Allora ho chiamato Garmin che mi ha mandato in risposta alle mie problematiche questa mail
"Gentile Giuseppe,
La ringraziamo per aver contattato il Customer Care di Garmin.
Disinstallare, se presente, il software Garmin Ant Agent dal proprio computer
disassoci il dispositivo da garmin express andando su la scritta dispositivo - elimina da express poi disinstalli garmin express dal pc
provi a disattivare antivirus e firewall del suo sistema operativo poi faccia una pulizia dei files temp di internet
reinstalli garmin express alla nuova versione appena uscita dal seguente link e poi riassoci il dispositivo al programma e faccia la sincronizzazione
La invitiamo ad utilizzare connect con un browser internet differente da Explorer. Come ad esempio Google Chrome o Mozzilla Firefox.
http://software.garmin.com/it-IT/express.html
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Reset nuvi/zumo/dezl/camper/navigator:
La seguente procedura permetterà di riavviare completamente i servizi del suo prodotto Garmin,permettendo cosi il ripristino delle funzionalità originali
Prema il tasto On/off e al primo cenno di accensione lo lascio e tenga premuto l'angolo in basso a destra del display. Continui a tenere premuto l'angolo sino a quando non apparirà una finestra con la conferma di cancellazione dati: risponda SI.
Lo strumento si riavvierà autonomamente.
La seguente procedura permetterà di ottimizzare il funzionamento del vostro prodotto Garmin, permettendo cosi il ripristino delle funzionalità eventualmente non performanti.
WebUpdater è la semplice utility che consente di aggiornare il firmware dei prodotti Garmin più recenti .
Consente di aggiornare, oltre al software primario, anche il firmware di altri componenti interni come ricevitore GPS, ricevitore TMC¹, chipset Bluetooth¹...
Per scaricare e utilizzare WebUpdater seguite le istruzioni che trovate al link:
http://www.garmin.com/it-IT/shop/downloads/webupdater
Se ancora non dovesse risolvere è necessario che si rivolga al ns. servizio di assistenza tecnica in modo che il prodotto venga visionato direttamente da un tecnico con appropriata strumentazione;
trova l'elenco alla pagina
http://www.garmin.com/it/support/inv...tenza/clienti/
Inoltre consigliamo di effettuare la pulizia dei file:
Per fare la pulizia dei file temporanei del pc segua le seguenti istruzioni :
dal tasto start del suo pc andare su “”esegui “” oppure”” run “” se è scritto in inglese , nella tendina che le appare scrivere %temp% e premere invio
comparirà una videata con tutti i file temporanei da eliminare li cancelli tutti e poi svuoti il cestino del suo pc
fatto ciò riprovi con l installazione delle mappe con garmin express
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Procedura aggiornamento navigatori:
Per poter aggiornare il suo navigatore, verifichi che il suo PC non monti un sistema operativo XP, poi disattivi i firewall e l’antivirus del suo sistema operativo. Si serva un pc di uso domestico e, se necessario per mancanza di memoria sul navigatore, inserisca una scheda di memoria esterna da almeno 16 GB. Nel caso non venisse riconosciuta dal programma express in fase di aggiornamento, la formatti in fat 32
Disinstalli se presente sul suo pc il programma garmin express e lo reinstalli tramite il seguente link in modo da poter disporre dell’ultima versione disponibile.
Colleghi il navigatore al pc e proceda con il download
http://software.garmin.com/it-IT/express.html
Le consigliamo di installare le mappe anche sul PC (basta mettere il flag sulla voce "Installa anche su Basecamp”)
Può scaricare il programma Basecamp dal seguente link:
http://www.garmin.com/it-IT/shop/downloads/basecamp
Con questo programma le sarà possibile copiare sul navigatore solo le mappe che desidera: nella barra del menu in alto selezioni "mappe"> "installa mappe".
La invitiamo a visionare anche la sezione "aiuto" in caso di difficoltà.
Le riportiamo inoltre qui di seguito alcune indicazioni utili ad abilitare il riconoscimento come “Mass Storage” del navigatore:
- Accendere il prodotto ed entrare nel menù “Volume”;
- Da questa schermata, tenere premuto l’angolo in alto a destra del display fino a quando non appare la schermata diagnostica;
- Scorrere in basso e selezionare la voce “MTP Settings”;
- Selezionare “Mass Storage” e scegliere “Salva”;
Se tali istruzioni per il “Mass Storage” non dovessero funzionare, segua questa procedura alternativa:
Cliccare su “Mappa” > “Velocità” e tenere premuto il dito per alcuni secondi nella zona circolare che raffigura il contachilometri.
Si aprirà la pagina di configurazione e impostazioni;
Selezionare quindi “MTP Settings” e scegliere la voce “MASS STORAGE”.
Salvare e tornare al menu iniziale.
A questo punto, collegando il prodotto al PC, esso verrà riconosciuto come una periferica di memoria di massa esterna.
Resto a Sua disposizione e nel frattempo le porgo i miei più cordiali saluti
Francesco Lojacono
Customer Care Division
Garmin Italia S.r.l.
T +39 0236699699
http://www.garmin.com/it-IT
La ringraziamo fin da ora, se vorrà fornirci il suo parere al fine di migliorare il nostro servizio compilando il breve sondaggio disponibile al seguente link
https://www.garmin.com/Feedback/se/533892592C2FD956
Fatemi sapere se riuscite nell'impresa, io sono in ufficio ora
Modalità lineare
