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Linea diretta con MOTOPLATINUM ASSICURAZIONI Forum dedicato al contatto l'azienda |
11-05-2018, 17:51
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#101
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Pivello Mukkista
Registrato dal: 10 Mar 2018
ubicazione: Roma
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" La gente da buoni consigli quando non puo' piu' dare il cattivo esempio " e, assolutamente non richiesto, mi permetterei di suggerire di verificare il servizio di assistenza clienti, di contatto ... etc.
A caso leggo post #69 - 70 - 79 - 87 -89 - 94 e qui mi fermo. I problemi di comunicazione appaiono evidenti.
Noi siamo qui in questo forum ed abbiamo il " privilegio " ( tra virgolette ) di questo contatto diretto ma ..... non fosse per questo .... io, con scadenza domani, sarei uno dei tanti ( penso ) che non sapendo dove sbattere la testa si sarebbe rivolto gia' alla .... concorrenza.
O no ???
In attesa
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R1150RT (7/2004) Dorothy - Eurofly Firefox 2000
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11-05-2018, 17:59
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#102
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Mukkista doc
Registrato dal: 11 May 2009
ubicazione: stanza 309 - Bari
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Un servizio clienti efficiente dovrebbe essere il principale requisito di una Azienda che opera esclusivamente on-line. Strano che non ne abbiate consapevolezza.....
Inviato dal mio LG-H815 utilizzando Tapatalk
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Alfredo
BMW R 1200RT - My2008.
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11-05-2018, 19:05
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#103
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Pivello Mukkista
Registrato dal: 10 Mar 2018
ubicazione: Roma
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Quote:
Ciao Fabio57, chiedo anche a te gentilmente di scrivere un MP con l'indirizzo email con la quale hai acquistato la polizza lo scorso anno, grazie!
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Tutto ok. Problema risolto. Preventivo arrivato con link di acquisto efficiente.
Girato il tutto alla figlia proprietaria del mezzo assicurato.
Grazie e saluti Fabio
P.S.: Resta il fatto che senza il contatto via forum .......
P.P.S.: Poi ... certo .... assicurare uno sputer addirittura e tre ruote ..... ( che poi e' un Ape Piaggio ruotato di 180^ ) ... lo so che e' tosta. Sapessi vederlo in garage !!!!!! ( manca la faccina del vomito )
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R1150RT (7/2004) Dorothy - Eurofly Firefox 2000
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11-05-2018, 20:19
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#104
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Mukkista
Registrato dal: 25 Jan 2010
ubicazione: Genova
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ciao ragazzi, credo di aver risolto il problema, nella mail che ho ricevuto dopo aver fatto il preventivo, in cima dovevo cliccare "ACQUISTA IL TUO PREVENTIVO" e proseguire con il pagamento con lo strumento scelto.
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Honda Integra 750
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12-05-2018, 11:55
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#105
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Mukkista Pivello
Registrato dal: 12 Oct 2004
ubicazione: Roma ma con la Trinacria nel cuore
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Buongiorno
Ho provato a fare il preventivo sul sito Motoplatinum, ma non mi riconosce la classe di merito. Io ho infatti la prima da anni, mentre sul sito mi assegna la 18.
Come posso fare?
Grazie.
Salvatore
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12-05-2018, 23:03
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#106
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Mukkista doc
Registrato dal: 17 Jul 2017
ubicazione: azz...miei :)
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al mio post "69" che mi sono lamentato di nn avere risposte alle mie mail...nel frattempo ne ho mandata un altra mercoledì ancora devono rispondermi....capisco i problemi...forse pero' e meglio risolverli quanto prima altrimenti nn fate una gran figura....almeno qui spero di avere risposte...ciao
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gs 1250 adventure rally
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13-05-2018, 11:25
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#107
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Mukkista
Registrato dal: 02 Feb 2011
ubicazione: tra imperia ed alessandria
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Avevo preso in considerazione di cambiare compagnia......
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R1250gs hp my 2019
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14-05-2018, 00:01
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#108
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Mukkista doc
Registrato dal: 17 Oct 2017
ubicazione: Roma
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Io la uso ottimi prezzi
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Tante Moto in passato : Rt / K1600.....ora in pausa di riflessione
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14-05-2018, 15:12
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#109
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Mukkista
Registrato dal: 02 Feb 2011
ubicazione: tra imperia ed alessandria
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@pablo77
Novità.....
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R1250gs hp my 2019
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14-05-2018, 15:19
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#110
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Mukkista doc
Registrato dal: 26 Jan 2010
ubicazione: Milano
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Dopo un aumento secco del 20%, Motoplatinum, da un anno all'altro senza aver mai fatto un incidente ed essere in classe 1 da più anni ho risparmiato con Zuritel!
Avevo anche contatto l'assicurazione via tel l ma mi avevano liquidato dicendomi che non c'erano alternative.
Tra me e mia moglie hanno perso due clienti in un mese.
Vedremo in futuro se torneranno concorrenziali.
