tomtom questione di serietÃ* (lungo ma interessante)

[Jorge]

x Piripicchio: Ti rispondo volentieri:
Non ho contattato subito l'assistenza perchè mi sono fidato delle indicazioni del software tomtom (e qui hai ragione tu, sono stato stupido perchè la parola fiducia non può essere abbinata a tomtom...)
Il problema che il software aveva ragione: in nessun caso mi avrebbero dato aggiornamenti.
Il mio socio "lukmin" ha acquistato insieme a me il rider2, ha la sdcard originale v 675, ha contattato telefonicamente il supporto tecnico e gli hanno risposto la stessa cosa: se vuoi l'aggiornamento lo devi pagare...

x Burro: nessuno potrà mai rispondere alla tua domanda: nella pagina del sito di rider non si parla proprio.
Inoltre il problema per cui vi sto tediando facendo la figura del puntiglioso rompicoglioni è che non è giusto (e probabilmente neanche legale) vendere prodotti "vecchi" e non essere disposti a garantirne quantomeno le funzionalità che dovrebbero avere nel momento dell'acquisto.

E' come dire ti vendo la moto col motore fuso e non te la riparo in garanzia perchè ho cambiato il fornitore di bronzine
Questa volta la mia risposta è stata "stic@zzi" (alla romana maniera)

[Piripicchio]

Burro, non tutti i Rider hanno riscontrato questo problema, in altro 3nd è stato aggiornato gratuitamente all'ultima mappa disponibile 7.20
come giustamente dice Jorge, se tomtom sa di un difetto nel tomtomhome che non rileva la garanzia mappe in maniera edeguata dovrebbero tenerne conto e non lavarsene le mani!

[pikkolomondano]

oggi invece ho scoperto che mi hanno rispedito il tomtom.... riparato..... ovviamente la mia proposta di cambiarmelo con un 2nd pagando una quota è andata persa... ma almeno non mi hanno fatto pagare l'importo (almeno spero!!). Al ritorno.... gli darò un occhio..... lo imballerò... e quasi quasi lo vendo.........

ma cosa prendere in cambio?? un rider 2... uno zumo 500......

[Decibel]

Passa a Garmin e ti passa tutto

[Jorge]

se Sparta piange Atene non ride....

[il borsaro]

dopo aver letto le tue vicissitudini trascorse a suon di "botta e risposta" con i signori "Pulcinella", sono sempre e più fermamente convinto, di non acquistare un navigatore TomTom Rider2.
Fino ad ora mi sono servito di un Garmin Streetpilot III De Luxe, per altro senza mai aggiornare le mappe (ho installato ancora la versione 5.0). Adesso ho intenzione di sostituirlo e credo che non mi discosterò dalla marca.
Dammi un consiglio, anche con mp.
Saluti Alberto

[nautilus]

domanda:

acquistando la mappa europea versione 7.15, in schedina, ho diritto all'aggiornamento 7.20 in garanzia?

[BUGS]

Originariamente inviata da nautilus

domanda:

acquistando la mappa europea versione 7.15, in schedina, ho diritto all'aggiornamento 7.20 in garanzia?

A me da una mia richiesta a tomtom sull'acquisto di mappe su supporto scheda/cd/dvd o quel che sia mi hanno risposto che vendono solo dal sito tramite download.
E se uno non ha internet? Bho?

[BUGS]

Originariamente inviata da pikkolomondano

oggi invece ho scoperto che mi hanno rispedito il tomtom.... riparato..... ovviamente la mia proposta di cambiarmelo con un 2nd pagando una quota è andata persa... ma almeno non mi hanno fatto pagare l'importo (almeno spero!!). Al ritorno.... gli darò un occhio..... lo imballerò... e quasi quasi lo vendo.........

ma cosa prendere in cambio?? un rider 2... uno zumo 500......

X Pikkolomondano
se non sbaglio hai detto che l'hai comprato il 26-4-2006 giusto?
bene, per il Codice Del Consumo hai diritto a 24 mesi di garanzia e 2 mesi di tempo per informare il venditore dell'eventuale difetto.
Quindi il tempo totale di garanzia è di 24 + 2 mesi
Non pagare la riparazione è un tuo diritto!

