Rally2 color gambero: inizia la lotta

[TANK]

...maledetti armadi moderni... ora il mio lo prendo a pedate, anzi lo brucio...
A parte gli scherzi, voglio controllare pure io la mia tascona, non si sa mai. In ogni caso io son fuori dal gioco. Non ho lo scontrino e i miei pantaloni sono abbastanza vissuti...

[fast_robby]

Secondo me la lettera la deve scrivere uno studio legale cazzuto, se a noi hanno riconosciuto il difetto (la mia non è stata nemmeno vista dall'ispettore, la concessionaria ha fatto tutto senza discutere) non vedo perchè debbano fare dei distinguo con altri casi analoghi. Adesso ho da un paio d'anni la PRO che ho sfruttato molto ma molto più della rally2 e non ha fatto il minimo difetto. Questo sta a significare, secondo me, che in bmw hanno visto l'errore e sono corsi ai ripari...

[pennanera]

ti dirò di più,

a me l'ha sostituita un concessionario diverso da quello che me l'ha venduta!!

[aibalit]

Mi consigliate di ritirare la giacca dal concessionario o di lasciarla lì per la durata della controversia?
La rabbia mi suggerisce di rifiutarmi di ritirarla in quello stato, come se ritirandola accettassi che non mi riconoscano la garanzia.

Secondo voi può essere utile andare a parlare con Enzo, il capofficina?

[fast_robby]

io la ritirerei, metti che scompaia misteriosamente e tu non possa più dimostrare che la giacca era difettosa in origine....
il capo-officina??? per la giacca???

[Paolo Grandi]

Originariamente inviata da aibalit

Avete qualche suggerimento da darmi?
Nominativi in BMW, nominativi presso le riviste, eventuali possibili contatti utili ai quali appellarsi.

Consiglio lettera da parte di un avvocato. Citare anche le diverse persone che conosci e che hanno avuto lo stesso problema. Ricorda di chiedere anche il rimborso delle spese legali

[aibalit]

rinnovo l'invito a coloro ai quali la giacca è stata sostituita a inviarmi i dati della loro vicenda, anche senza nome cognome.
Almeno le date, gli estremi della vicenda, il nome del concessionario.

E' mia intenzione richiedere un incontro con il famoso ispettore per sentire con le mie orecchie lui che sostiene che la giacca è sbiadita perchè non l'ho lavata e la plastica della tascona è ingiallita perchè è stata nell'armadio.

[aibalit]

Ho in mano il cartellino con pinzato lo scontrino.
Dice che "...il diritto alla garanzia sussiste qualorasiano state rispettate le prescrizioni riguardanti l'uso, la manutenzione e l'assistenza del capo..."

Nelle istruzioni della Rally non dice che la giacca va lavata al minimo ogni tot.
Dice che qualora sia lavata o abbia preso una grande pioggia è bene ripassare l'impregnatura con l'apposito spray.

[aibalit]

Sono stato oggi a ritirare la mia giacca da BMW Motorrad.
Mi hanno detto che l'ispettore, dott. Cresta, ha visionato la giacca e ha supposto una errata manutenzione.

Ho riletto ancora il manualetto allegato alle Rally nuove esposte e ho avuto ancora una volta la conferma che non è prevista nessuna particolare manutenzione programmata.
Si fà riferimento solo alle istruzioni di lavaggio (non fare asciugare al sole, nemmeno dopo aver preso tanta acqua) e all'eventuale rimpregnatura idrorepellente dopo un lavaggio o dopo aver preso tanta acqua.

Vogliono forse dire che se prendo un acquazzone e poi esce il sole devo fermarmi all'ombra fino a che la giacca non è asciutta??

Perchè io la giacca non l'ho mai lavata ma forse qualche pioggia l'ho presa.

Utilizzo non consono?



Sono imbufalito!!!
Ho inviato lettera a BMW Italia, ai responsabili della concessionaria e al servizio clienti di BMW Group, poi vedremo.