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Equazione di stato dei gas perfetti: PV=nRT dove n=1200 R1200RT my2007 ed ora my2017
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14-05-2018, 15:47
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#111
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Mukkista doc
Registrato dal: 29 May 2005
ubicazione: nel paese di Silverio Riva
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è facile ingolosire con offerte e preventivi extrabassi e poi rifarsi negli anni successivi con aumenti ingiustificati.
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E’ bene seguire la propria inclinazione, purché sia in salita.
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14-05-2018, 18:41
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#112
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Mukkista doc
Registrato dal: 22 Apr 2003
ubicazione: Calderara di Reno - BO
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lo fanno anche le altre compagnie; 1 anno sconti l'anno dopo.......picche! Io giro però sulla RC Motoplatinum è spesso imbattibile.
Peccato non ci sia anche sulle auto!
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Marco
1250 RT - Biancaneve
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14-05-2018, 21:05
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#113
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Mukkista doc
Registrato dal: 26 Jan 2010
ubicazione: Milano
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Un aumento del 20% non mi era mai capitato.
Di solito lo fanno per farti cambiare compagnia poiché il profilo non gli interessa più.
Comunque non sapevo che non hanno l'indennizzo diretto.
Meglio così, ora a meno ho assistenza stradale valida in tutta Europa, assistenza legale e indennizzo diretto.
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Equazione di stato dei gas perfetti: PV=nRT dove n=1200 R1200RT my2007 ed ora my2017
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14-05-2018, 22:32
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#114
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Mukkista doc
Registrato dal: 17 Jul 2017
ubicazione: azz...miei :)
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Quote:
Originariamente inviata da lemon
@pablo77
Novità.....
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tutto tace!.....oramai mi sono stufato di di mandare mail....l'anno scorso avevo il contratto di assicurazione su una moto poi a luglio ho cambiato moto e mi hanno dopo 2 giorni inviato il certificato riaggiornato con la nuova targa quest'anno nuovo contratto di assicurazione ed ho cambiato moto dopo varie mail di sollecitazione nessun certuficato con targa aggiornata......cos'e cambiato anno cambiata moda?...cosi mi trovo con un contratto con una targa diversa ma come sta storia il certificato va aggiornato punto e basta.....poca spesa si ma che rottura de ball ehhh dai.....
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gs 1250 adventure rally
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15-05-2018, 10:24
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#115
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Assicurazione MOTO e SCOOTER
Registrato dal: 02 May 2018
ubicazione: Milano
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Ciao a tutti,
i nostri colleghi del servizio clienti stanno lavorando per gestire tutte le richieste, purtroppo siamo in un momento di sovraccarico e l'attesa può essere più lunga del dovuto!
Uno dei pro della convenzione che lega Motoplatinum e voi utenti del forum è proprio la linea diretta con noi. Se siamo in grado di darvi informazioni lo facciamo volentieri, se sono problematiche un po' più complesse chiediamo ai nostri colleghi di gestirle il più rapidamente possibile.
Avete la possibilità di segnalarci con un MP il vostro indirizzo email di riferimento, il numero della richiesta aperta sul nostro sito e una descrizione del problema che state riscontrando: in questo modo possiamo offrirvi il miglior supporto possibile.
Grazie per la comprensione e buona giornata a tutti.
Siamo a vostra disposizione!
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Convenzione QDE: https://bit.ly/2C0rRdf
MotoplatinumGOLD è un pacchetto di sconti e servizi incluso nel prezzo con sconto del 20% su Assistenza, Inf. del conducente e T. legale.
Calcolando il preventivo fuori da QDE i 15€ sono aggiunti alla quota RC.
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15-05-2018, 15:33
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#116
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Mukkista doc
Registrato dal: 17 Jul 2017
ubicazione: azz...miei :)
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Tutto risolto arrivato il contratto riaggiornato con la nuova targa......fortuna avere un contatto diretto qui sul qde può fare la differenza.
Grazie mille ancora.
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gs 1250 adventure rally
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15-05-2018, 16:18
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#117
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Mukkista
Registrato dal: 25 Jan 2010
ubicazione: Genova
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ciao ragazzi, fatto pagamento, arrivato immediatamente contratto via mail.
Al momento devo riconoscere che sono veramente smart.
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Honda Integra 750
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15-05-2018, 22:57
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#118
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Pivello Mukkista
Registrato dal: 10 Mar 2018
ubicazione: Roma
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Con atteggiamento assolutamente costruttivo direi che “smart” potranno provare ad esserlo quando i contatti non dovranno necessariamente ed esclusivamente passare per un forum internet.
Nonostante la efficienza e cortesia dimostrata (DOPO) non posso trascurare il fatto che se non avessi aderito a questo forum sarei ancora in giro a ricercare un contatto.
Che un idraulico sappia stringere tubi lo darei per scontato. La differenza la fa tutto il resto che non è certamente solo di ordine economico.