[BUGS]

Originariamente inviata da vitoskii

caro jorge sono anch'io nella tua stessa situazione (ttr2 comprato il 7/04/08)e telefonicamente più o meno mi hanno dato le stesse informazioni.
a tua differenza non ho acquistato le nuove mappe ma son pronto a fare una cordata per unirmi ai raggirati del tom tom

Quoto

preso pure io il 7/04 tramite darty
e naturalmente niente possibilità di aggiornamento disponibile tramite garanzia ( garanzia ahahah) mappe!

[Piripicchio]

Originariamente inviata da Decibel

Passa a Garmin e ti passa tutto

guarda... non penso proprio che Garmin sia meglio di Tomtom!
hanno semplicemente problemi diversi, Garmin ha dei seri problemi di software e di affidabilità di navigazione, da molti problemi sulle indicazioni grafiche e audio!
Tomtom invece ha risolto definitivamente i problemi della versione 1 con la staffa difettosa e il nuovo Rider2nd funziona in maniera perfetta pero a quanto leggo c'è stato sto problema di Jorge con l'assistenza che definirei un po intransigente sul rispettare le regole imposte dalla casa madre.

io ho avuto 2 Garmin e 2 tomtom ed anche se avessi avuto problemi come quello di Jorge continuerei a preferire tomtom senza dubbio!

[pikkolomondano]

ok..... vedo un poco cosa mi fanno arrivare a casa..... provo la nuova basetta...... ed eventualmente vendo

[dancer]

Io ho cambiato una basetta per il noto problema del TTR1, ovviamente in garanzia. Purtroppo la seconda volta che si è rotta è successo a 3 settimane dalla scadenza della garanzia ed ora mi metto l'anima in pace ed utilizzo il TTR per la macchina oppure per gli spostamenti in moto brevi per lavoro verso
indirizzi non conosciuti.

Penso che il TTR1 è stata una "prova di mercato" per poi passare alla seconda versione. Daltronde il collaudatore per eccellenza ora è il cliente.
Sono convinto che il TTR2 sia un valido prodotto, sopratutto perchè le delusioni riscontrate sul TTR1 riguardano al 90% il discorso basetta, ed avendo risolto quello...

Tuttavia, per il nuovo navigatore da moto ho optato per un Garmin Map60csx.
Mi è costato di meno ed ha qualche possibilità in più che TTR non ha, tipo la cartografia che distingue gli sterrati (della voce, mp3, connessione cellulare...non mi frega nulla).
Se però tomtom avesse avuto maggior copertura cartografica e la possibilità di riconoscere strade sterrate, avrei optato per il rider2.

Ora provo il Map 60csx cosi vedo se piripiccho c'ha ragione sulla garmin

[Piripicchio]

si ma se vuoi paragonare il Map 60csx con il Rider devi farlo su strada asfaltata e non certo su sterrati.
conta poi che la cartografia tra un garmin e il tomtom con mappe precedenti alla versione 7.xx sono identiche (Navteq), infatti il problema Garmin è la rudimentalità con il quale interpreta la mappa e non la mappa di per sè.

[maic]

azz e uno che deve scegliere tra Zumo550 e Rider 2 per uso moto e auto, ora si trova in dubbio....
Prendere Zumo che ha sicuro più funzioni, ma forse proprio per queste tante funzioni un software meno stabile e preciso, oppure il Rider 2 con meno problemi, meno funzioni, però un software più bello da vedere e a prova di gnocco?
Forse per lo Zumo si trovano anche più cartografie, e ha il doppio supporto auto-moto compreso...

Dubbi e scimmia... dubbi e scimmia...

[Piripicchio]

quali sarebbero le funzioni in piu dello zumo?
funzioni utili intendo...

[maic]

infatti non ho parlato di funzioni utili, se non magari quelli di tracciamento mentre si gira (MP3, foto, e simili).

Piripicchio, tu che li hai avuti entrambi, con quale viene più facile segnarsi, mentre stai facendo un tragitto i punti, per poi ricreare a casa l'itinerario, e magari segnarsi strada facendo dei PDI (sopratutto tipo autovelox)?