[fabiolocci]

vendo abbigliamento e per esperienza so per certo che certi materiali (cordura,cotoni e poliestere,ecc) utilizzati per l'abbigliamento tecnico,hanno un assorbimento e una tenuta di colore difficoltosi.Per questo motivo vengono utilizzati dei fissanti che "tengono" i colori sui tessuti.nel tuo caso si tratta chiaramente di un fissaggio poco efficace,proprio perchè non l'hai mai lavata e quindi la bmw te la deve sostituire!! solo se tu l'avessi lavata troppo energicamente (varecchina o detersivi particolarmente aggressivi) si potrebbe parlare di uso inappropriato.
io combatto tutti i giorni con le aziende che fanno le furbe con me e con i miei clienti,paghiamo con soldi buoni e vogliamo prodotti buoni.
FATTELA SOSTITUIRE!!

[Calenn]

Barbun.....per una giacchetta che ha perso un po' di colore e che costa solo 600 neuri........




Quoto Fabiolocci al 100%, fattela cambiare, con le buone o le cattive....i nostri sono soldi buoni.

[mickywild]

Originariamente inviata da aibalit

Oggi è iniziata la mia personale campagna per la sostituzione della mia Rally2 comperata nel febbraio 2006 da BMW Motorrad a Milano e dunque ancora in garanzia.
Poichè sapevo che poteva esserci questo problema ho conservato scontrino e tagliando di garanzia.

Ho usato al giacca solo nei periodi estivi e senza mai fare il grande viaggio d'estate causa figli piccoli.
Usata solo fuori città, dunque non è la mia giacca di tutti i giorni per la città.

Non è mai stata lavata e dunque non può essersi scolorita causa errato lavaggio.

Oggi il commesso che si occupa di abbigliamento in via Ammiano mi ha detto che è normale, soprattutto perchè non l'ho mai lavata e lo sporco può rovinare il colore

Mi ha detto che la dovevo badare di più, coem per la pelle. Allora ho chiesto di vedere su una giacca nuova dove c'era scritto che andava trattata e abbiamo visto che ci sono tutte le indicazioni su come lavarla e in più dice che dopo averla lavata o dopo aver preso tanta acqua bisogna trattare il Cordura con lo spray impregnante, immagino per ripristinare la impermeabilizzazione superficiale.

Ho sostenuto che io lo reputavo un difetto e dato che la giacca è in garanzia.......

Mi ha detto che se volevo la farà vedere all'ispettore tecnico quando passa, circa una volta al mese. Sarà una cosa lunga.
Ho detto di farlo senz'altro.

Vedremo!!!

Vi tengo aggiornati

Stessa procedura per la mia,importante che tu abbia lo scontrino
che dimostri la data di acquisto,te la cambiano eccome,è
un difetto del materiale di tintura,il rosso scolorisce precocemente.
Dimenticavo,a me l'hanno cambiata dopo che è stata visionata dal responsabile tecnico

[mickywild]

Originariamente inviata da TANK

Io ho i pantaloni rallye 2 rossi. U po' scoloriti pure quelli. Ma non ho lo scontrino. Dite che me li cambiano? O mi mandano a cagher?

A cagher senza scontrino.....

[barbasma]

inutile cambiarla... sono tutte così... anche quella nuova stingerà...

come lo so? beh... un amico ne ha cambiate due finchè non gli hanno detto che tutte fanno così.

[mickywild]

Originariamente inviata da barbasma

inutile cambiarla... sono tutte così... anche quella nuova stingerà...

come lo so? beh... un amico ne ha cambiate due finchè non gli hanno detto che tutte fanno così.

A me hanno dato la grigio/nera in sostituzione,
onestamente usata molto e lavata,no problem perfetta

[nautilus]

per me sono fuori di testa....

[El Gringo]

Ecco spiegato il motivo del costo così eccessivo dell' abbigliamento BMW.
Con tutta la roba che cambiano in garanzia... ad ogni acquistono devono preventivare come minimo 2 giacche e 2 pantaloni...

Continuerò ad acquistare Alpinestars... un pò anche perchè c' è mia sorella che ci lavora dentro... ma anche perchè fin' ora.. no problem.