O no?? :-D
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R1150RT (7/2004) Dorothy - Eurofly Firefox 2000
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16-05-2018, 09:37
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#119
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Mukkista doc
Registrato dal: 10 Nov 2009
ubicazione: cosenza
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buongiorno.ho due moto da assicurare, entrambe con polizze in corso di prossima scadenza. ho letto che il pacchetto "Motoplatinum Gold" per gli iscritti QDE è incluso nel prezzo, ma facendo il preventivo tramite il ns. forum prevede un costo di €.15,00. bisogna inserire un codice sconto? Inoltre, quali garanzie comprende il detto pacchetto? Grazie
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in garage:Gs1250Adv;vespa px150e;cosa2 200;k1300 GT '10;Pegaso 650; Husqvarna FE 450 '24;HondaTA650.
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16-05-2018, 09:57
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#120
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Assicurazione MOTO e SCOOTER
Registrato dal: 02 May 2018
ubicazione: Milano
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Ciao breve, se provi a calcolare lo stesso preventivo dal nostro sito senza passare dal link QDE vedrai che l'RC costa esattamente 15€ in più e non compare la voce MotoplatinumGOLD. A livello "fiscale" non possiamo inserirla a 0€.
Il pacchetto è in continuo aggiornamento e trovi tutti i partner e le convenzioni attive qui: https://www.24hassistance.com/Motopl...toplatinumGOLD
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Convenzione QDE: https://bit.ly/2C0rRdf
MotoplatinumGOLD è un pacchetto di sconti e servizi incluso nel prezzo con sconto del 20% su Assistenza, Inf. del conducente e T. legale.
Calcolando il preventivo fuori da QDE i 15€ sono aggiunti alla quota RC.
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16-05-2018, 10:13
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#121
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Mukkista doc
Registrato dal: 11 May 2009
ubicazione: stanza 309 - Bari
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Ho fatto 2 preventivi:
tramite link forum: 160,16 + 15 Motoplatinum gold (obbligatorio): totale 175,16
Senza link forum: totale 175,17.
In effetti in quest'ultimo caso non compare la voce Motoplatinum gold.... ma la cifra da pagare è praticamente la stessa. Non comprendo quale è il vantaggio che offre la convezione. Potreste chiarire? Grazie
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Alfredo
BMW R 1200RT - My2008.
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16-05-2018, 10:21
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#122
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Mukkista doc
Registrato dal: 29 May 2005
ubicazione: nel paese di Silverio Riva
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Quote:
Originariamente inviata da Pablo77
Tutto risolto arrivato il contratto riaggiornato con la nuova targa.......
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Ad ottobre dello scorso anno ho cambiato moto. Ero assicurato con Genialloyd che per la sostituzione polizza mi ha addebitato 29 euro........(è per questo che ho cambiato compagnia)
A te questa operazione quanto è costata ?
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E’ bene seguire la propria inclinazione, purché sia in salita.
Ultima modifica di cit; 16-05-2018 a 13:12
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16-05-2018, 10:36
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#123
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Assicurazione MOTO e SCOOTER
Registrato dal: 02 May 2018
ubicazione: Milano
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Ciao willy999
la convenzione offre gratuitamente gli sconti e i vantaggi di MotoplatinumGOLD.
Inoltre dà il 20% di sconto sulle garanzie accessorie (infortuni del conducente, tutela legale e, quando tornerà disponibile, l'assistenza stradale)
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Convenzione QDE: https://bit.ly/2C0rRdf
MotoplatinumGOLD è un pacchetto di sconti e servizi incluso nel prezzo con sconto del 20% su Assistenza, Inf. del conducente e T. legale.
Calcolando il preventivo fuori da QDE i 15€ sono aggiunti alla quota RC.
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16-05-2018, 13:14
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#124
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Mukkista doc
Registrato dal: 17 Jul 2017
ubicazione: azz...miei :)
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Quote:
Originariamente inviata da cit
Ad ottobre dello scorso anno ho cambiato moto. Ero assicurato con Genialloyd che per la sostituzione polizza mi ha addebitato 29 euro.
A te questa operazione quanto è costata ?
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ciao cit a me niente...ti faccio l'esempio ultimo di quest'anno:
a dicembre ho rinnovato il contratto passando da 270 e rotti del vecchio contratto a 236 euro con quello in corso con la variazione di fine aprile per cambio moto 192 euro perché evidentemente calcolano dal mese di variazione a fine contratto a dicembre quindi niente mi è dovuto e niente devo dare a loro.
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gs 1250 adventure rally
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16-05-2018, 13:37
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#125
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Mukkista doc
Registrato dal: 29 May 2005
ubicazione: nel paese di Silverio Riva
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immaginavo.........
in effetti dopo aver cambiato moto con un altra uguale identica ed aver speso 29 euro solo per il fatto di cambiare polizza, alla scadenza del contratto con Genialloyd, li ho mandati a quel paese ed ho trovato una compagnia con la quale spendo 50 euro meno.
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E’ bene seguire la propria inclinazione, purché sia in salita.
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