[Decibel]

Originariamente inviata da maic

infatti non ho parlato di funzioni utili, se non magari quelli di tracciamento mentre si gira (MP3, foto, e simili).

Piripicchio, tu che li hai avuti entrambi, con quale viene più facile segnarsi, mentre stai facendo un tragitto i punti, per poi ricreare a casa l'itinerario, e magari segnarsi strada facendo dei PDI (sopratutto tipo autovelox)?

Se chiedi a Piripicchio non avrai una risposta imparziale

[Jorge]

Originariamente inviata da nautilus

domanda:

acquistando la mappa europea versione 7.15, in schedina, ho diritto all'aggiornamento 7.20 in garanzia?

Risposta SI (entro 30 giorni dalla data di acquisto)

[Piripicchio]

Originariamente inviata da maic

Piripicchio, tu che li hai avuti entrambi, con quale viene più facile segnarsi, mentre stai facendo un tragitto i punti, per poi ricreare a casa l'itinerario, e magari segnarsi strada facendo dei PDI (sopratutto tipo autovelox)?

garmin è piu semplice per memorizzare il percorso da scaricare a casa, anche perche non l'ho mai fatto con tomtom e non so come si fà.
per quanto riguarda la semplice memorizzazione del percorso che si sta praticando per poi farlo inversamente entrambi sono semplicissimi, pero contando che tomtom per effettuare questa funzione utilizza dei plug-in esterni penso che sia piu espendibile a nuove versioni e funzioni mentre tutto il software garmin quello è di fabbrica e quello rimane fino alla fine dei giorni senza possibilità di modifica esterna.

Originariamente inviata da nautilus

acquistando la mappa europea versione 7.15, in schedina, ho diritto all'aggiornamento 7.20 in garanzia?

nautilus, acquistando la sola mappa europa versione 7.15 in scheda o scaricata NON hai diritto all'aggiornamento alla versione 7.20!
hai diritto all'aggiornamento della mappa SOLO ed ESCLUSIVAMENTE se acquisti un navigatore tomtom con mappa precedente alla versione attuale e fai la procedura della "garanzia mappe" con tomtom home entro 30 giorni dalla data di acquisto

[dancer]

Originariamente inviata da Piripicchio

......contando che tomtom per effettuare questa funzione utilizza dei plug-in esterni penso che sia piu espendibile a nuove versioni e funzioni mentre tutto il software garmin quello è di fabbrica e quello rimane fino alla fine dei giorni senza possibilità di modifica esterna.

Su questo sono perfettamente daccordo con piripicchio...il tripmaster è un buon plug-in e potrebbe benissimo essere perfezionato a dovere.
Sono passato a Garmin ma ancora ritengo il Rider2 un buon prodotto adatto alla maggiorparte degli utenti.....magari mi farò il rider3 quando uscirà

[Decibel]

Ma quando usciranno le mappe mondiali per Tom Tom?

[Piripicchio]

e a cosa dovrebbe servire una mappa mondiale in un navigatore stradale?

[afcores]

premesso che ho acquistato il TTR II il 1 di aprile (è proprio il caso di dirlo, bel pesce d'aprile), questa è l'ultima risposta che ho ricevuto dai Gentili Sig.ri della tom tom:

Gentile sig.re

La ringraziamo per aver contattato il Team di Assistenza Tecnica TomTom.


La informiamo che la differenza tra la versione di mappa 675.1409 e 675.1430 sta nel fatto che la prima, pur essendo una versione precedente, e' una mappa scaricabile fornita dalla TeleAtlas ed ha quindi la funzionalita' MapShare.
La mappa 675.1430, invece, e' una mappa preinstallata fornita dalla Navtech e non dispone della funzione Mapshare.
Non e' possibile assegnarle la mappa 7.20, che le permetterebbe di utilizzare MapShare, in quanto la stessa e' stata rilasciata il 6 Maggio, ovvero piu' di un mese dopo l'acquisto del suo dispositivo.


Se necessita di ulteriore assistenza non esiti a ricontattarci.

Cordiali Saluti,

Il Team di Assistenza Tecnica TomTom

[Burro]

Originariamente inviata da Piripicchio

e a cosa dovrebbe servire una mappa mondiale in un navigatore stradale?

a navigare sulle strade del mondo.