[funxfun]

Se Un Tessuto Perde Il Colre O Si Scolorisce è Difettoso Mentre Se Si Sbaglia Il Lavaggio In Teoria Sono Problemi Di Chi L'ha Acquistata E Non Della Lavanderia! Le Istruzioni Per Il Lavaggio Sono Solo Delle "indicazioni" E Potrebbero Anche Non Essere Inserite Quindi In Questo Caso, Parlando Di Prodotto Continuativo E Non Accessorio Moda, Va Sostituita. Al Concessionario Non Dovrebbe Importare Nulla In Quanto La Casa Madre Rimborsa Senza Dire Beo. Affornto Giornalmente Problemi Di Questo Tipo E Il Servizio Al Cliente Finale E'' Piu Importante Di 1000 Euro In Tasca. Ergo Gli Utenti Qde Immagino Saranno Resistenti Ad Acquistatare Da Quel Concessionario Mentre Si Rivolgeranno A Quello Di Fast Robby.

[aibalit]

Ho spedito una mail a 4 indirizzi.
3 italiani e uno tedesco.

Indovinate chi mi ha risposto per primo con due righe?

[nautilus]

quello tedesco...

[cpelle]

Originariamente inviata da aibalit

Ho spedito una mail a 4 indirizzi.
3 italiani e uno tedesco.

Indovinate chi mi ha risposto per primo con due righe?

cos'ha risposto? NEIN

[cpelle]

Originariamente inviata da aibalit

Ho spedito una mail a 4 indirizzi.
3 italiani e uno tedesco.

Indovinate chi mi ha risposto per primo con due righe?

cos'ha risposto? NEIN

[Manga R80]

ciao Aibalit, vai pure avanti. Rompi i coglioni e fattela cambiare.

Le giacche rosse scoloriscono tutte? E chissenefrega. Le cambieranno tutte.

Infatti, rossa non la fanno più. Chissà perchè. Io ce l'ho grigia e dato che il grigio rimane grigio non si vede, ma si è schiarito anche lui.

Il cordura non l'hanno mica inventato ieri, eh? potevano fare qualche test sui colori...

[aibalit]

ciao Manga, vado avanti senz'altro.
Per ora ho intenzione di fare da solo ma ho già l'avvocato in canna.

Dalla Germania almeno si sono premurati di dirmi che hanno ricevuto e che hanno passato al dipartimento appropriato per valutare.
E avevo scritto in italiano.

Sono convinto che una giacca che scolorisce è difettosa.
Sono pieno di giacche non solo da moto, e con alcune ho beccato delle situazioni metereologiche toste, in montagna, al mare, con pioggia neve vento sole, e nessuna si è scolorita, naturalmente!!

Continuo a non capire questo atteggiamento di BMW, mi mortifica!!

E' come essere buttato fuori dalla tua famiglia (ho esagerato?) ;-)


Comunque resto convinto che se riesco ad arrivare alla persona giusta la cosa sarà da loro risolta in modo soddisfacente.


Mi ricordo quella leggenda metropolitana di quel tipo che con la sua Rolls girava in Africa e su una strada del deserto rimane in panne. Chiama l'assistenza mondiale Rolls e quelli partono dall'Inghilterra, lo vanno a prendere e portano la macchina fino in fabbrica.
La macchina viene aggiustata e riportata a domicilio nel box di Londra del proprietario.
Quando il tipo si reca presso la concessionaria per saldare tutta l'operazione si sente rispondere da un addetto molto stupito che a loro non risulta nessun intervento del genere, di tornare a casa pure tranquillo che un Rolls è impossibile che si sia fermata...


Ma mi sà che è una leggenda davvero, soprattutto perchè la Rolls da un pò di tempo è BMW!!!

[Fazer63]

x albalit:

ciao, anche io ho avuto all'inizio il tuo stesso problema, concessionario e ispettore uniti per la non sostituzione, a quel punto non sapendo che pesci pigliare ho cercato e trovato su internet una decini di indirizzi mail di dirigenti della sede di Milano e ho sparato nel mucchio.
Dopo pochi giorni mi ha chiamato il concessionario e molto gentilmente mi ha offerto la sostituzione della tuta completa senza battere ciglio.
Ti confermo che in BMW sono a conoscenza del problema solo che bisogna insistere un'po.

saluti
Fabrizio