendomi anche a disposizione la moto sostitutiva). Non potendo muovermi da Roma per una serie di problemi personali, ci siamo accordati che avrei fatto sostituire la frizione a Roma e che, mettendo in contatto le due concessionarie, mi sarebbe stato rimborsato il costo della riparazione (695€). E così è stato.
Voglio pertanto ringraziare pubblicamente la Elaberg Moto Shop di Trento ed in particolare Achille Bergamo (titolare) e Paolo Bassetti (assistenza) per l'onestà, la professionalità e la cortesia dimostrata.
Gabriele Putelli
Ringraziamenti Speciali alla ELABERG di Trento
Modalità lineare
