[Motoplatinum]

Ciao Alberto,
i colleghi ti hanno risposto dal Customer Care ma rispondo alle tue domande anche qui per chi leggesse la discussione.

- dopo tale pagamento, quanto tempo trascorrerà per avere la vostra documentazione?
La documentazione viene rilasciata subito dopo il pagamento, se effettuato con carta di credito. In caso di pagamento con assegno o bonifico, la documentazione viene inviata alla ricezione del pagamento. In entrambi i casi, alla ricezione del pagamento l'utente viene invitato a concludere l'acquisto con la firma elettronica , caricando scansione/immagine del documento d'identità e certificandolo con il numero di cellulare.

- la vostra polizza segue le normali polizze con il procedimento del bonus malus che quindi comporta una riduzione della classe di merito e del prezzo ogni anno?
Certo, Motoplatinum è una polizza Bonus/Malus.

- è possibile sospendere l'assicurazione ? eventuale costo di questa operazione?
Motoplatinum è sospendibile una volta sola per contratto da un minimo di 30 giorni ad un massimo di 360 giorni e non può essere richiesta negli ultimi 60 giorni di copertura. L’operazione di sospensione è completamente gratuita. Se vuoi sospendere la tua polizza Motoplatinum, devi scaricare e compilare il modulo di richiesta sospensione che trovi sul nostro sito di supporto. Invialo a: B2C Innovation S.r.l., Corso Magenta 69/A, 20123 Milano (MI). La polizza verrà sospesa a partire dalla data di spedizione della raccomandata.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni sulla sospensione della polizza puoi consultare il nostro sito di supporto (help.24hassistance.com)

- è possibile togliere la guida esclusiva?
La modifica della tipologia di guidatori abilitati, come ogni altro tipo di modifica, è possibile eseguirla solamente in fase di preventivo. In corso di polizza non è possibile effettuare alcun tipo di modifica alle garanzie o alle caratteristiche della stessa.